Vie en Finlande

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Ongelmatilanteet Espoossa

En cas de problèmes à Espoo

Cas d'urgence

Appelez le numéro des urgences, le 112, uniquement s’il s’agit d’une urgence. Par le biais du numéro des urgences, vous pouvez alerter la police, une ambulance ou les pompiers. N’appelez pas les urgences s’il ne s’agit pas d’un véritable cas d’urgence.

En savoir plus: Situations problématiques.

linkkiEspoon kaupunki:
Points d’urgencesfinnois | suédois | anglais

Service de permanence sociale et de crise

Le service de permanence sociale et de crise (sosiaali- ja kriisipäivystys) vous aide vous ou votre famille 24h/24 dans les situations de crise urgentes. La situation de crise peut être liée à la violence, aux problèmes de couple ou des enfants. Vous pouvez aussi contacter le service de permanence sociale ou de crise si vous avez des problèmes de santé mentale, ou liés aux stupéfiants ou si vous avez expérimenté un événement traumatisant dans votre vie.

Service de permanence sociale ou de crise (sosiaali- ja kriisipäivystys)
Hôpital Jorvin sairaala
Turuntie 150
Tél. (09) 816 42439
Ouvert tous les jours 24h/24.

linkkiEspoon kaupunki:
Service de garde social et en cas de crisefinnois | suédois | anglais

L’Association finlandaise pour la santé mentale (Suomen Mielenterveysseura) est un service d’accueil de crise pour les immigrés. Le bureau se trouve à Pasila, Helsinki. Au centre d’accueil de crise, vous obtiendrez un soutien et de l’aide dans les situations difficiles. Veuillez prendre rendez-vous par téléphone (09) 4135 0501.

linkkiSuomen Mielenterveysseura:
Aide en situation de crise pour les immigrésfinnois | suédois | anglais | russe | somali | arabe | kurde

Problèmes concernant le permis de séjour

Si vous rencontrez des problèmes ou que vous vous retrouvez dans une situation incertaine en ce qui concerne votre permis de séjour, veuillez contacter l’Office national pour l’immigration (Migri).

En savoir plus : Problèmes concernant le permis de séjour.

linkkiMaahanmuuttovirasto:
Guichets de l’Office national de l’immigration finnois | suédois | anglais

Si vous êtes réfugié, demandeur d’asile ou pour une autre raison en Finlande, vous pouvez demander une aide et assistance juridique auprès de l’association pour les réfugiés Pakolaisneuvonta ry. Le bureau se trouve à Helsinki.

Adresse : Kaisaniemenkatu 4 A, 6e étage
Tél. 075 7575 100
E-mail : pan(at)pakolaisneuvonta.fi

linkkiPakolaisneuvonta ry:
Aide judiciaire pour les réfugiésfinnois | suédois | anglais

Délits

Si vous êtes victime d’un crime, déposez une plainte à la police. Vous pouvez aussi déposer votre plainte en ligne. Vous pouvez remplir le formulaire et le déposer en personne au bureau de police principal d’Espoo.

Espoon pääpoliisiasema (Bureau de police principal d’Espoo)
Nihtisillankuja 4
02631 Espoo

En savoir plus: Délits.

linkkiLänsi-Uudenmaan poliisilaitos:
Coordonnéesfinnois | suédois | anglais

linkkiPoliisi:
Plainte déposée par voie électroniquefinnois | suédois | anglais

Avez-vous besoin d'un juriste ?

Si vous avez besoin d’une assistance juridique, contactez le Bureau d’aide juridictionnelle de Länsi-Uusimaa (Länsi-Uudenmaan oikeusaputoimisto).

