Ongelmatilanteet Helsingissä

Проблемные ситуации в Хельсинки

Kоронавирусная инфекция COVID-19

Используйте маску

Используйте маску, когда вы:

  • передвигаетесь на автобусе, поезде, метро или трамвае;
  • проходите тестирование на коронавирус;
  • посещаете занятия в старших классах, гимназии или профессиональном учебном заведении;
  • отводите ребёнка в детский сад или забираете его оттуда;
  • находитесь на рабочем месте (если вы не работаете удалённо);
  • посещаете магазин или банк;
  • посещаете библиотеку, поликлинику или иное городское учреждение;
  • только что прибыли в Финляндию и следуете на карантин;
  • оказываетесь в любых других ситуациях, в которых невозможно избежать близкого контакта с другими людьми.

Самое главное — соблюдать дистанцию более 2 метров до других людей и часто мыть руки. Если у вас появились симптомы заболевания, оставайтесь дома.

linkkiHelsingin kaupunki:
Инструкция по применению гигиенических масокфинский | шведский | английский | русский | сомалийский | арабский

linkkiHelsingin seudun liikenne HSL:
Требование пользоваться маской в общественном транспортефинский | шведский | английский

linkkiHelsingin kaupunki:
По прибытии в Финляндию и Хельсинкифинский | шведский | английский | русский | эстонский | немецкий | польский

Ограничения и рекомендации в Уусимаа

  • Если это возможно, работайте удалённо.
  • Не устраивайте торжеств и других мероприятий.
  • Избегайте ненужных поездок.
  • Публичные мероприятия не проводятся.
  • Плавательные бассейны, помещения для досуга молодёжи и прочие общественные пространства закрыты.
  • Услуги, предоставляемые библиотеками, ограничены.
  • Групповые занятия для взрослых временно приостановлены.
  • Многие виды занятий для детей также прерваны. Подробную информацию уточняйте у организатора.
  • Старшие классы переводятся на дистанционное обучение.
  • Гимназии, профессиональные учебные заведения, институты и университеты переходят на дистанционное обучение. Подробную информацию уточняйте в своём учебном заведении.
  • Рестораны временно закрыты для посещения. Еду можно заказать и забрать самостоятельно.

linkkiHelsingin kaupunki:
Ограничения и рекомендации на территории Хельсинкифинский | шведский | английский

linkkiHelsingin kaupunki:
Ограничения и рекомендации в столичном регионефинский | шведский | английский | русский | эстонский | сомалийский | арабский

linkkiHelsingin kaupunki:
Защитимся от коронавируса вместе финский | шведский | английский | русский | эстонский | сомалийский | персидский | арабский

linkkiHelsingin kaupunki:
Что делать, если вы заболели(pdf, 181 kt)финский | шведский | английский | русский | эстонский | французский | сомалийский | испанский | турецкий | персидский | арабский | курдский | немецкий | румынский | болгарский

linkkiHelsingin kaupunki:
После тестирования на коронавирус(pdf, 112 kt)финский | шведский | английский | русский | эстонский | французский | сомалийский | испанский | турецкий | персидский | арабский | курдский | немецкий | румынский | болгарский

linkkiHelsingin kaupunki:
Инструкции по домашнему карантину(pdf, 167 kt)финский | шведский | английский | русский | эстонский | французский | сомалийский | испанский | турецкий | персидский | арабский | курдский | албанский | польский | румынский

linkkiHelsingin kaupunki:
Инструкции для тех, кто находится на самоизоляции(pdf, 117 kt)финский | шведский | английский | русский | эстонский | французский | сомалийский | испанский | турецкий | персидский | арабский | курдский | албанский | польский | румынский

linkkiHelsingin kaupunki:
Информация о коронавирусе на разных языкахфинский | шведский | английский | русский | эстонский | сомалийский | арабский

Прививка от коронавируса

Следите за информационными сообщениями властей города Хельсинки, чтобы знать, когда вы сможете пройти вакцинацию. Город проинформирует о том, когда и как вы сможете сделать прививку. В первую очередь вакцинацию пройдут врачи и младший медицинский персонал, работающие с коронавирусными пациентами. Далее прививка будет выполнена лицам старше 70 лет, сначала самым старшим, а затем тем, кто находится в группе риска тяжёлого течения коронавирусной инфекции. После этого прививка будет сделана остальному взрослому населению.

На сайте города Хельсинки также размещены инструкции и информация о пунктах вакцинации. Если настала ваша очередь, запишитесь на прививку.

