Ongelmatilanteet Helsingissä

Проблемные ситуации в Хельсинки

Kоронавирусная инфекция COVID-19

Используйте маску

Используйте маску, когда вы:

  • передвигаетесь на автобусе, поезде, метро или трамвае;
  • проходите тестирование на коронавирус;
  • посещаете занятия в старших классах, гимназии или профессиональном учебном заведении;
  • отводите ребёнка в детский сад или забираете его оттуда;
  • находитесь на рабочем месте (если вы не работаете удалённо);
  • посещаете магазин или банк;
  • посещаете библиотеку, поликлинику или иное городское учреждение;
  • только что прибыли в Финляндию и следуете на карантин;
  • оказываетесь в любых других ситуациях, в которых невозможно избежать близкого контакта с другими людьми.

Самое главное — соблюдать дистанцию более 2 метров до других людей и часто мыть руки. Если у вас появились симптомы заболевания, оставайтесь дома.

linkkiHelsingin kaupunki:
Инструкция по применению гигиенических масокфинский | шведский | английский | русский | сомалийский | арабский

linkkiHelsingin seudun liikenne HSL:
Требование пользоваться маской в общественном транспортефинский | шведский | английский

linkkiHelsingin kaupunki:
По прибытии в Финляндию и Хельсинкифинский | шведский | английский | русский | эстонский | немецкий | польский

Вместе против коронавируса

  • Если это возможно, работайте удаленно.
  • Не устраивайте торжеств и других мероприятий.
  • Избегайте ненужных поездок.
  • Самое главное — соблюдать дистанцию более 2 метров от других людей и часто мыть руки.
  • Если у вас появились симптомы заболевания, оставайтесь дома.

linkkiHelsingin kaupunki:
Ограничения и рекомендации на территории Хельсинкифинский | шведский | английский

linkkiHelsingin kaupunki:
Что делать, если вы заболели(pdf, 181 kt)финский | шведский | английский | русский | эстонский | французский | сомалийский | испанский | турецкий | персидский | арабский | курдский | немецкий | румынский | болгарский

linkkiHelsingin kaupunki:
После тестирования на коронавирус(pdf, 112 kt)финский | шведский | английский | русский | эстонский | французский | сомалийский | испанский | турецкий | персидский | арабский | курдский | немецкий | румынский | болгарский

linkkiHelsingin kaupunki:
Инструкции по домашнему карантину(pdf, 167 kt)финский | шведский | английский | русский | эстонский | французский | сомалийский | испанский | турецкий | персидский | арабский | курдский | албанский | польский | румынский

linkkiHelsingin kaupunki:
Инструкции для тех, кто находится на самоизоляции(pdf, 117 kt)финский | шведский | английский | русский | эстонский | французский | сомалийский | испанский | турецкий | персидский | арабский | курдский | албанский | польский | румынский

linkkiHelsingin kaupunki:
Информация о коронавирусе на разных языкахфинский | шведский | английский | русский | эстонский | сомалийский | арабский

Прививка от коронавируса

Следите за информационными сообщениями властей города Хельсинки, чтобы знать, когда вы сможете пройти вакцинацию. Город проинформирует о том, когда и как вы сможете сделать прививку. В первую очередь вакцинацию пройдут врачи и младший медицинский персонал, работающие с коронавирусными пациентами. Далее прививка будет выполнена лицам старше 70 лет, сначала самым старшим, а затем тем, кто находится в группе риска тяжёлого течения коронавирусной инфекции. После этого прививка будет сделана остальному взрослому населению.

На сайте города Хельсинки также размещены инструкции и информация о пунктах вакцинации. Если настала ваша очередь, запишитесь на прививку.

Записаться на прививку можно по телефону или в электронном виде:

  • Для записи по телефону звоните на номер 09 310 46300, пн–пт 8:00–18:00.
  • Для записи в электронном виде зайдите на сайт koronarokotusaika.fi.

Для записи в электронном виде вам понадобятся идентификаторы онлайн-банкинга или мобильный идентификатор, а также информация о вашем пункте вакцинации.

linkkiHelsingin kaupunki:
Вакцинация от коронавируса в Хельсинкифинский | шведский | английский | русский | эстонский | сомалийский | арабский

linkkiKoronarokotusaika.fi:
Запись на прививку от коронавирусафинский | шведский | английский

Дополнительная информация о вакцинации и прочих вопросах, связанных с коронавирусом, собрана в разделе: Kоронавирусная инфекция COVID-19.