Itätuulentie 1 A
02100 Espoo
Tél. 029 56 61820
E-mail : lansi-uusimaa.oikapu(at)oikeus.fi

En savoir plus: Avez-vous besoin d'un juriste?

linkkiLänsi-Uudenmaan oikeusaputoimisto:
Aide juridictionnellefinnois

Violence

Le service Omatila (Omatila) vous aide si vous avez expérimenté la violence d’un proche ou s’il y a de la violence dans votre famille. Omatila organise au besoin l’hébergement pour vous et vos enfants. Vous pouvez appeler le service Omatila à n’importe quelle heure, jour et nuit. Vous n'avez pas besoin de dire votre nom lorsque vous appelez. Vous pouvez aussi vous rendre sur place pour discuter de votre situation, sans prendre rendez-vous, lun-ven 9h-11h et mer 16h-20h.

Omatila
Perheasioiden yksikkö (Unité des affaires familiales)
Kamreerintie 6 A
Tél. 043 825 0535
E-mail : omatila(at)espoo.fi

En savoir plus : Violence.

linkkiEspoon kaupunki:
Aide pour les victimes de violence familialefinnois | suédois | anglais

La ligne pour les hommes (Miehen Linja) est un service qui aide les hommes qui ont eu recours à la violence à l’encontre des membres de leur famille. Ce service s’adresse aux hommes immigrés.

Miehen linja
Maalarinkuja 3 B
02650 Espoo
Tél. (09) 276 62899
E-mail : kontakti(at)lyomatonlinja.fi

linkkiMiehen linja:
Aide aux hommes immigrésfinnois | anglais

Problèmes de mariage et de couple

Si vous avez des problèmes dans votre couple ou votre relation, prenez contact avec le centre familial (perheneuvola). Les centres familiaux s’adressent en particulier aux familles qui ont des enfants.

linkkiEspoon kaupunki:
Centre de conseil familialfinnois | suédois | anglais

Väestöliitto fournit des conseils et des thérapies de couple en finnois et en anglais.

linkkiVäestöliitto:
Conseils par téléphone et par e-mail pour immigrésfinnois | suédois | anglais

Le projet Familia Clubin Duo offre une assistance aux couples mixtes de deux cultures en finnois et en anglais. Ce service d’assistance est payant.

linkkiFamilia Club:
Service de conseil pour les couples mixtesfinnois | anglais

Le Centre de médiation de l'église pour les affaires familiales (Kirkon perheasiain neuvottelukeskus) offre également des conseils aux familles en cas de problèmes de couple.

linkkiEspoon seurakunnat:
Centre de conseil familial de l'Églisefinnois | suédois | anglais

En savoir plus: Problèmes de mariage et de couple

Problèmes des enfants et des jeunes

Problèmes des enfants

L'infirmier/infirmière du centre de la petite enfance vous conseille dans les questions relatives à la santé, la croissance et le développement de l'enfant.

Il y a plusieurs centres de la petite enfance dans les différents coins d’Espoo.

Rendez-vous et conseils du centre de la petite enfance
Tél. (09) 816 22800

linkkiEspoon kaupunki:
Coordonnées des centres de la petite enfancefinnois | suédois | anglais

L'infirmier/infirmière de l’école, par exemple, peut aider en cas de problèmes d’enfants en âge scolaire.

linkkiEspoon kaupunki:
Informations sur les soins de santé des enfants en âge de scolaritéfinnois | suédois | anglais

Si vous souhaitez poser des questions liées à l’éducation ou au développement de l’enfant, vous pouvez prendre rendez-vous au centre familial (perheneuvola).

linkkiEspoon kaupunki:
Centre de conseil familialfinnois | suédois | anglais

Väestöliitto donne des conseils en matière d’éducation et de bien-être de la famille aux familles d’immigrés.