Записаться на прививку можно по телефону или в электронном виде:

  • Для записи по телефону звоните на номер 09 310 46300, пн–пт 8:00–18:00.
  • Для записи в электронном виде зайдите на сайт koronarokotusaika.fi.

Для записи в электронном виде вам понадобятся идентификаторы онлайн-банкинга или мобильный идентификатор, а также информация о вашем пункте вакцинации.

linkkiHelsingin kaupunki:
Вакцинация от коронавируса в Хельсинкифинский | шведский | английский | русский | эстонский | сомалийский | арабский

linkkiKoronarokotusaika.fi:
Запись на прививку от коронавирусафинский | шведский | английский

Многоязычная справочная служба Helsinki-info по вопросам коронавируса

По номеру справочной службы по вопросам коронавируса на базе Helsinki-info можно получить информацию о вакцинации и коронавирусе на английском, сомалийском и арабском языках.

Номер телефона: 09 310 10011, пн–пт 9:00–12:00.

linkkiHelsingin kaupunki:
Многоязычная справочная служба по вопросам коронавирусафинский | шведский | английский

Дополнительная информация о вакцинации и прочих вопросах, связанных с коронавирусом, собрана в разделе: Kоронавирусная инфекция COVID-19.

Экстренные ситуации

При возникновении экстренной ситуации звоните по телефону на номер 112. По этому номеру вы сможете вызвать полицию, пожарную службу и скорую медицинскую помощь. Не звоните на этот номер, если речь не идёт о действительно серьёзной ситуации.

Социальная служба

Социальная служба (sosiaalipäivystys) оказывает помощь в вечернее время и в выходные дни, если вам необходима срочная помощь социального работника.

Социальная служба
Тел. 020 696 006

Кризисная служба

Если вы оказались в кризисной ситуации, то в Кризисной службе (kriisipäivystys) вы сможете получить моральную поддержку и помощь. Такими кризисными ситуациями являются, например, серьёзный несчастный случай, смерть близкого человека или если вы стали жертвой насилия.

Вы можете позвонить в кризисную службу в любое время. Номер телефона (09) 310 44222.

Социальная служба и кризисная служба обслуживают по телефону на финском, шведском и (по возможности) на английском языках. Во время встреч можно пользоваться услугами переводчика.

Дополнительная информация: Проблемные ситуации.

linkkiHelsingin kaupunki:
Социально-кризисная службафинский | шведский | английский

Проблемы с видом на жительство

Если у вас имеются проблемы или неясности с видом на жительство, то вы можете обратиться в Миграционную службу. Вы также можете обратиться за консультацией в пункт обслуживания Helsinki-info.

Helsinki-info

Телефон: 09 310 11111 пн-чт 9:00-16:00, пт 9:00-15:00

Пункты обслуживания:

  • Центральная библиотека Oodi, адрес: Töölönlahdenkatu 4
  • International House Helsinki, адрес: ул. Lintulahdenkuja 2

Электронный сервис:

linkkiHelsingin kaupunki:
Консультация в чате (Helsinki-info)финский | шведский | английский

linkkiHelsingin kaupunki:
Отправить вопрос или оставить отзывфинский | шведский | английский

Беженцы, лица, ищущие убежища, а также прочие иностранцы могут обратиться за помощью и консультацией по вопросам вида на жительство в организацию Pakolaisneuvonta ry.

Адрес: Pasilanraitio 9 B
Тел. 09 23139300 или 0923139325
Эл.почта: pan(at)pakolaisneuvonta.fi

Дополнительная информация: Проблемы с видом на жительство.

Преступления

Если вам необходима срочная помощь полиции, звоните по телефону на номер 112. Не звоните на этот номер, если речь не идёт об экстренной ситуации

Вы можете подать заявление в полицейском участке. Если речь не идёт о тяжком преступлении, то заявление в полицию вы также можете подать в электронном виде на сайте Управления полиции.

Дополнительная информация: Правонарушения.

linkkiPoliisi:
Контактные данные полицейских участковфинский | шведский | английский

linkkiPoliisi:
Подача заявления в полицию через Интернетфинский | шведский | английский

Вам необходим юрист?

Если вам необходима правовая помощь, то вы можете обратиться в Бюро правовой помощи г. Хельсинки (Helsingin oikeusaputoimisto).

Helsingin oikeusaputoimisto
Адрес: Porkkalankatu 13 G, 2-й этаж.
Тел. 029 56 60120
Эл.почта: helsinki.oikapu(at)oikeus.fi

Вы также можете подобрать себе частного адвоката на сайте Ассоциации адвокатов Финляндии.

