В Хельсинки вы найдёте различные услуги, которые помогут вам освоиться в городе. Такими услугами являются, например, составление первичной оценки (alkukartoitus), составление плана интеграции (kotoutumissuunnitelma) и интеграционное обучение (kotoutumiskoulutus). Члены вашей семьи также могут иметь право на получение этих услуг, если они переезжают в Хельсинки вместе с вами.
Услуги, содействующие интеграции
Helsinki-info
Helsinki-info – это консультационная служба, в которой можно получить актуальную информацию о Хельсинки, о городских услугах, о возможностях получения жилья, о работе и учёбе. Также вы можете попросить помощи, если не знаете, в какой орган вам следует обращаться. Помимо этого Helsinki-info предлагает консультации по использованию цифровых устройств и электронных сервисов, а также помогает в любых миграционных вопросах. Helsinki-info обслуживает на нескольких языках по телефону, в формате личной встречи или по электронной почте.
Телефон 09 310 11111, а также чат пн-чт 9:00-16:00, пт 10:00-15:00
Пункты обслуживания:
-
Центральная библиотека Oodi, адрес: Töölönlahdenkatu 4, пн-чт. 9:00-18:00 и пт. 10:00-18:00.
-
International House Helsinki, адрес: ул. Lintulahdenkuja 2 D, 2-й этаж, пн-чт. 9:00-16:00 и пт. 10:00-16:00.
-
Консультации также предоставляются в различных районах г. Хельсинки в библиотеках, на игровых площадках, в домах культуры и помещениях различных организаций. Местоположение и расписание работы офисов вы можете найти на странице Helsinki-info.
linkkiHelsingin kaupunki:
Консультации в различных районахфинский | шведский | английский
linkkiHelsingin kaupunki:
Консультация в чате (Helsinki-info)финский | шведский | английский
linkkiHelsingin kaupunki:
Отправить вопрос или оставить отзывфинский | шведский | английский
International House Helsinki
Если вы только что переехали в столичный регион, в International House Helsinki (IHH) вы можете за один визит проконсультироваться по интересующим вас вопросам и получить необходимые государственные услуги. Вы можете:
-
получить бесплатную консультацию и информацию по вопросам, связанным с переездом, на нескольких языках
-
подать заявление на регистрацию права на пребывание в стране, если вы являетесь гражданином страны ЕС
-
получить финский личный идентификационный номер, зарегистрироваться по месту жительства и уведомить государственные органы об адресе фактического проживания
-
получить налоговую карточку и индивидуальный номер налогоплательщика, проконсультироваться по вопросам налогообложения
-
получить информацию о социальном обеспечении и льготах
-
получить информацию об услугах Бюро по труду и предпринимательству, а также о том, как начать процесс поиска работы
-
проконсультироваться по вопросам трудовой пенсии, узнать о справке А1
-
получить консультацию по вопросам трудовых отношений
-
получить консультацию, предоставляемую компаниям и работодателям
-
получить консультацию по приобретению квартиры и по вопросам жилья
Веб-приложение IHH Service Advisor App поможет вам найти необходимые государственные учреждения и подскажет, какие документы вам будет необходимо иметь при себе во время визита в то или иное учреждение.
Данный сервис действует при участии Helsinki-info, администрации города Эспоо, Агентства цифровой информации и учета населения, Mиграционной службы, Налогового управления, Kela, Бюро занятости и экономического развития провинции Уусимаа, Центра пенсионного обеспечения, Торгово-промышленной палаты региона Хельсинки и Центрального объединения профсоюзов Финляндии SAK.
