Tällä sivulla on tietoa palveluista Oulussa. Muuta tärkeää tietoa aiheesta löydät sivulta Ongelmatilanteet.
Erilaiset muutokset ja tapahtumat voivat muodostaa jokaiselle ihmiselle sopeutumishaasteen. Kriisitilanteita on monenlaisia ja niissä on normaalia reagoida voimakkaastikin. Kriisi voi liittyä esimerkiksi lasten kasvatukseen, parisuhteeseen tai väkivaltaan. Kriisi voi liittyä myös mielenterveysongelmiin, päihdeongelmiin tai jos elämässäsi on tapahtunut jotain traumaattista.
Lue lisää Ongelmatilanteet.
linkkiOulun Kriisikeskus:
Oulun Kriisikeskussuomi
linkkiOulun Kaupunki:
Päihdepäivystyssuomi
linkkiOulun Kaupunki:
Sosiaalipäivystyssuomi
linkkiOulun Kaupunki:
Sosiaalinen ja taloudellisen tuen päivystyssuomi | englanti
linkkiOulun Kaupunki:
Mielenterveyspäivystyssuomi
linkkiOulun Kaupunki:
Hätätilanteet ja päivystys suomi | englanti
Oleskelulupaongelmat
Jos sinulla on ongelmia tai epäselvyyksiä oleskeluluvan kanssa, voit ottaa yhteyttä maahanmuuttovirastoon tai poliisiin.
Oulun keskustan poliisiasema
Saaristonkatu 8
90101 OULU
Puhelin: 0295 416 195
Lue lisää: Oleskelulupaongelmat
linkkiPoliisi:
Oulun Poliisisuomi | ruotsi | englanti
linkkiMaahanmuuttovirasto:
Maahanmuuttovirastosuomi | ruotsi | englanti | venäjä | kiina | arabia
Rikokset
Jos tarvitset poliisin kiireellistä apua hätätilanteessa, soita hätänumeroon 112. Älä soita hätänumeroon jos kyseessä ei ole hätätilanne.
Jos joudut rikoksen uhriksi tai todistat sellaista, kutsu poliisi paikalle selvittämään asiaa. Voit myös soittaa yleiseen hätänumeroon 112. Voit tehdä poliisille rikosilmoituksen verkossa. Voit myös täyttää lomakkeen ja toimittaa sen poliisiasemalle.
Oulun keskustan poliisiasema
Saaristonkatu 8
90101 OULU
Puhelin: 071 876 0211
Oulun Rikosuhripäivystys
Vanhantullinkatu 2
90100 OULU
Auttava puhelin 116 006 (ma-ti klo 13-21 ja ke-pe klo 17-21)
Puhelinnumerot ja lisätietoa löydät Rikosuhripäivystyksen sivuilta (useita kieliä: suomi, ruotsi, englanti, serbokroatia, venäjä, turkki, espanja, somali, arabia).
Lue lisää: Rikokset
linkkiPoliisi:
Oulun Poliisisuomi | ruotsi | englanti
linkkiRikosuhripäivystys:
Rikosuhripäivystyssuomi | ruotsi | englanti | viro | somali | kiina
linkkiPoliisi:
Sähköinen rikosilmoitussuomi | englanti
Väkivalta
Jos tarvitset poliisin kiireellistä apua hätätilanteessa, soita hätänumeroon 112.
Jos perheesi jäsen käyttää väkivaltaa sinua kohtaa tai uhkaa sillä, voit mennä turvakotiin.
Oulun ensi- ja turvakoti
Kangastie 9 (Tuira)
90500 Oulu
Puhelin: 08 561 5500
Oulun ensi- ja turvakoti tarjoaa apua, jos sinulla on vaikeuksia pärjätä vauvasi kanssa tai kodissasi on väkivaltaa. Voit soittaa sinne kaikkina vuorokaudenaikoina.
Lue lisää: Väkivalta
linkkiPoliisi:
Oulun Poliisisuomi | ruotsi | englanti
linkkiOulun ensi-ja turvakoti ry:
Oulun ensi-ja turvakoti rysuomi | ruotsi | englanti
Syrjintä ja rasismi
Jos epäilet, että sinua on syrjitty työnhaussa tai työssä, eikä asia ratkea työpaikalla, ota yhteyttä Pohjois- Suomen aluehallintoviraston työsuojeluvastuualueeseen.
Jos olet joutunut rasistisen rikoksen kohteeksi, voit tehdä rikosilmoituksen verkossa tai poliisilaitoksella.
Lue lisää: Syrjintä ja rasismi
linkkiPoliisi:
Sähköinen rikosilmoitussuomi | englanti
Tarvitsetko juristia?