Дополнительная информация: Вам нужен юрист?

linkkiSuomen Asianajajaliitto:
Адвокатыфинский | шведский | английский

Насилие

Помощь женщинам-мигрантам

Если вы стали жертвой насилия или угроз, то вы можете получить помощь и поддержку в Кризисном центре «Моника» (Kriisikeskus Monika). Вы можете записаться на приём заранее, позвонив по телефону экстренной помощи, или же прийти в центр. Услуги центра предоставляются строго конфиденциально, и вы не обязаны называть своё имя. Помощь вы можете получить на различных языках.

Телефон экстренной помощи 0800 05058, пн-пт 9:00-16:00

Кризисный центр «Моника» (Kriisikeskus Monika)
Адрес: Hermannin Rantatie 12 A, 4-й этаж.
Часы работы: пн-пт, с 9 до 17

Приюты

Если член вашей семьи проявляет по отношению к вам насилие или угрожает насилием, вы можете обратиться в приют (turvakoti).

Приют «Мона» предназначен для женщин-мигрантов и их детей. Вы можете прийти в приют, если дома для вас опасно из-за угрозы насилия. Адрес приюта держится в тайне.

Turvakoti Mona
Тел. 045 639 6274

Также вы можете прийти в Столичный приют.

Pääkaupungin Turvakoti
Адрес: Steniuksentie 20
Тел. (09) 4777 180

Помощь мужчинам

Служба «Мужская линия» (Miehen Linja)оказывает помощь мужчинам, проявляющим насилие против своих жён. Эта служба предназначена для переехавших в Финляндию мужчин, вне зависимости от их места проживания.

Тел. 09 276 62 8 99

По телефону этой службы вы можете общаться на финском, шведском, английском, французском и греческом языках, а с помощью переводчика – на своём родном языке.

Дополнительная информация: Насилие.

linkkiMonika-Naiset liitto ry:
Помощь и поддержка женщин-иммигранток(pdf, 212kt)финский | английский | русский | французский | сомалийский | арабский | курдский | тайский

linkkiPääkaupungin Turvakoti ry:
Помощь жертвам семейного насилияфинский

linkkiLyömätön Linja:
Помощь мужчинам, решившим прекратить насилиефинский | английский

Проблемы в браке и в семейных отношениях

В рамках проекта Familia Clubin Duo проводятся консультации по семейным отношениям для пар, относящихся к разным культурам, на финском и английском языках. Консультации платные.

Ассоциация семьи предлагает семейные консультации и парную терапию на финском и английском языках.

Дополнительная информация: Проблемы в браке и в партнёрских отношениях.

linkkiFamilia Club:
Семейные консультации для пар, принадлежащих к разным культурамфинский | английский

linkkiVäestöliitto:
Поиск услуг семейной консультациифинский | шведский | английский

Проблемы с детьми и молодёжью

Проблемы с детьми

Медицинский работник детской консультации проконсультирует вас по вопросам, связанным со здоровьем, ростом и развитием маленького ребёнка.

Если вы хотите проконсультироваться по вопросам, относящимся к воспитанию или развитию ребёнка, то можете записаться на приём в семейную консультацию (perheneuvola). Семейная консультация обслуживает детей в возрасте до 18 лет и их родителей.

Ассоциация семьи проводит консультирование семей мигрантов по вопросам воспитания детей и благополучия семьи.

Консультации на различных языках:

Тел. 09-228 05 245 или 050 325 6450 (сорани, дари, персидский)
Тел. 09-228 05141, мобильный: 050 325 7173 (русский, английский)

Проблемы молодёжи

Молодёжная клиника (Helsingin nuorisoasema)предлагает помощь молодым жителям Хельсинки в возрасте от 13 до 23 лет. Помощь можно получить, например, для решения психических проблем или с целью излечения от игровой зависимости, а также употребления алкоголя или наркотиков. В молодёжную клинику также могут обратиться молодые родители.

Девочки могут получить совет и поддержку в Доме девочек (Tyttöjen talo), а мальчики – в Доме мальчиков (Poikien talo).

