Vie en Finlande

Villes

Terveyspalvelut Suomessa
theme icon

Services de santé en Finlande

Quels services de santé est-ce que je peux utiliser ?

Si vous êtes régulièrement domiciliée (kotikunta) dans une commune finlandaise, vous pouvez utiliser les services de santé publics de la Finlande. L’octroi du droit à ces services de santé publics dans la commune de domicile dépend des éléments suivants:

  • le pays dans lequel vous résidiez avant votre arrivée en Finlande
  • les raisons de votre arrivée en Finlande (par ex. travail, études)
  • si vous avez l'intention de vous installer en Finlande à titre permanent ou d’y séjourner à titre provisoire
  • si vous séjournez en Finlande à titre provisoire, pour combien de temps.

Si vous n'êtes pas sûr d'avoir une commune de domicile en Finlande, clarifiez votre situation à la municipalité (maistraatti).

Vous obtiendrez plus d'information à la page Commune de domicile en Finlande sur le site InfoFinland.

Si vous venez travailler en Finlande, vous avez peut-être le droit d’utiliser les services de santé publique, bien que vous n’ayez pas élu domicile en Finlande. Si vous n’avez pas élu domicile en Finlande, demandez à Kela d'examiner vos droits à bénéficier des services de santé publique.

Si votre relation de travail dure un minimum de 4 mois, vous pouvez également être affilié à la Sécurité sociale finlandaise dès le début de votre emploi. Dans ce cas, le temps de travail et le salaire doivent être conformes au niveau minimum applicable en Finlande.

En cas d’urgence, vous obtiendrez des services de santé publique même si vous n’avez pas élu domicile en Finlande ou que vous n’avez pas droit à ces soins sur la base de votre emploi. Les frais de soins pourront vous être perçus ultérieurement.

Si vous n'avez pas le droit aux services de santé publics, vous pouvez prendre rendez-vous dans un centre médical privé. Les services de santé privés sont nettement plus coûteux pour le patient que les services publics.

En Finlande, les langues des services de santé sont le finnois et le suédois. Souvent, si on parle l’anglais, on peut aussi se débrouiller. Quand vous prenez un rendez-vous pour les services de santé, renseignez-vous sur la possibilité d'avoir un interprète (tulkki) si vous ne parlez pas ces langues. En savoir plus sur les pages d’InfoFinland Avez-vous besoin d’un interprète?

Lorsque vous avez pris rendez-vous chez le médecin, il est important d'y arriver à l'heure. Si vous avez pris rendez-vous chez un médecin et si vous ne pouvez pas y aller, il est très important d'annuler la visite à temps, en général la veille. Si vous n'arrivez pas sur place et si vous n'avez pas annulé votre rendez-vous, vous devez payer une indemnité.

linkkiKela:
Santé et réhabilitationfinnois | suédois | russe | estonien

linkkiKela:
Soins des étrangers en Finlandefinnois | suédois | anglais

linkkiKela:
Point de contact de Dépasser les limites du centre de santéfinnois | suédois | anglais

linkkiVammaisten maahanmuuttajien tukikeskus Hilma:
Guide « vocabulaire finlandais de la santé »(pdf, 341,02 kt)finnois | anglais | russe | français | somali | arabe | kurde

Services de santé publics

Si vous tombez malade, contactez d'abord votre propre centre médico-social (terveysasema). Dans votre centre médico-social, vous pouvez prendre rendez-vous chez un médecin généraliste ou chez un infirmier de santé publique.

Vous trouverez des renseignements sur les services de santé des différentes communes aux pages d'informations locales du site InfoFinland ou sur le site de votre commune.

Les services du centre médico-social sont relativement bon marché pour les clients, car ils sont financés par les impôts.

Les centres médico-sociaux sont en général ouverts de 8 h à 16 h du lundi au vendredi. Il est préférable d’appeler la réservation tôt le matin dès l’ouverture du centre médico-social. Vous obtiendrez rapidement un rendez-vous si vous avez besoin de soins urgents. Si vous n’avez pas besoin de soins urgents, vous devrez attendre plus longtemps pour obtenir un rendez-vous chez le médecin. La centrale de réservations vous informera de la date de vos soins. Celle-ci évaluera également si vous avez besoin des soins d’un médecin ou d’un infirmier. En Finlande, les infirmiers sont agrémentés pour soigner de nombreuses maladies. Au besoin, l’infirmier peut vous orienter chez un médecin. Si vous avez une carte Kela (Kela-kortti), munissez- vous de cette carte quand vous irez au centre médico-social.