International House Helsinki
ул. Lintulahdenkuja 2D, 2-й этаж
00530 Хельсинки
linkkiInternational House Helsinki:
IHH - центр обслуживания приезжающих в Финляндиюанглийский
linkkiInternational House Helsinki:
Веб-приложение IHH Service Advisor App английский
Удаленная служба цифровой поддержки
Удаленная служба цифровой поддержки (Etädigituki) — это бесплатная городская услуга, предоставляемая жителям Хельсинки. Вы можете получить помощь непосредственно на дому по телефону или компьютеру. Оператор свяжется с вами, и вы договоритесь о необходимой вам поддержке. Это может быть помощь, связанная с использованием компьютера, планшета и смартфона либо с пользованием государственными цифровыми системами, онлайн-сервисами и наиболее распространенными приложениями. Для начала необходимо позвонить на номер 09 310 111 11. Консультанты ответят на ваши вопросы и заполнят бланк запроса на предоставление поддержки. Поддержка предоставляется на финском, шведском, английском, русском, арабском и немецком языках. Вы также можете заполнить форму на финском, шведском или английском языке самостоятельно в Интернете.
linkkiHelsingin kaupunki:
Удаленная служба цифровой поддержкифинский | шведский | английский
Первичный план и план интеграции
Сотрудник Бюро занятости и экономического развития (Työ- ja elinkeinotoimisto) составляет вместе с вами после того, как вы зарегистрируетесь безработным, первичный план (alkukartoitus) и план интеграции (kotoutumissuunnitelma). Бюро занятости и экономического развития в Итякескусе и Пасила занимаются составлением первоначального плана. Если вам требуется такой план, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя рабочего места на сайте Te-palvelut.fi. Вы можете зарегистрироваться через интернет, если у вас имеются финские логины для интернет-банка. Вы также сможете записаться на составление первоначального плана в самом бюро.
Отделение в Итякескусе
Адрес: Asiakkaankatu 3 A, 4-й этаж
Телефон: 0295 025 500
Часы работы: пн-пт, 09:00-16:00
Отделение в Пасила
Адрес: Ratapihantie 7 (вход со стороны Veturitori)
Телефон: 0295 025 500
Часы работы: пн-пт, 09:00-16:00
linkkiTE-palvelut :
Видео и материалы для иммигрантовфинский | шведский | английский | русский | эстонский | французский | сомалийский | испанский | турецкий | китайский | арабский
Миграционный отдел
Миграционный отдел Службы социального обеспечения и здравоохранения города Хельсинки помогает адаптироваться беженцам, живущим в Хельсинки. Миграционный отдел, в частности, консультирует, предоставляет рекомендации и составляет первичный план. Миграционный отдел также помогает лицам, ставшим жертвами преступлений, связанных с торговлей людьми.
Если вы не занимаетесь поиском работы, но хотите, чтобы для вас был составлен первичный план и план адаптации, обратитесь в Миграционный отдел Службы социального обеспечения и здравоохранения города Хельсинки.
Контактная информация Миграционного отдела:
Työpajankatu 14A
00580 Хельсинки
Консультационная служба социального ведомства (09) 310 37 577, пн-пт, 08:15-16:00
linkkiHelsingin kaupunki:
Миграционный отделфинский | шведский | английский
Дополнительная информация: Интеграция в Финляндии.
Нужен ли вам переводчик?
Если вы не владеете финским или шведским языком, то при общении с чиновниками вы можете воспользоваться услугами переводчика. Например, Национальное пенсионное ведомство (Kela) и Миграционная служба (Maahanmuuttovirasto) в некоторых случаях предоставляют своим клиентам переводчика. В таком случае они же покрывают расходы на его услуги. Перед визитом в тот или иной государственный орган обязательно заранее уточните, могут ли вам предоставить переводчика, или проконсультируйтесь в Helsinki-info.
Если вы заказываете и оплачиваете переводчика самостоятельно, вы можете пользоваться его услугами в любой ситуации. В Хельсинки много компаний, предоставляющих услуги устного перевода. Вы можете найти такие организации с помощью поисковых сайтов в Интернете. Например, A-tulkkaus предоставляет в регионе Хельсинки услуги социальных переводчиков в ситуациях, когда вы имеете дело с государственными органами.
Вы можете найти устного или письменного переводчика, воспользовавшись поисковым сервисом на сайте Ассоциации переводчиков Финляндии.
Дополнительная информация: Вам нужен переводчик?
linkkiSuomen kääntäjien ja tulkkien liitto:
Найти устного или письменного переводчикафинский | шведский | английский
linkkiA-tulkkaus:
Устный переводфинский | английский