У организации Красный Крест Финляндии есть приют для подростков в возрасте от 12 до 19 лет. В Молодёжном приюте с вами могут побеседовать и предоставить временное место ночёвки. Контактные данные Молодёжного приюта:

Uudenmaankatu 32 A
Часы работы: ежедневно с 17.00 до 10.00
Тел. (09) 622 4322
Эл. почта: turvatalo.helsinki(at)redcross.fi

Дополнительная информация: Проблемы детей и молодёжи.

linkkiHelsingin kaupunki:
Поддержка семьифинский | шведский | английский

linkkiHelsingin kaupunki:
Семейная консультацияфинский | шведский | английский

linkkiSuomen Punainen Risti:
Молодёжный приют в Хельсинкифинский | шведский

linkkiTyttöjen talo Helsinki:
Помощь и мероприятия для девушекфинский

linkkiPoikien Talo:
Дом мальчиковфинский

Финансовые проблемы

Если у вас имеются финансовые проблемы, то вы можете обратиться за советом к социальному работнику по месту своего жительства или в Kela. В некоторых ситуациях у вас имеется право на получение социального пособия. Подать заявление на его выплату вы можете в Kela.

linkkiKela:
Информация о пособии по базовому обеспечениюфинский | шведский | английский | русский | эстонский

Консультация по экономическим и долговым вопросам

Если у вас имеются проблемы с долгами, обратитесь в Консультацию по экономическим и долговым вопросам при Бюро юридической помощи. Услуги предоставляются бесплатно.

Бюро юридической помощи г. Хельсинки
Консультация по экономическим и долговым вопросам
ул. Porkkalankatu 13
Тел. 029 56 60123 пн–пт с 8:00 до 16:15

Дополнительная информация: Финансовые проблемы.

linkkiOikeusaputoimisto:
Консультация по вопросам долговфинский | шведский | английский

Бездомность

Если вы остались без жилья, обратитесь в пункт социальной службы своей коммуны. Социальный работник может оказать вам помощь в поиске жилья.

Центр услуг для лиц без жилья на улице Hietaniemenkatu открыт круглосуточно и каждый день. Там вы сможете при необходимости переночевать. Центр услуг предоставляет ночлег жителям Хельсинки, страдающим от наркотической зависимости, при отсутствии у них другого места для ночлега.

Hietaniemen palvelukeskus
ул. Hietaniemenkatu 5 B
Тел. (09) 310 466 28

Организация «Без постоянного жилья» (Vailla vakinaista asuntoa ry). помогает лицам без жилья.

«Без постоянного жилья» имеет ночной центр Kalkkers, где с осени по весну лицам без жилья предлагают теплый ночлег. Центр Kalkkers открыт с 22:00 до 6:00 утра. В Kalkkers можно обращаться также не имея вида на жительство.

Ул. Vaasankatu 5
Тел. 050 443 1068.
Электронная почта: kalkkers(at)vvary.fi

Дополнительная информация: Отсутствие жилья.

linkkiHelsingin kaupunki:
Информация для лиц, не имеющих квартирыфинский | шведский | английский

linkkiVailla vakinaista asuntoa ry.:
Объединение бездомныхфинский | английский

linkkiSininauhasäätiö:
Справочник для лиц без жилья в Хельсинки(pdf, 3,7 MB)финский | английский | русский | сомалийский | персидский | арабский | болгарский

Проблемы с алкоголем и наркотиками

Если вам необходима помощь по причине употребления алкоголя или наркотиков, вы можете обратиться в свою поликлинику. Вы также можете обратиться напрямую в Наркологическую клинику.

Молодёжь в возрасте от 13 до 23 лет может получить помощь при проблемах с алкоголем или наркотиками в молодёжной клинике.

Дополнительная информация: Проблемы с алкогольной / наркотической зависимостью.

linkkiHelsingin kaupunki:
Наркологические услугифинский | английский

linkkiHelsingin kaupunki:
Молодёжные клиникифинский | шведский | английский

Смерть

Похоронные бюро помогут вам в организации похорон. Похоронное бюро вы можете найти, например, на сайте Ассоциации похоронных бюро Финляндии.

В Хельсинки есть несколько кладбищ. Евангелическо-лютеранская церковь поддерживает большинство из них. В Хиетаниеми также находится православное кладбище Хельсинки, еврейское кладбище Хельсинки, кладбище православного прихода Святого Николая и исламское кладбище Хельсинки для татар.

Для хельсинкских мусульман имеется отдельный участок захоронения на кладбище Хонканумми в Вантаа.

На кладбище в Хонканумми также есть участок для захоронения лиц, не относящихся ни к какой религии.

В случае смерти вашего близкого человека или если вам понадобиться моральная поддержка, вы можете позвонить в кризисную службу (kriisipäivystys). Вы можете звонить в любое время. Номер телефона: (09) 310 44222.

Дополнительная информация: Смерть.

linkkiSuomen Hautaustoimistojen liitto:
Похоронные бюрофинский | английский

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
Кладбищафинский | шведский

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
Мусульманский раздел на кладбищефинский

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
Кладбища для лиц, не принадлежащих ни к какой конфессиифинский