Si vous avez besoin de consulter un spécialiste, prenez d’abord rendez-vous chez un médecin généraliste. Le médecin du centre médico-social rédigera si nécessaire une ordonnance pour que vous alliez consulter un médecin spécialiste. Des médecins spécialistes exercent leur activité dans plusieurs centres médico-sociaux, polycliniques et hôpitaux. Les soins de santé de la médecine spécialisée sont donnés dans les centres hospitaliers et les hôpitaux universitaires.

En Finlande, il est impossible de faire venir à domicile un médecin des services de santé publics. Ce sont certains centres médicaux privés qui offrent ce genre de services. La visite à domicile d'un médecin privé coûte cependant cher.

Si votre maladie dure plusieurs jours et si vous ne pouvez pas aller travailler, la page Aides pendant la maladie sur le site InfoFinland vous donne plus d'informations sur l'indemnité journalière de maladie versée par Kela.

Permanence des services de santé publics

Le soir et le weekend, les centres médico-sociaux sont fermés. Les maladies soudaines sont alors soignées à la permanence des urgences (päivystys). La permanence des urgences est destinée aux situations où des soins immédiats sont nécessaires. Si votre état ne requiert pas des soins immédiats, veuillez prendre rendez-vous auprès de votre centre médico-social durant ses horaires d’ouverture.

La permanence se trouve souvent à un hôpital, dans les petites communes parfois dans une ville proche. La permanence des urgences pour les enfants et les jeunes est souvent séparée. Renseignez-vous auprès de votre propre centre médico-social aux heures d'ouverture ou consultez le site Internet de votre commune.

Services de santé privés

Vous trouverez les coordonnées des centres médico-sociaux privés sur Internet, par exemple. Vous obtiendrez probablement rendez-vous plus vite auprès d’un centre médico-social privé que public. Les centres médico-sociaux privés sont nettement plus chers pour les clients que les centres publics. Les divers centres médico-sociaux offrent différents services. Tout le monde peut recourir à ces services, y compris les personnes ne résidant pas en Finlande.

Kela rembourse une petite partie des frais des soins médicaux et dentaires privés si vous êtes couvert par l'assurance maladie (sairausvakuutus) finlandaise. Le droit aux remboursements de Kela peut parfois concerner même une personne qui n'est pas couverte par l'assurance maladie finlandaise. Renseignez-vous auprès de Kela.

Le remboursement de Kela peut parfois être déduit du montant que vous payerez à la caisse. Munissez-vous de votre carte Kela. Vous pouvez aussi demander le remboursement de Kela à une date ultérieure.

Vous trouverez plus d’informations sur l'assurance maladie finlandaise à la page Sécurité sociale en Finlande sur le site InfoFinland.

linkkiKela:
Remboursement des frais médicauxfinnois | suédois | anglais

linkkiLääkärihinta.fi:
Comparez les tarifs des médecinsfinnois | anglais

linkkiTerveystalo:
Centre médical privéfinnois | suédois | anglais

linkkiMehiläinen:
Centre médical privéfinnois | suédois | anglais

linkkiAava:
Centre médical privéfinnois | suédois | anglais

Soins de santé du citoyen d’un pays nordique

Si vous avez une assurance maladie dans un autre pays nordique, vous avez le droit de bénéficier des soins indispensables en Finlande. Vous recevrez des soins aux mêmes conditions et aux mêmes prix que les Finlandais. Munissez-vous d’une pièce d’identité officielle lorsque vous vous rendez au centre médico-social.

Soins de santé du citoyen européen

Si vous avez une assurance maladie dans d’un autre pays de l’UE, de l’EEE ou de la Suisse, vous avez le droit de bénéficier des soins indispensables en Finlande. Afin d’accéder aux soins, vous devez posséder une carte européenne d’assurance maladie. Vous devez obtenir cette carte dans le pays où vous êtes assuré.

Si vous possédez une carte européenne d’assurance maladie, vous pouvez accéder aux soins de santé publics. Si vous avez recours aux services privés, vous pouvez obtenir un remboursement auprès de Kela.

La carte européenne d’assurance maladie permet d’avoir accès aux soins si vous tombez malade ou si vous avez un accident. Vous serez également soigné si vous souffrez d’une longue maladie. La carte vous permet également d’avoir accès aux soins liés à la grossesse et à l’accouchement. Vous obtiendrez des soins aux mêmes tarifs que les personnes résidant de manière permanente en Finlande.

linkkiKela:
Informations sur la carte d'assurance maladie européennefinnois | suédois | anglais

Soins de santé du travailleur et de l’entrepreneur

Si vous êtes venu travailler en Finlande, vous aurez probablement le droit d'utiliser les services de santé publics finlandais. Cela dépend de la durée et de la nature de votre contrat de travail, ainsi que du pays duquel vous êtes arrivé en Finlande.

