Olet tässä:

Kaupungit > Helsinki > Elämä Helsingissä > Ongelmatilanteet Helsingissä

Ongelmatilanteet Helsingissä

Koronavirus COVID-19
Hätätilanteet ja rikokset
Oleskelulupaongelmat
Tarvitsetko juristia?
Väkivalta
Avioliiton ja parisuhteen ongelmat
Lasten ja nuorten ongelmat
Taloudelliset ongelmat
Päihdeongelmat
Kuolema

Koronavirus COVID-19

Käytä kasvomaskia

Käytä maskia, kun:

matkustat bussilla, junalla, metrolla tai raitiovaunulla
käyt koronavirustestissä
opiskelet yläkoulussa, lukiossa tai ammatillisessa oppilaitoksessa
viet lapsesi päiväkotiin tai haet hänet sieltä
työpaikalla, jos työantaja suosittelee sitä
käyt kaupassa tai pankissa
käyt kirjastossa, terveysasemalla tai muualla kaupungin palveluissa
olet juuri tullut Suomeen ja matkalla karanteeniin
muissa tilanteissa, joissa lähikontaktin välttäminen ei ole mahdollista.

Tärkeintä on pitää riittävä turvaväli muihin ihmisiin ja pestä käsiä usein. Jos sinulla on oireita, pysy kotona.

linkkiHelsingin seudun liikenne HSL:
Maskisuositus julkisessa liikenteessäsuomi | ruotsi | englanti

Suositukset ja rajoitukset

Tee etätyötä, jos mahdollista.
Vältä tarpeetonta matkustamista.
Ota koronarokote, se suojelee sinua ja läheisiäsi vakavalta koronavirustaudilta.
Pese kädet, yski hihaan.
Käytä kasvomaskia, kun liikut paikoissa, joissa on muita ihmisiä.
Jos sinulla on oireita, pysy kotona.
Pidä Koronavilkku -sovellus päällä ja noudata sen ohjeita.

linkkiHelsingin kaupunki:
Rajoitukset ja suositukset Helsingissäsuomi | ruotsi | englanti

Rokote koronavirusta vastaan

Rokotuspisteitä löytyy eri puolilla kaupunkia. Voit varata rokotusajan puhelimitse tai sähköisesti:

Varaa aika puhelimitse soittamalla numeroon 09 310 46300, ma - pe klo 8–16.
Varaa aika sähköisesti osoitteessa koronarokotusaika.fi.

Sähköistä ajanvarausta varten tarvitset pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen sekä tiedon rokotuspisteestäsi. Voit saada koronarokotuksen myös ilman ajanvarausta. Helsingin kaupungin sivuilta löydät tarkemmat ohjeet ja rokotuspisteiden osoitetiedot.

linkkiKoronarokotusaika.fi:
Ajanvaraus koronarokotukseensuomi | ruotsi | englanti

Lisätietoa rokotuksesta ja koronaan liittyvistä asioista on koottu sivulle: Koronavirus COVID-19.

Hätätilanteet ja rikokset

Soita hätänumeroon 112, jos kyseessä on hätätilanne. Hätänumeron kautta voit saada paikalle poliisin, ambulanssin tai palokunnan. Älä soita hätänumeroon, jos kyseessä ei ole todellinen hätätilanne. Voit tehdä rikosilmoituksen poliisiasemalla. Jos kyseessä ei ole vakava rikos, voit tehdä rikosilmoituksen myös sähköisesti poliisin verkkosivujen kautta.

Lue lisää: Rikokset

linkkiPoliisi:
Poliisilaitosten yhteystiedot ja palvelutsuomi | ruotsi | englanti

linkkiPoliisi:
Sähköinen rikosilmoitussuomi | ruotsi | englanti

Sosiaalipäivystys

Sosiaalipäivystys auttaa iltaisin ja viikonloppuisin, jos tarvitset kiireellistä sosiaalityöntekijän apua.

Sosiaalipäivystys
Puh. 020 696 006

Kriisipäivystys

Kriisipäivystyksestä voi saada henkistä ensiapua ja tukea, jos joudut äkillisen kriisitilanteeseen. Äkillisiä kriisitilanteita ovat esimerkiksi vakava onnettomuus, läheisen ihmisen kuolema tai väkivallan uhriksi joutuminen.

Voit soittaa kriisipäivystykseen mihin aikaan tahansa.
Puhelinnumero on (09) 310 44222.

