居住在芬兰

Potilaan oikeudet
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患者的权利

医疗保健服务对象的权利受法律保护。患者的权利保障涉及到公众医疗服务和私人医疗服务、养老院服务及残疾人健康服务等行业。

在芬兰登记了居住地 (kotikunta) 的人有权享受居住地提供的公众医疗保健服务。有关这方面的更多信息,请查看InfoFinland上的 芬兰的居住地

医疗服务保障 (hoitotakuu)

因意外事故而需要得到紧急救助的人,有权在附近的健康中心或医院的急诊中心得到立即救助。没有在芬兰登记居住地或无权享受公众医疗服务的人,必须自己承担一切医疗费用。

在芬兰登记了居住地的人可以享受各地政府提供的医疗保健服务。正常工作时间里,各地健康中心必须接听病人的电话并收治病人。特殊情况下,您有权在电话挂号后的三天内亲自前往门诊就诊。所有健康中心必须在病人挂号后三个月之内为其提供相应的医疗服务。

持有医生开具的转诊单,您才可前往医院就诊。医院必须在收到转诊单的三周内为患者进行相应的医疗诊断。如果医院确定病人需住院接受治疗,则必须在诊断之日起六个月内为患者提供相应的医疗服务。

如果当地的健康中心或医院无法在规定的时间内为病人提供相应的医疗服务,则必须将患者转至其他地区的医疗机构治疗。患者无需为此支付额外费用。

linkkiSosiaali- ja terveysministeriö:
医疗服务保障芬兰语 | 瑞典语

其他权利

患者的权利包括:

  • 获得高质量的医疗服务
  • 得到良好的对待:患者的人格尊严、信仰及隐私必须得到尊重
  • 在治疗中,患者的母语及文化背景尽可能得到重视
  • 在进行治疗前,一定要尽可能征求患者的同意
  • 得知有关自己的病情、治疗方案、治疗中可能出现的风险及其他治疗方案的信息
  • 查看本人的病例纪录并要求更改不正确的信息
  • 如果他们必须排队待诊,得知何时可以接受治疗
  • 拒绝接受治疗
  • 如果患者产生不满,可以对医疗机构作出投诉
  • 必要时,得到医疗事务专门律师 (potilasasiamies) 的援助

当孩子成长到有能力表达自己的意见时,也应当重视孩子的意见。医生及其他专业人员将对此作出评估。家长或监护人不可拒绝未成年必须接受的治疗。

医疗保健服务中的人人平等

芬兰《宪法》规定法律面前人人平等,除非正当理由,任何人都不可因其性别、年龄、籍贯、语言、宗教信仰、政治见解或其他见解、健康状况、残疾或其他个人原因而受到不同待遇。

芬兰同时颁布《平等待遇法》,禁止公众及私人社会和健康保健行业以种族原因等的任何歧视行为。芬兰社会平等督察处与社会和男女平等事务理事会负责监督以种族为由的歧视行为。

所有医疗保健行业的客户都有权不受歧视享受同样的待遇。无权享受芬兰公众保健服务的人可平等享用私人医疗保健服务。

在医疗保健服务中遭受的不公正待遇及歧视

如果您感觉在医疗保健服务中遭受了不公正待遇,请联系医疗事务专门律师 (potilasasiamies)。您可在任何医疗机构中得到医疗事务专门律师的援助,包括健康中心、医院、私人医院、养老院及残疾人医疗保健机构等。医疗事务专门律师提供免费服务。请向相关医疗机构询问医疗事务专门律师的联系信息。

医疗事务专门律师负责调查医疗纠纷,提供咨询服务,并可帮助您投诉或申请医疗事故造成的赔偿金。医疗事务专门律师还负责保障患者的合法权益,增强他们的维权意识。

如果您感觉在公众医疗机构或私人医疗机构中受到了种族歧视,请联系社会平等督察处 (yhdenvertaisuusvaltuutettu)。

linkkiSosiaali- ja terveysministeriö:
医疗事务专门律师芬兰语 | 瑞典语 | 英语 | 俄语

linkki社会平等督察处:
为遭受歧视人士提供的援助芬兰语 | 瑞典语 | 英语 | 俄语 | 爱沙尼亚语 | 法语 | 索马里语 | 西班牙语 | 土耳其语 | 中文 | 波斯语 | 阿拉伯语 | 库尔德语 | 阿尔巴尼亚语 | 德语 | 泰语 | 越南语 | 葡萄牙语 | 他加禄语 | 波兰语

口译服务

芬兰的医疗保健服务使用芬兰语和瑞典语。如果您不会这两种语言,可在芬兰得到其他多种语言的口译服务。一些情况下,官方会为您聘请口译员,并支付口译费用,但也不全然如此,具体情况,请提前咨询。

口译还可通过电话进行。口译员必须为成年人,所以您不能让自己未成年的孩子充当口译。

有关这方面的更多信息,请查看InfoFinland上的 您需要口译服务吗?

患者联合会

芬兰有各类患者协会,为特定疾病的患者提供援助和咨询服务。您还可通过一些协会参加患者互助活动。

linkkiSuomen potilasliitto:
患者协会联系信息芬兰语