Чрезвычайные ситуации и преступления

При возникновении экстренной ситуации звоните по телефону на номер 112. По этому номеру вы сможете вызвать полицию, пожарную службу и скорую медицинскую помощь. Не звоните на этот номер, если речь не идет о действительно серьезной ситуации. Вы можете подать заявление в полицейском участке. Если речь не идет о тяжком преступлении, вы можете подать заявление о правонарушении в электронном виде на сайте Управления полиции.

Дополнительная информация: Правонарушения.

linkkiPoliisi:
Контактные данные и услуги полициифинский | шведский | английский

linkkiPoliisi:
Подача заявления в полицию через Интернетфинский | шведский | английский

Социальная служба

Социальная служба (sosiaalipäivystys) оказывает помощь в вечернее время и в выходные дни, если вам необходима срочная помощь социального работника.

Социальная служба
Тел. 020 696 006

Кризисная служба

Если вы оказались в кризисной ситуации, то в Кризисной службе (kriisipäivystys) вы сможете получить моральную поддержку и помощь. Такими кризисными ситуациями являются, например, серьёзный несчастный случай, смерть близкого человека или если вы стали жертвой насилия.

Вы можете позвонить в кризисную службу в любое время. Номер телефона (09) 310 44222.

Социальная служба и кризисная служба обслуживают по телефону на финском, шведском и (по возможности) на английском языках. Во время встреч можно пользоваться услугами переводчика.

Дополнительная информация: Проблемные ситуации.

linkkiHelsingin kaupunki:
Социально-кризисная службафинский | шведский | английский

Проблемы с видом на жительство

Если у вас имеются проблемы или неясности с видом на жительство, то вы можете обратиться в Миграционную службу. Вы также можете обратиться за консультацией в пункт обслуживания Helsinki-info.

Helsinki-info

Телефон: 09 310 11111 пн-чт 9:00-16:00, пт 9:00-15:00

Пункты обслуживания:

  • Центральная библиотека Oodi, адрес: Töölönlahdenkatu 4
  • International House Helsinki, адрес: ул. Lintulahdenkuja 2

Электронный сервис:

linkkiHelsingin kaupunki:
Консультация в чате (Helsinki-info)финский | шведский | английский

linkkiHelsingin kaupunki:
Отправить вопрос или оставить отзывфинский | шведский | английский

Беженцы, лица, ищущие убежища, а также прочие иностранцы могут обратиться за помощью и консультацией по вопросам вида на жительство в организацию Pakolaisneuvonta ry.

Адрес: Pasilanraitio 9 B
Тел. 09 23139300 или 0923139325
Эл.почта: pan(at)pakolaisneuvonta.fi

Дополнительная информация: Проблемы с видом на жительство.

Вам необходим юрист?

Если вам необходима правовая помощь, то вы можете обратиться в Бюро правовой помощи г. Хельсинки (Helsingin oikeusaputoimisto).

Helsingin oikeusaputoimisto
Адрес: Porkkalankatu 13 G, 2-й этаж.
Тел. 029 56 60120
Эл.почта: helsinki.oikapu(at)oikeus.fi

Вы также можете подобрать себе частного адвоката на сайте Ассоциации адвокатов Финляндии.

Дополнительная информация: Вам нужен юрист?

linkkiSuomen Asianajajaliitto:
Адвокатыфинский | шведский | английский

Насилие

Помощь женщинам на разных языках

Если вы стали жертвой насилия или угроз, то вы можете получить помощь и поддержку в Кризисном центре «Моника» (Kriisikeskus Monika). Вы можете записаться на приём заранее, позвонив по телефону экстренной помощи, или же прийти в центр. Услуги центра предоставляются строго конфиденциально, и вы не обязаны называть своё имя. Помощь вы можете получить на различных языках.

