Перейти до вмісту
Asettuminen Helsinkiin

Облаштування в Гельсінкі

Опубліковано05.10.2023
У Гельсінкі ви знайдете різні послуги, які допоможуть вам влаштувати життя в місті. Такі послуги включають, наприклад, первинне опитування (alkukartoitus), план інтеграції (kotoutumissuunnitelma) та інтеграційне навчання (kotoutumiskoulutus). Члени вашої родини також можуть мати право на ці послуги, якщо вони переїдуть до Гельсінкі разом з вами.

Місцева інформація

Виберіть муніципалітет, щоб під час навігації по сайту відображалася інформація про місцеві послуги.

Послуги, які сприяють інтеграції

Гельсінкі-інфо (Helsinki-info)

Гельсінкі-інфо – це консультаційний центр, де ви можете отримати актуальну інформацію про Гельсінкі, послуги міста, можливості житла, роботу та навчання. Ви також можете звернутися за допомогою, якщо не знаєте, до якого органу вам потрібно звернутися. Крім того, Гельсінкі-інфо (Helsinki-info) пропонує цифрові консультації та допомагає з усіма питаннями, пов’язаними з імміграцією. Гельсінкі-інфо (Helsinki-info)  надає послуги кількома різними мовами по телефону, віч-на-віч або в електронному вигляді.

Телефонуйте 09 310 11111 і спілкуйтеся в чаті пн-чт 9-16, пт 10-15

Пункти обслуговування:

  • Центральна бібліотека  Oodi, адреса: Вулиця Töölönlahdenkatu 4, пн-чт о  9-18 та пт о 10-18
  • International House Helsinki,  адреса: Вулиця Lintulahdenkuja 2D, 2 поверх,пн-чт о  9-16 та пт о 10-16
  • Консультації також пропонуються в різних районах Гельсінкі в бібліотеках, на ігрових майданчиках, культурних центрах і в приміщеннях організацій. Ви можете знайти місця та графіки обслуговування на веб-сайті Helsinki-info.

Міжнародний будинок Гельсінкі (International House Helsinki)

Якщо ви нещодавно переїхали до столичного регіону, International House Helsingistä (IHH) пропонує отримати консультацію та офіційні послуги за один візит.

International House Helsinki пропонує Вам:

  • безкоштовні поради та інформація щодо переїзду кількома різними мовами
  • реєстрація посвідки на проживання, якщо ви є громадянином ЄС
  • можливість подати заявку на фінський персональний ідентифікаційний номер, зареєструватися як резидент і надати інформацію про адресу
  • можливість подати заяву на отримання податкової картки та отримати податкову консультацію
  • відомості про соціальне забезпечення та пільги
  • консультації щодо послуг ТЕ-офісу та початку пошуку роботи
  • консультації щодо трудової пенсії та інформація про довідку A1
  • поради щодо пошуку праці
  • консультації для сімей щодо дитячих садків та шкіл 
  • підтримка від мережі Spouse Program для подружжя іноземців, які переїхали до Гельсінкі, Еспоо або Вантаа, щоб працювати
  • безкоштовні інформаційні сесії для новачків англійською мовою (Newcomer information session), де пропонуються підтримка та поради до та після прибуття до Фінляндії. Заходи проводяться онлайн.

Адреса:
Вулиця Lintulahdenkuja 2 D, 2 поверх
00530 Гельсінкі

читайте більше на сайті International House Helsingin

Цифрова підтримка «Digituki»

Цифрова підтримка «Digituki»— безкоштовний міський сервіс для жителів Гельсінкі. Цифрова підтримка «Digituki» для повсякденних цифрових проблем доступний усім жителям міста. Є понад 150 пунктів цифрової підтримки «Digituki» в різних районах міста, а сервіс доступний кількома різними мовами. Ви можете отримати допомогу прямо вдома по телефону або комп'ютеру. Координатор зв'яжеться з вами і домовиться про те, яку підтримку він надасть. Це може бути використання комп’ютера, планшета та смартфона або електронні транзакції, використання онлайн-сервісів та найпоширеніших додатків. Спочатку потрібно зателефонувати за номером 09 310 111 11. Міські консультанти з обслуговування відповідають на запитання та заповнюють форму запиту на підтримку. Ви також можете самостійно заповнити форму онлайн фінською, шведською або англійською мовами.

Первинне опитування та план інтеграції

Співробітник служби зайнятості та економіки (Työ- ja elinkeinotoimiston) складе з вами первинне опитування (alkukartoituksen) та план інтеграції (kotoutumissuunnitelman), коли ви зареєструєтесь як шукач роботи.

