在芬兰定居

Helsinki-info

Helsinki-info咨询服务处为您提供有关赫尔辛基、市政服务、住房、工作和学习等方面的实时信息。如果您不知道应当去哪个机构办事，可从咨询服务处获得帮助。除此之外，Helsinki-info还提供网络咨询服务，并帮助您解决有关移民事务的任何问题。Helsinki-info通过电话、网络和客户面谈等方式提供多语种的咨询服务。

咨询电话：09 310 11111，网络聊天周一至周四9:00-16:00，周五10:00-15:00

服务处：

• 市中心图书馆Oodi，地址：Töölönlahdenkatu 4, 周一至周四10-18，周五10-16
• International House Helsinki，地址：Lintulahdenkuja 2 D, 2楼, 周一至周四9-16，周五10-16
• Itäkeskus 图书馆， Stoa ，地址：Turunlinnantie 1，周一和周三9-16时，周五10-16时

International House Helsinki

如果您刚移居至首都地区，可前往International House Helsinki（IHH）一次性获取咨询和公众服务。

International House Helsinki可为您提供：

• 免费咨询和涉及搬迁的多语言信息服务
• 居留权登记证明（如果您是欧盟成员国公民）
• 芬兰人口身份号码申请、居民登记和地址登记
• 税卡申请和税务咨询
• 涉及社会保障和福利津贴的信息
• 就业服务咨询和求职登记
• 退休金咨询和有关A1证明的信息
• 求职咨询
• 入托和入学咨询
• 其中包括免费英语信息介绍会“Newcomer information session”，该介绍会可提供入境芬兰前后的援助和咨询服务，且会在网络上进行直播
• 可通过预约获得英语和芬兰语的个人提前搬迁安置咨询
• Spouse Program项目可为在赫尔辛基、埃斯波和万塔工作的外籍人士配偶提供援助服务。

地址：
Lintulahdenkuja 2 D, 2. 楼
00530 Helsinki

如需了解更多信息，请访问International House Helsinki官方网站。

面向Helsinki居民的免费数字支持

在使用计算机、电话或电子交易等方面需要帮助的，可以向赫尔辛基市的数码服务支持（digituki）寻求帮助。图书馆、社区中心、服务中心、成人教育中心和青年中心都提供数字支持。您还可以拨打 09 310 10011（周一至周五9-12时）寻求有关数字聊天或电话服务的帮助。

如果您需要为自己的家获取数码服务支持，请在线填写表格或致电 09 2312 0370（周一、周三和周四9-12时）。

此外，Helsinki-info还为该市居民提供数字支持相关咨询。如需帮助，请拨打09 310 11 111联系Helsinki-info。

如果您正在找工作，或者想参加社会融入培训

想找工作的，应该登记为失业求职者。办理求职登记后就业服务（työllisyyspalvelut）人员会为您提供服务需求评估（palvelutarpeen arviointi）并制定社会融入计划（kotoutumissuunnitelma）。社会融入计划会为您提供促进社会融入和就业的相关服务和培训。

更多信息，请访问InfoFinland上的在赫尔辛基工作和创业。

针对非求职人员的社会融入服务

您也有可能获得社会融入相关服务。服务针对赫尔辛基地区的非在职人员，刚刚获得居留许可或者刚刚办理居住权登记的人士。非在职人员包括在家照顾孩子的、学生、年满65岁以及患病或残疾人士。请访问赫尔辛基市的官方网站了解社会融入服务的联系信息。

有关社会融入服务的更多信息，请访问InfoFinland上的 融入芬兰社会。

移民特殊服务

在融入社会的初期需要咨询的，以及在赫尔辛基非法居留且没有登记居住地（kotikunta）的人员，可以按本人需求向特殊移民服务处（maahan muuttaneiden erityispalvelut）寻求援助。遭受人口贩卖以及怀疑本人遭受剥削的人士，也可寻求援助。您可与专家一起讨论有关财务、住房、在芬居留或移民、社会福利和人际关系等问题的解决方案。可以在过程中使用翻译服务。

无需预约的咨询服务：
Kalasataman Terveys ja hyvinvointikeskus
Työpajankatu 14A, 00580 Helsinki
周一至周五 8:15-16
1001室，排队叫号服务

电话咨询：
09 310 37577 社会融入服务和人口贩运受害者/ 8:15–12:00和13:00–16:00
09 310 23747 非法居留者/  9:00–16:00

在行政机关办事时，如果您不会芬兰语或瑞典语，可使用口译服务。例如，国家社会保障局（Kela）和移民局 (Maahanmuuttovirasto) 会在某些情况为客户安排口译服务。您无需承担口译服务费用。请务必事先向办事部门预约口译服务，或前往Helsinki-info咨询处咨询。

您也可随时聘请口译并自己支付相关费用。赫尔辛基有多家翻译公司提供口译服务。您可通过互联网搜索翻译公司的联系方式。

您也可通过芬兰翻译者协会网站上的搜索服务寻找译员。

更多信息: 您是否需要律师？

如果您遇到经济问题，可以预约前往赫尔辛基市的财务咨询处。请访问赫尔辛基市的官方网站了解联系信息。您无需预约即可前往 Oodi 中央图书馆 (Töölönlahdenkatu 4，周三14-17时) 的财务咨询处。

您也可以联系司法服务局的财务和债务咨询处（talous- ja velkaneuvonta）。该服务是免费的。

Talous- ja velkaneuvonta，赫尔辛基服务处
Porkkalankatu 13 J
电话号码：029 56 60123 周一至周五，8-16.15
电子邮件: helsinki.velkaneuvonta@oikeus.fi (Link opens default mail program)

当您或家庭的收入及财产无法维持日常必需开销时，可向Kela申领生活保障金（toimeentulotuki）。

更多信息：经​济问题。