居住在芬兰

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电话问询

公共服务信息

需要公共服务的信息或使用公共服务的协助吗?可向国民咨询处查询。国民咨询处会指引你住正确的服务,协助电子事宜,以及回答有关公共服务的问题。国民咨询处会不能处理官方事宜,只能指导你去找官方机关。

服务语言包括芬兰语、瑞典语和英语。

电话:0295 000

公共服务开放时间:

周一至周五:早上八时至晚上九时

周六:早上九时至下午三时

芬兰社会保障介绍

Kela电话咨询服务

与移居或移出芬兰有关的社会保障事务
020 634 0200 (芬兰语和英语)

Kela的电话咨询服务时间为周一至周五9:00-16:00。

您也可提前预约Kela电话咨询服务。您可通过服务电话或前往Kela的官方网站预约。预约之后,Kela咨询专员会在预约时间里给你拨打电话。若您需要口译,请在预约时告知。需要口译时应至少提前一周预约。口译员通常无法立刻提供服务。Kela会为您聘请口译。

司法事务咨询

难民咨询处

难民咨询处为寻求庇护者和难民提供法律援助和咨询服务。咨询处提供芬兰语和英语的服务。

09 2313 9325(周一至周五10:00-12:00)

为在芬非法居留的外籍人士而提供的咨询服务电话:045 2377 104(每周一14:00-16:00))

Rikosuhripäivystys (犯罪受害者紧急援助)

援助电话:116 006
司法援助电话:0800 161 177

犯罪受害者紧急援助(RIKU)致力于提高犯罪受害者及其亲属和证人的地位。犯罪受害者及其亲属和证人都可通过电话获得援助。通话时您无需告知本人姓名。援助电话为您提供援助并在需要时为您提供解决方案。司法援助电话为您提供有关司法权益的咨询。

劳动者和创业者服务

针对外籍人士的劳务关系咨询

若您有涉及劳务关系的疑问或问题,请联系外籍人士劳务关系咨询服务。咨询服务由芬兰职业工会中心协会 SAK 提供。不是该协会的成员也可咨询。律师会就涉及劳动合同、工资和劳动时间的相关问题提供免费的专业咨询。服务语言为芬兰语和英语。

劳务关系咨询服务时间为周一至周五上午 9:00–11:00,下午 12:00–15:00。

电话:0800 414 004

劳动和经济发展服务

芬兰语咨询:0295 025 500
瑞典语咨询: 0295 025 510
英语咨询: 0295 020 713

电话咨询服务提供有关TE办公室服务的咨询以及办事和工作许留许可事务咨询。

Yritys-Suomi

电话咨询服务:0295 020 500

Yritys-Suomi电话咨询服务为您提供有关创办企业级公共企业服务的信息、指导和咨询服务。

税务管理局

英语税务咨询电话:029 497 050
国际个人税务咨询:029 497 024

国际个人税务咨询为您提供有关国际个人所得税及外国个人税务以及在芬外籍劳工和芬兰国际纳税义务的咨询服务。

财务危机援助

Velkalinja (债务咨询热线)

电话咨询:0800 9 8009

若您或您的家人不幸陷入了债务危机,可匿名拨打债务咨询热线。无论债务大小您都可通过电话咨询获得咨询和指导。

歧视及种族歧视

少数名族事务督察处

电话援助:0295 666 817

若不幸遭受歧视或认为自己因种族或国籍因素而遭受种族歧视或不平等待遇,您可与社会平等督察处取得联系。通过电话,值班高级督察员会为您提供有关案件调查的咨询并向您提供案件继续处理的相关信息。

性别平等事务督察处

电话咨询:0295 666 842

若您怀疑用人单位或教育机构对您进行性歧视或发现违反有关性别平等法律的行为,可联系性别平等事务督察处获得咨询援助解决纠纷。请联系性别平等事务督察处了解性平等事务的更多信息。

家庭援助

Väestöliitto (芬兰家政联盟)

家政联盟为外籍人士提供有关家庭幸福和儿童成长的咨询服务。多语种咨询服务:


库尔德语,达利语和波斯语:050 325 6450
俄语和英语:050 325 7173

健康咨询

Suomen Mielenterveysseura (芬兰心理健康协会)

全国危机援助电话: 040 195 8202

芬兰心理健康协会危机援助电话为遭受心理危机的人及其亲属提供咨询援助。危机援助专员和其他专业人士为您提供服务。通话时您无需告知本人姓名。您可通过电话讲述您的危机状况和生活困难并获得援助。

残疾外籍人士援助中心Hilma

电话援助:044 7577 099

为您提供与残疾人服务及社会福利有关的咨询服务及申请表。您还可获得有关疗养、学习、工作和业余兴趣爱好的信息。服务语言为芬兰语、瑞典语、英语和俄语。您只需支付普通电话通话费用。

中毒援助中心 24H

中毒、护理及防止中毒:(09) 471 977

中毒援助中心为您提供紧急中毒防范和护理咨询。

停止暴力援助

Nollalinja

电话号码:080 005 005
每日服务。

如果您不幸遭受暴力、性暴力或暴力威胁,可拨打Nollalinja援助电话。您可随时拨打电话。服务人员提供芬兰语、瑞典语和英语服务。拨打Nollalinja援助电话无需缴费,通话记录也不会出现在电话账单里。通话时您无需告知本人姓名。无论男女,都可拨打Nollalinja援助电话。

Miehen Linja (男性专线)

援助电话:(09) 276 62 899

男性专线为有暴力倾向的外籍男性提供咨询服务。

Monika危机援助中心

电话援助:0800 05058

为遭受暴力亲好或威胁的外籍女性提供援助。通话时您无需告知本人姓名。

Maria Akatemia

热线电话:09 7562 2260

为有暴力倾向的女性提供援助谈话内容是保密的。咨询电话提供芬兰语、瑞典语和英语服务。

人口贩卖受害者援助

芬兰国家人口贩卖受害者援助中心

援助电话:02954 63177

遭受人口贩卖侵害的人可联系援助中心

获取援助,即便是

  • 您在芬兰非法居留
  • 您没有身份证明文件或护照
  • 您或您的亲属遭受威胁
  • 您只会母语
  • 您有债务