Телефон экстренной помощи 0800 05058, пн-пт 9:00-16:00

Кризисный центр «Моника» (Kriisikeskus Monika)
Адрес: Hermannin Rantatie 12 A, 4-й этаж.
Часы работы: пн-пт, с 9 до 17

Приюты

Если член вашей семьи проявляет по отношению к вам насилие или угрожает насилием, вы можете обратиться в приют (turvakoti). Приют «Мона» (Mona) предлагает помощь женщинам и их детям. Адрес приюта держится в тайне.

Turvakoti Mona
Тел. 045 639 6274

Также вы можете прийти в Столичный приют.

Pääkaupungin Turvakoti
Адрес: Steniuksentie 20
Тел. (09) 4777 180

Помощь мужчинам

Служба «Линия без насилия» (Lyömätön Linja) оказывает помощь мужчинам, прибегающим к насилию в отношениях. Тел. 044751 1334.

Дополнительная информация: Насилие.

linkkiMonika-Naiset liitto ry:
Помощь и поддержка женщин-иммигранток(pdf, 212kt)финский | английский | русский | французский | сомалийский | арабский | курдский | тайский

linkkiPääkaupungin Turvakoti ry:
Помощь жертвам семейного насилияфинский

linkkiMiessakit ry:
Помощь мужчинам, решившим прекратить насилиефинский | английский

Проблемы в браке и в семейных отношениях

Центр «Фамилиа» (Familia) предоставляет бесплатные консультации и поддержку мультикультурным парам и семьям на финском и английском языках. Ассоциация семьи предлагает семейные консультации и парную терапию на финском и английском языках.

linkkiFamilia ry:
Семейные консультации для пар, принадлежащих к разным культурамфинский | английский

linkkiVäestöliitto:
Поиск услуг семейной консультациифинский | шведский | английский

Проблемы с детьми и молодёжью

Проблемы с детьми

Медицинский работник детской консультации проконсультирует вас по вопросам, связанным со здоровьем, ростом и развитием маленького ребёнка.

Если вы хотите проконсультироваться по вопросам, относящимся к воспитанию или развитию ребёнка, то можете записаться на приём в семейную консультацию (perheneuvola). Семейная консультация обслуживает детей в возрасте до 18 лет и их родителей.

Ассоциация семьи консультирует семьи по вопросам воспитания детей и благополучия семьи.

Консультации на различных языках:

Тел. 09-228 05 245 или 050 325 6450 (сорани, дари, персидский)
Тел. 09-228 05141, мобильный: 050 325 7173 (русский, английский)

Проблемы молодёжи

Молодёжная клиника (Helsingin nuorisoasema)предлагает помощь молодым жителям Хельсинки в возрасте от 13 до 23 лет. Помощь можно получить, например, для решения психических проблем или с целью излечения от игровой зависимости, а также употребления алкоголя или наркотиков. В молодёжную клинику также могут обратиться молодые родители.

Девочки могут получить совет и поддержку в Доме девочек (Tyttöjen talo), а мальчики – в Доме мальчиков (Poikien talo).

У организации Красный Крест Финляндии есть приют для подростков в возрасте от 12 до 19 лет. В Молодёжном приюте с вами могут побеседовать и предоставить временное место ночёвки. Контактные данные Молодёжного приюта:

Uudenmaankatu 32 A
Часы работы: ежедневно с 17.00 до 10.00
Тел. (09) 622 4322
Эл. почта: turvatalo.helsinki(at)redcross.fi

Дополнительная информация: Проблемы детей и молодёжи.

linkkiHelsingin kaupunki:
Поддержка семьифинский | шведский | английский

linkkiHelsingin kaupunki:
Семейная консультацияфинский | шведский | английский

linkkiSuomen Punainen Risti:
Молодёжный приют в Хельсинкифинский | шведский

linkkiTyttöjen talo Helsinki:
Помощь и мероприятия для девушекфинский

linkkiPoikien Talo:
Дом мальчиковфинский

Финансовые проблемы

Если у вас имеются финансовые проблемы, то вы можете обратиться за советом к социальному работнику по месту своего жительства или в Kela. В некоторых ситуациях у вас имеется право на получение социального пособия. Подать заявление на его выплату вы можете в Kela.

linkkiKela:
Информация о пособии по базовому обеспечению(pdf, 595kt)финский | шведский | английский | русский | эстонский

Консультация по экономическим и долговым вопросам

Если у вас имеются проблемы с долгами, обратитесь в Консультацию по экономическим и долговым вопросам при Бюро юридической помощи. Услуги предоставляются бесплатно.