TE -офіси Itäkeskus і Pasila проводять первинні опитування . Щоб потрапити на первинне опитування, ви повинні зареєструватися як шукач роботи в Інтернеті на te-palvelut.fi. Ви можете зареєструватися через Інтернет, якщо у вас є облікові дані фінського онлайн-банкінгу.

Ви також можете зареєструватися для первинного опитування в TE-офісі .

Офіс Itäkeskus
Адреса: Вулиця Asiakkaankatu 3 A, 4 поверх
телефон: 0295 025 500
Графік роботи: пн–пт 9:00–16:00

Місце діяльності Пасіла
Адреса: Вулиця Ratapihantie 7 (вхід зі сторони Veturitori)
телефон: 0295 025 500
Графік роботи: пн–пт  9:00–16:00

Спеціальні послуги для іммігрантів

У службах спеціальних послуг для іммігрантів (Maahan muuttaneiden erityispalveluista) ви можете отримати вказівки та поради з питань інтеграції, імміграції, торгівлі людьми та послуг для осіб без документів. Кожен, хто цього потребує, може отримати консультацію та підказку.

Починаючи з 4.3.2023 українці, які отримали тимчасовий захист і прописку, також можуть звертатися за спеціальними послугами для тих, хто переїхав до країни.

Послуги підрозділу включають соціальні послуги, які сприяють інтеграції, супровід дорослих для тих, хто прибув неповнолітніми без опікуна, а також термінові та необхідні соціальні послуги залежно від ситуації клієнта.

Ви також можете подати заявку на первинне опитування  (alkukartoitus) муніципалітету відповідно до закону про сприяння інтеграції, якщо ви не безробітний, який шукає роботу, у спеціальних службах для тих, хто переїхав до країни. Наприклад, якщо ви доглядаєте за своєю дитиною до 3 років, ви студент, ви працюєте або живете у Фінляндії менше 3 років. Мета первинного опитування — допомогти вам знайти послуги, необхідні для підтримки інтеграції.

Якщо ви шукаєте роботу, вам слід зареєструватися в TE-офісі (TE-toimisto). Тоді TE-офіс (TE-toimisto) проведе для вас первинне опитування.

Контактна інформація:

Оздоровчий центр Kalasatama (Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskus)
Спеціальні послуги для іммігрантів (Maahan muuttaneiden erityispalvelut)
Вулиця Työpajankatu 14A, 1 поверх
Тел. 09 310 37577 (новоприбулі та постраждалі від торгівлі людьми)
Тел. 09 310 23747 (соціальна робота для особливих груп/для груп без документів))

Дізнайтеся більше: Інтеграція до Фінляндії

Потрібен перекладач?

Якщо ви не знаєте фінської чи шведської, ви можете скористатися послугами перекладача під час спілкування з владою. Наприклад, Kela та Міграційна служба (Maahanmuuttovirasto) в деяких випадках замовляють перекладача для клієнта. Тоді вам не доведеться платити. Завжди заздалегідь запитуйте про переклад у відповідних органах влади або звертайтеся за порадою до Helsinki-info.

Якщо ви самостійно замовляєте перекладача та оплачуєте витрати, ви можете скористатися перекладачем у будь-який час. Багато компаній пропонують послуги усного перекладу в Гельсінкі. Ви можете шукати ці компанії, наприклад, в Інтернеті. Наприклад, A-tulkkaus  надає ділових перекладачів у регіоні Гельсінкі для ситуацій, коли ви маєте справу з владою.

Ви можете знайти перекладача за допомогою пошукової системи на веб-сайті Асоціації усних і письмових перекладачів Фінляндії (Suomen kääntäjien ja tulkkien liito).

Дізнайтеся більше: Вам потрібен перекладач?

Фінансові проблеми

Якщо у вас є фінансові проблеми, ви можете звернутися за порадою до соціального працівника вашого муніципалітету або Kela. У деяких ситуаціях ви маєте право подати заяву на допомогу. Ви можете подати заявку на підтримку доходу від Kela.

Консультація щодо фінансів та боргів

Якщо у вас проблеми з боргами, зверніться до консультації щодо фінансів та боргів або до бюро правової допомоги. Послуга безкоштовна.

Бюро правової допомоги Гельсінкі (Helsingin oikeusaputoimisto)

Консультація щодо фінансів та боргів (Talous- ja velkaneuvonta)
Вулиця Porkkalankatu 13 G
Тел. 029 56 60123 пн–пт 8–16.15

Дізнайтеся більше: Фінансові проблеми