Oulun oikeusaputoimisto palvelee Oulun asukkaita. Voit myös etsiä tietoa yksityisistä asianajajista esimerkiksi Suomen Asianajajaliiton sivuilta tai puhelinluettelon keltaisilta sivuilta.
Hallituskatu 13–17 D, 4. krs
90100 Oulu
Puhelin 029 56 61420, 050 4058137
Lue lisää: Tarvitsetko juristia?
linkkiOikeuslaitos:
Oulun oikeusaputoimistosuomi
linkkiSuomen Asianajajaliitto:
Suomen Asianajajaliittosuomi | ruotsi | englanti
Kuolema
Oulun alueen evankelis-luterilaisilla seurakunnilla on useita hautausmaita. Evankelis-luterilaisen kirkon seurakuntien hautausmaat toimivat yleisinä hautausmaina, joilta myös kirkkoon kuulumaton vainaja on oikeutettu saamaan hautasijan. Ne ovat siis tarkoitettu kaikille kaupungin asukkaille. Lisää tietoa saat Oulun evankelisluterilaisen seurakunnan www-sivuilta.
Jos olet kokenut äkillisesti läheisesi kuoleman, voit hakea kriisiapua omalta terveysasemalta tai virka-ajan ulkopuolella Oulun seudun yhteispäivystyksestä. Oulun kaupungin kriisiryhmän työntekijöihin saa yhteyden terveysaseman kautta. Oulun alueen evankelis-luterilaiset seurakunnat järjestävät myös sururyhmiä. Suomen mielenterveysseuran ylläpitämästä Oulun kriisikeskuksesta voit saada myös apua.
Lue lisää: Kuolema
linkkiOulun seurakunnat:
Hautausmaatsuomi
linkkiOulun seurakunnat:
Oulun Ev.lut seurakunnat kriisi- ja surutyösuomi
linkkiOulun Kaupunki:
Terveyspalvelutsuomi | englanti
linkkiPohois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri:
Oulun seudun yhteispäivystyssuomi | englanti
linkkiOulun Kriisikeskus:
Oulun Kriisikeskussuomi
Avioliiton ja parisuhteen ongelmat
Perheneuvolasta saat apua avioliiton ja parisuhteen ongelmiin.
Perheneuvola
Arkistokatu 4 B, 4. krs
Ajanvaraus ja puhelinneuvonta ma-ti, to-pe klo 10-12
Puhelin: 044 703 6120
Lue lisää: Avioliiton ja parisuhteen ongelmat
linkkiOulun Kaupunki:
Perheneuvontasuomi | englanti
Avioero
Nainen tai mies voi jättää avioerohakemuksen Oulun käräjäoikeuden kansliaan. Avioeroa voi hakea myös yksin. Voit myös lähettää hakemuksen käräjäoikeuden kansliaan postissa, sähkeenä tai sähköpostina. Rekisteröity parisuhde puretaan samalla tavalla kuin avioliitto.
Oulun käräjäoikeus
Rata-aukio 2, PL 141, 90101 Oulu
Puhelin: 029 564 9500
Lue lisää: Avioero
linkkiOulun käräjäoikeus:
Oulu käräjäoikeussuomi
linkkiOikeuslaitos:
Oikeuslaitossuomi | ruotsi | englanti
Lasten ongelmat
Lastenneuvolan terveydenhoitaja neuvoo kysymyksissä, jotka liittyvät pienen lapsen terveyteen tai kasvuun ja kehitykseen. Lastenneuvolasta saat tietoa paikoista, joista voitte saada lisää apua, jos se on tarpeen.
Lastenneuvola
Puhelin: 08 558 44356
Kouluikäisten lasten ongelmissa auttaa esimerkiksi koulun terveydenhoitaja. Jos haluat kysyä neuvoa asioissa, jotka liittyvät lasten psyykkiseen kasvuun ja kehitykseen, voit varata ajan perheneuvolasta.
Lue lisää: Lasten ongelmat
linkkiOulun Kaupunki:
Lastenneuvolasuomi | englanti
linkkiOulun Kaupunki:
Perheneuvontasuomi | englanti
linkkiOulun Kaupunki:
Kouluterveydenhuolto suomi
Nuorten ongelmat
Voit puhua ongelmista koulun tai opiskelupaikan terveydenhoitajalle, koulukuraattorille tai nuorisotalon aikuisille.
Nuori itse tai vanhemmat voivat ottaa yhteyttä perheneuvolaan. Siellä on mahdollista puhua ongelmista ja saada apua ja tukea. Jos tarvitset väliaikaista yöpaikkaa kriisitilanteessa, ota yhteyttä Oulun ensi- ja turvakotiin.