Бюро юридической помощи г. Хельсинки
Консультация по экономическим и долговым вопросам
ул. Porkkalankatu 13
Тел. 029 56 60123 пн–пт с 8:00 до 16:15

Дополнительная информация: Финансовые проблемы.

linkkiOikeusaputoimisto:
Консультация по вопросам долговфинский | шведский | английский

Бездомность

Если вы остались без жилья, обратитесь в пункт социальной службы своей коммуны. Социальный работник может оказать вам помощь в поиске жилья.

Центр услуг для лиц без жилья на улице Hietaniemenkatu открыт круглосуточно и каждый день. Там вы сможете при необходимости переночевать. Центр услуг предоставляет ночлег жителям Хельсинки, страдающим от наркотической зависимости, при отсутствии у них другого места для ночлега.

Hietaniemenkadun palvelukeskus
ул. Hietaniemenkatu 5 B
Тел. (09) 310 466 28

Организация «Без постоянного жилья» (Vailla vakinaista asuntoa ry) помогает лицам без жилья. «Без постоянного жилья» имеет ночной центр Kalkkers, где с осени по весну лицам без жилья предлагают теплый ночлег. Центр Kalkkers открыт с 22:00 до 6:00 утра. Спальных мест в центре нет, и от посетителей не требуют быть трезвыми. О наличии вида на жительство у посетителей в центре не спрашивают. Центр расположен в Хельсинки по адресу:
Ratamestarinkatu 6, Itä-Pasila. Тел. 050 443 1068. Электронная почта: kalkkers(at)vvary.fi. По данному адресу также работают специалисты по миграционным вопросам:

  • Пн.–чт.: финский, английский, болгарский. Тел. 044 260 3818
  • Пт.: финский и русский. Тел. 050 407 9703

Дополнительная информация: Отсутствие жилья.

linkkiHelsingin kaupunki:
Информация для лиц, не имеющих квартирыфинский | шведский | английский

linkkiVailla vakinaista asuntoa ry:
Объединение бездомныхфинский | английский

linkkiSininauhasäätiö:
Справочник для лиц без жилья в Хельсинки(pdf, 3,7 MB)финский | английский | русский | сомалийский | персидский | арабский | болгарский

Проблемы с алкоголем и наркотиками

Если вам необходима помощь по причине употребления алкоголя или наркотиков, вы можете обратиться в свою поликлинику. Вы также можете обратиться напрямую в Наркологическую клинику.

Молодёжь в возрасте от 13 до 23 лет может получить помощь при проблемах с алкоголем или наркотиками в молодёжной клинике.

Дополнительная информация: Проблемы с алкогольной / наркотической зависимостью.

linkkiHelsingin kaupunki:
Наркологические услугифинский | английский

linkkiHelsingin kaupunki:
Молодёжные клиникифинский | шведский | английский

Смерть

Похоронные бюро помогут вам в организации похорон. Похоронное бюро вы можете найти, например, на сайте Ассоциации похоронных бюро Финляндии.

В Хельсинки есть несколько кладбищ. Евангелическо-лютеранская церковь поддерживает большинство из них. В Хиетаниеми также находится православное кладбище Хельсинки, еврейское кладбище Хельсинки, кладбище православного прихода Святого Николая и исламское кладбище Хельсинки для татар.

Для хельсинкских мусульман имеется отдельный участок захоронения на кладбище Хонканумми в Вантаа.

На кладбище в Хонканумми также есть участок для захоронения лиц, не относящихся ни к какой религии.

В случае смерти вашего близкого человека или если вам понадобиться моральная поддержка, вы можете позвонить в кризисную службу (kriisipäivystys). Вы можете звонить в любое время. Номер телефона: (09) 310 44222.

Дополнительная информация: Смерть.

linkkiSuomen Hautaustoimistojen liitto:
Похоронные бюрофинский | английский

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
Кладбищафинский | шведский

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
Мусульманский раздел на кладбищефинский | арабский

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
Кладбища для лиц, не принадлежащих ни к какой конфессиифинский