En Finlande, les employeurs ont l’obligation de payer les soins de santé préventifs de leurs employés.

Les entrepreneurs ont la possibilité d’organiser des prestations de la médecine de travail pour eux-mêmes s'ils le souhaitent. L'entrepreneur n'est donc pas tenu de prévoir des prestations de la médecine de travail pour lui-même, mais il a l’obligation d’organiser les prestations de la médecine de travail pour les employés qui sont à son service.

La médecine du travail peut être organisée auprès du centre de soins local ou auprès d’un centre de soins privé.

Vous obtiendrez plus d'informations à la page Médecine de travail sur le site InfoFinland et sur le site du Ministère des affaires sociales et de santé.

linkkiSosiaali- ja terveysministeriö:
Services de la médecine de travailfinnois | suédois | anglais

Soins de santé de l’étudiant

Si vous venez d'un autre pays pour étudier en Finlande, comme un pays de l’UE, de l’EEE ou de la Suisse, vous avez en général besoin d'une assurance maladie complète de votre pays avant de pouvoir obtenir un permis de séjour pour la Finlande. Si la durée estimée de vos études est d'au moins deux ans, vous aurez en général une commune de domicile en Finlande et vous bénéficierez des services de santé communaux. Dans ce cas, il suffit que votre assurance couvre en premier lieu les frais de médicaments. Si vous n'êtes pas certain d'avoir droit au rattachement à une commune de domicile en Finlande pour les soins de santé publics, contactez la municipalité.

Vous trouverez plus d'informations à la page Commune de domicile en Finlande sur le site InfoFinland.

Vous trouverez plus d'informations sur le permis de séjour des étudiants et sur l'assurance maladie dont vous avez besoin pour obtenir le permis en consultant le site de l'Office national de l'immigration (Maahanmuuttovirasto).

Les étudiants de l’enseignement supérieur sont affiliés au régime de la sécurité sociale finlandaise. Renseignez-vous dans votre école. Vous trouverez des informations sur les services de santé des étudiants sur le site de l'YTHS services de santé pour étudiants (YTHS) et sur le site du Ministère des affaires sociales et de la santé (Sosiaali- ja terveysministeriö).

linkkiMaahanmuuttovirasto:
Informations sur le permis de séjour étudiantfinnois | suédois | anglais

linkkiYTHS:
Service de santé des étudiants des hautes écolesfinnois | suédois | anglais

linkkiSosiaali- ja terveysministeriö:
Service de santé des étudiantsfinnois | suédois

Soins de santé des réfugiés et demandeurs d'asile

Si vous êtes venu en Finlande en tant que réfugié de quota, vous avez une commune de domicile en Finlande et vous pouvez utiliser les services de santé publics.

Si vous êtes demandeur d'asile et si votre demande n'a pas encore été traitée, vous ne pouvez pas vous enregistrer à la municipalité comme habitant de la commune et vous ne pouvez pas par conséquent utiliser les services de santé de la commune. Renseignez-vous dans votre centre d'accueil.

Si vous avez obtenu un permis de séjour pour le motif de besoin de protection et si vous avez droit à une commune de domicile en Finlande, vous pouvez utiliser les services de santé de votre commune.

Pour plus d’informations sur votre droit à une commune de domicile, consultez la page Commune de domicile en Finlande sur le site InfoFinland.

Soins des sans-papiers

La clinique Global Clinic propose des conseils et l'aide d'un médecin ou d'un infirmier si vous êtes Finlande sans permis de séjour. Global Clinic exerce ses activités dans les villes suivantes:

  • Helsinki
  • Turku
  • Oulu
  • Joensuu
  • Tampere
  • Lahti

Vous pouvez appeler ou envoyer un e-mail. Un infirmier ou un médecin vous répondra au téléphone. Vous trouverez les coordonnées sur les pages de Global Clinic.

Les services de Global Clinic sont gratuits. Global Clinic ne déclare pas ses clients à la police ou aux autres autorités. L'emplacement et les horaires d'ouverture de la clinique ne sont pas communiqués publiquement.

linkkiGlobal Clinic:
Services sanitaires pour les sans-papiersfinnois | anglais | russe | français | arabe | roumain | bulgare

Autres informations sur Internet

linkkiTuberkuloosi.fi:
Informations sur la tuberculosefinnois | anglais | russe | somali | arabe | kurde