Att bosätta sig i Helsingfors

Helsingfors-info

Helsingfors-info är ett rådgivningsställe där du kan fråga om aktuell information om Helsingfors, stadens tjänster, boendemöjligheter, arbete och studier. Du kan även be om hjälp om du inte vet vilken myndighet du ska kontakta. Helsinki-info erbjuder även digital rådgivning och hjälper dig med alla frågor kring invandring. Helsinki-info betjänar på många olika språk per telefon, ansikte mot ansikte och elektroniskt.

Telefon 09 310 11111 och chatt måndag–torsdag kl. 9–16, fredag kl. 10–15

Tjänsteställen:

• Centrumbiblioteket Oodi, adress: Tölöviksgatan 4, måndag–torsdag kl. 10–18, fredag kl. 10–16.
• International House Helsinki, adress: Fågelviksgränden 2 D, vån. 2, måndag–torsdag kl. 9–16, fredag kl. 10–16.
• Östra centrums bibliotek, Stoa, adress: Åbohusvägen 1, mån. och ons. kl. 9–16, fre. kl. 10–16.

International House Helsinki

Om du har flyttat till huvudstadsregionen nyligen, kan du hos International House Helsinki (IHH) få rådgivning och myndighetstjänster under ett och samma besök.

International House Helsinki erbjuder:

• kostnadsfri rådgivning och information kring flytten på flera olika språk
• registrering av uppehållsrätten om du är EU-medborgare
• möjlighet att ansöka om en finländsk personbeteckning, registrera dig som invånare och anmäla din adress
• möjlighet att ansöka om ett skattekort och få rådgivning om beskattning
• information om den sociala tryggheten och sociala förmåner
• rådgivning om sysselsättningstjänsterna och möjlighet att anmäla sig som arbetssökande
• rådgivning om arbetspension och om A1-intyget
• rådgivning om jobbsökning
• rådgivning om daghem och skola för familjer
• kostnadsfria Newcomer information session-informationsmöten på engelska där du kan få råd och stöd före och efter ankomsten till Finland. Informationsmötena hålls digitalt.
• individuell rådgivning i omlokaliseringsfasen med tidsbokning på engelska och finska
• stöd inom nätverket Spouse Program för makar till personer som flyttat till Helsingfors, Esbo eller Vanda för att arbeta.

Adress:
Fågelviksgränden 2 D, vån. 2
00530 Helsingfors

Läs mer på International House Helsinkis webbplats.

Kostnadsfritt digitalt stöd för helsingforsborna

Om du behöver hjälp till exempel med att använda dator eller telefon eller med att sköta ärenden elektroniskt, kan du be om råd hos Helsingfors stads digitala stöd (digituki). Digitalt stöd fås på bibliotek, i gemenskapshus, vid servicecentraler, vid arbetarinstitutet och på ungdomsgårdar. Du kan också be om råd via det digitala stödets chatt eller telefontjänst på numret 09 310 10011 (mån.–fre. kl. 9–12).

Om du behöver digitalt stöd i ditt hem, fyll i en blankett på internet eller ring 09 2312 0370 (mån., ons. och tors. kl. 9–12).

Också Helsingforsinfo (Helsinki-info) ger stadsborna råd om olika ärenden som rör digitalt stöd. Du får hjälp genom att ringa Helsingforsinfo på 09 310 11111.

Om du söker jobb eller vill delta i integrationsutbildning

Om du vill hitta ett jobb ska du anmäla dig som arbetslös arbetssökande. När du anmäler dig som arbetssökande, gör en arbetstagare vid sysselsättningstjänsterna (työllisyyspalvelut) en bedömning av servicebehovet (palvelutarpeen arviointi) och en integrationsplan (kotoutumissuunnitelma) med dig. I integrationsplanen avtalas vilka tjänster och utbildningar som stöder din integration och sysselsättning.

Läs mer på InfoFinlands sida Arbete och entreprenörskap i Helsingfors.

Integrationstjänster för andra än arbetssökande

Du kan få tjänster som främjar din integration. Tjänsterna är avsedda för dig som är utanför arbetslivet, bor i Helsingfors och har precis fått ditt uppehållstillstånd eller uppehållskort eller registrerat din uppehållsrätt. Du är utanför arbetslivet exempelvis om du tar hand om ditt barn hemma, studerar eller är över 65 år gammal eller om du har en sjukdom eller en funktionsnedsättning. Du hittar kontaktuppgifterna till integrationstjänsterna på Helsingfors stads webbplats.

Läs mer integrationstjänsterna på InfoFinlands sida Integration i Finland.

Specialtjänster för invandrare

Om du behöver rådgivning i ett tidigt skede under integrationen eller om du vistas i Helsingfors men inte har uppehållstillstånd och hemkommun (kotikunta), kan du få hjälp hos de särskilda tjänsterna för inflyttade (maahan muuttaneiden erityispalvelut). Du kan också få hjälp om du är offer för människohandel eller misstänker att du har blivit utnyttjad. Du och en expert försöker tillsammans hitta lösningar på olika slags frågor kring bland annat ekonomi, boende, vistelse i landet och inresa samt välbefinnande och relationer. I tjänsterna kan man använda en tolk.

Rådgivning utan tidsbokning:
Kalasataman Terveys ja hyvinvointikeskus
Verkstadsgatan 14A, 00580 Helsingfors
mån.−fre. kl. 8.15–16
Rum 1001, besök med könummer

Telefonrådgivning:
09 310 37577 integrationsklienter och offer för människohandel klockan 8.15–12 och 13–16
09 310 23747 papperslösa klockan 9–16

Om du inte kan finska eller svenska kan du anlita en tolk när du sköter ärenden med myndigheter. Till exempel FPA (Kela) och Migrationsverket (Maahanmuuttovirasto) bokar i vissa situationer en tolk för klienten. Då behöver du inte betala för tolken. Fråga alltid i förväg om tolk hos den aktuella myndigheten eller be om råd vid Helsinki-info.

Om du själv bokar tolken och betalar kostnaderna kan du anlita en tolk när som helst. I Helsingfors erbjuds tolktjänster av flera företag. Du kan söka dessa företag på till exempel internet.

Du kan söka en tolk eller översättare med hjälp av sökfunktionen på Finlands översättar- och tolkförbunds webbplats.

Läs mer: Behöver du en tolk?

Om du har ekonomiska problem kan du boka en tid hos Helsingfors stads ekonomirådgivning (talousneuvonta). Du hittar kontaktuppgifterna på Helsingfors stads webbplats. Utan tidsbokning kan du besöka ekonomirådgivningen (talousneuvola) vid centrumbiblioteket Ode (Tölöviksgatan 4, ons. kl. 15–17).

Du kan också kontakta rättshjälpsbyråns ekonomi- och skuldrådgivning (talous- ja velkaneuvonta). Tjänsten är kostnadsfri.

Ekonomi- och skuldrådgivningen, Helsingfors verksamhetsställe
Porkalagatan 13 J
Tfn 029 56 60123 mån.–fre. 8–16.15
e-post: helsinki.velkaneuvonta@oikeus.fi (Länk öppnar standardprogram för e-post)

Om du eller din familj inte har tillräckliga inkomster eller tillgångar för den nödvändiga dagliga försörjningen kan du söka utkomststöd (toimeentulotuki) hos FPA. 

Läs mer: Ek​onomiska problem.