Lue lisää: Nuorten ongelmat
linkkiOulun Kaupunki:
NettiNappisuomi | englanti
linkkiOulun kaupunki:
Immigrant NettiNappisuomi | englanti
linkkiOulun ensi-ja turvakoti ry:
Oulun ensi-ja turvakoti rysuomi | ruotsi | englanti
linkkiOulun Kriisikeskus:
Oulun Kriisikeskussuomi
Mielenterveysongelmat
Mielenterveyspalvelut tarjoavat Oulun kaupungin asukkaille apua ja tukea kriiseissä, psykiatrisessa hoidossa ja kuntoutuksessa sekä kotipalveluissa. Jos haluat apua mielenterveysasioissa, voit ottaa ensin yhteyttä terveyskeskukseesi, joka ohjaa sinut jatkohoitoon.
Voit myös kysyä neuvoja suoraan mielenterveystoimistosta. Jos tarvitset apua ja tukea mielenterveysasioissa tai haluaisit tietää hoitomahdollisuuksista läheistäsi varten, ota yhteyttä mielenterveystoimistoon.
Kriisitilanteissa voit ottaa yhteyttä mielenterveyspäivystykseen. Ajanvarausta ei tarvita, mutta päivystykseen kannattaa soittaa ennen saapumista. Arviointiin voi ottaa myös läheisen mukaan.
Aikuisten mielenterveyspäivystys
Eteläinen mielenterveystoimisto
Yrttipellontie 6, 2. krs.
Lasten ja nuorten mielenterveyspäivystys
Puhelin: 044 703 5919
Virka-ajan ulkopuolella päivystys on Oulun seudun yhteispäivystyksessä
Lue lisää Mielenterveys
linkkiOulun Kaupunki:
Oulun terveysasematsuomi | englanti
linkkiOulun Kaupunki:
Mielenterveyspäivystyssuomi
linkkiOulun Kaupunki:
Mielenterveyspalvelutsuomi
linkkiOulun Kaupunki:
Hätätilanteet ja päivystys suomi | englanti
Taloudelliset ongelmat
Taloudellisissa ongelmissa voit kysyä neuvoa sosiaalityöntekijältä. Joissakin tilanteissa sinulla on oikeus hakea toimeentulotukea.
Sosiaalipäivystys
044 703 6235
joka päivä klo 8-24
Velkaneuvonnasta saat tietoa ja neuvoja velkaongelmissa.
Velkaneuvontapalvelu
Puhelin: 044 703 6824
ma - pe klo 9-10
Lue lisää: Taloudelliset ongelmat
linkkiOulun Kaupunki:
Sosiaalipäivystyssuomi
linkkiOulun Kaupunki:
Talous ja velkaneuvontasuomi | englanti
linkkiOulun Kaupunki:
Toimeentuloturva suomi | englanti
Ilman asuntoa
Tietoa asunnon etsimisestä on sivulla Asuminen Oulussa. Jos jäät asunnottomaksi, ota yhteyttä Oulun sosiaalitoimistoon.
Aikuis- ja perhesosiaalityö
Mäkelininkatu 33 A 2. kerros
Henkilökohtaista neuvontaa ja päivystyspalvelua: ma - pe klo 9-12
Puhelinpalvelunumero 08 558 44891 ma - pe klo 10-15
Lue lisää: Ilman asuntoa
linkkiOulun Kaupunki:
Aikuis- ja perhesosiaalityö suomi | englanti
Päihdeongelmat
Päihdetyön palvelut tarjoavat neuvoja, jos haluat lopettaa tupakoinnin tai vähentää alkoholin käyttöäsi. Oulun asukkaat saavat hoidon ilmaiseksi. Alle 29 -vuotiaille hoitoa tarjoaa Nuorten päihdeasema Redi64, ja yli 29-vuotiaille A-klinikat. Ajanvarausta ei tarvita.
Huumeriippuvuus
Oulun Vinkki tarjoaa tukea suonensisäisten huumeiden käyttäjille ja heidän perheilleen.
Lue lisää: Päihdeongelma
linkkiOulun Kaupunki:
Mielenterveyspäivystyssuomi
linkkiOulun Kaupunki:
Päihdepäivystyssuomi
linkkiA-Klinikkasäätiö:
A-klinikkasuomi | ruotsi | englanti
linkkiOulun Kaupunki:
Päihteet ja riippuvuussuomi | englanti
linkkiOulun Kaupunki:
Oulun vinkkisuomi