Assistance en plusieurs langues :

Tél. 09-228 05 245 ou 050 325 6450 (sorani, dari, perse)
Tél. 09-228 05141, portable 050 325 7173 (russe, anglais)

Problèmes des jeunes

Les jeunes peuvent parler de leurs problèmes à l’infirmier/infirmière de leur école ou de leur lieu d’études. Ils peuvent aussi obtenir de l’aide ailleurs.

linkkiSosiaali- ja terveysministeriö:
Service de santé des étudiantsfinnois | suédois

Un jeune âgé de 13 à 22 ans peut obtenir de l’aide auprès de la Policlinique des jeunes Nupoli s’il a des problèmes de santé mentale, de consommation de stupéfiants, de jeu ou d’utilisation de temps libre. Vous pouvez appeler Nupoli ou vous rendre sur place. Les visites à Nupoli sont gratuites et confidentielles.

Nuorisopoliklinikka Nupoli
Kirkkojärventie 6 B
Tél. 09 816 31300

linkkiEspoon kaupunki:
Aide pour les jeunesfinnois | suédois

Si le jeune n’est pas en sécurité chez lui, il peut contacter le refuge des jeunes de la Croix Rouge finlandaise. Ce refuge se trouve à Leppävaara.

Nuorten turvatalo (Refuge des jeunes)
Sairaalakatu 14
02650 Vantaa
Tél . (09) 8195 5360
E-mail : turvatalo.espoo(at)redcross.fi

linkkiSuomen Punainen Risti :
Refuge pour les jeunesfinnois

En savoir plus: Problèmes des enfants et jeunes.

Problèmes financiers

Si vous avez des problèmes financiers, vous pouvez demander des conseils auprès du bureau d'aide sociale de votre commune. Si vos revenus et vos ressources ou ceux de votre famille ne suffisent pas à couvrir les dépenses quotidiennes nécessaires, vous pouvez faire une demande d’allocation de subsistance de base (perustoimeentulotuki) auprès de Kela.

linkkiKela:
Informations sur l'aide à la subsistancefinnois | suédois | anglais | russe | estonien

Si vous avez des problèmes d’endettement, contactez le conseil financier et en matière de surendettement d’Espoo.

Talous- ja velkaneuvonta (Service de conseil financier et en matière de surendettement)
Itätuulentie 2 B
Tél. 0800 934 88

linkkiEspoon kaupunki:
Service de conseil économique et d'endettementfinnois | suédois | anglais

En savoir plus: Problèmes financiers

Problèmes d'alcool et de stupéfiants

La clinique MTP de santé mentale et de désintoxication offre aux adultes d’Espoo de l’aide et des conseils en cas de problèmes de santé mentale et de consommation de stupéfiants.

Suomenlahdentie 1
Ison Omenan palvelutori
Centre commercial Iso Omena
02230 Espoo
tél. : 09 816 31300

linkkiEspoon kaupunki:
Aide en cas de déprime ou de problèmes d'alcool/de droguefinnois

Les jeunes âgés de 13 à 23 ans qui ont des problèmes de stupéfiants peuvent demander de l’aide auprès de la policlinique des jeunes Nupoli.

Nuorisopoliklinikka Nupoli
Kirkkojärventie 6 B
Tél. 09 816 31300

linkkiEspoon kaupunki:
Aide pour les jeunesfinnois | suédois

En savoir plus: Problèmes d'alcool et de stupéfiants

Décès

Les agences de pompes funèbres aident à organiser les enterrements. Vous trouverez des agences de pompes funèbres sur les pages de l’Association des pompes funèbres de Finlande.

linkkiSuomen Hautaustoimistojen liitto:
Pompes funèbresfinnois | suédois | anglais

Espoo compte cinq cimetières chrétiens. Le cimetière de Kellonummi abrite une zone où les défunts qui ne faisaient partie d’aucun groupe religieux peuvent être enterrés. On peut aussi y enterrer des représentants de différentes religions ou des personnes athées.

linkkiEspoon seurakunnat:
Cimetièresfinnois | suédois | anglais

Si un de vos proches meurt subitement ou que vous avez besoin de soutien, vous pouvez contacter le service de permanence sociale et de crise, téléphone (09) 816 42439.

En savoir plus: cès.