Sosiaalipäivystys ja kriisipäivystys palvelevat puhelimessa suomeksi, ruotsiksi ja mahdollisuuksien mukaan myös englanniksi. Tapaamisissa voidaan käyttää tulkkia.

Lue lisää: Ongelmatilanteet.

linkkiHelsingin kaupunki:
Sosiaali- ja kriisipäivystyssuomi | ruotsi | englanti

Oleskelulupaongelmat

Jos sinulla on ongelmia tai epäselvyyksiä oleskeluluvan kanssa, voit ottaa yhteyttä Maahanmuuttovirastoon. Voit myös kysyä neuvoa Helsinki-info palvelupisteestä.

Helsinki-info
Puhelin: 09 310 11111, ma-to klo 9-16, pe klo 10-15
Palvelupisteet:

Keskustakirjasto Oodi, osoite: Töölönlahdenkatu 4
International House Helsinki, osoite: Lintulahdenkuja 2

Sähköisesti:
linkkiHelsingin kaupunki:
Chat neuvonta (Helsinki-info)suomi | ruotsi | englanti

linkkiHelsingin kaupunki:
Lähetä kysymys tai anna palautettasuomi | ruotsi | englanti

Pakolaiset ja turvapaikanhakijat sekä muut ulkomaalaiset voivat hakea apua ja neuvontaa oleskelulupaan liittyvissä kysymyksissä Pakolaisneuvonta ry:stä.

Osoite: Pasilanraitio 9 B
Puh. 09 2313 9300 tai 09 2313 9325

Sähköposti: pan(at)pakolaisneuvonta.fi

Lue lisää: Oleskelulupaongelmat.

Tarvitsetko juristia?

Jos tarvitse oikeudellista apua, ota yhteyttä Helsingin oikeusaputoimistoon.

Helsingin oikeusaputoimisto
Osoite: Porkkalankatu 13 G, 2. krs.
Puh. 029 56 60120
Sähköposti: helsinki.oikapu(at)oikeus.fi

Voit myös etsiä itsellesi yksityisen asianajajan Suomen Asianajajaliiton verkkosivuilta.

Lue lisää: Tarvitsetko juristia?

linkkiSuomen Asianajajaliitto:
Asianajajiasuomi | ruotsi | englanti

Väkivalta

Apua maahan muuttaneille naisille

Jos olet kokenut väkivaltaa tai uhkailua, voit saada apua ja tukea Kriisikeskus Monikasta. Voit varata ajan etukäteen soittamalla auttavaan puhelimeen tai tulla paikan päälle. Palvelu on täysin luottamuksellinen, eikä sinun tarvitse kertoa nimeäsi. Voit saada apua useilla eri kielillä.

Auttava puhelin 0800 05058, ma-pe kello 9-16

Kriisikeskus Monika
Osoite: Hermannin Rantatie 12 A, 4. krs.
Aukioloaika: ma-pe 9-17

Turvakodit

Jos perheesi jäsen käyttää väkivaltaa sinua kohtaan tai uhkaa väkivallalla, voit mennä turvakotiin.

Turvakoti Mona on maahan muuttaneille naisille ja heidän lapsilleen tarkoitettu turvakoti. Voit mennä turvakotiin, jos kotona on vaarallista olla väkivallan takia. Turvakodin osoite on salainen.

Turvakoti Mona
Puh. 045 639 6274

Voit mennä myös Pääkaupungin Turvakotiin.

Pääkaupungin Turvakoti
Osoite: Steniuksentie 20
Puh. (09) 4777 180

Apua miehille

Lyömätön Linja on palvelu, joka auttaa miehiä, jotka ovat käyttäneet väkivaltaa puolisoaan kohtaan.

Puh. 044 751 1334

Lue lisää: Väkivalta.

linkkiPääkaupungin Turvakoti ry:
Apua perheväkivallan uhreillesuomi

linkkiMiessakit ry:
Apua väkivallan lopettamiseen miehillesuomi | englanti

Avioliiton ja parisuhteen ongelmat

Familia järjestää parisuhdeneuvontaa kahden kulttuurin pareille suomeksi ja englanniksi.

Väestöliitto tarjoaa parisuhdeneuvontaa ja pariterapiaa suomeksi ja englanniksi.

linkkiFamilia ry:
Parisuhdeneuvontaa kahden kulttuurin pareillesuomi | englanti

linkkiVäestöliitto:
Parisuhdeneuvontapalveluiden hakusuomi | ruotsi | englanti

Lasten ja nuorten ongelmat

Lasten ongelmat

Lastenneuvolan terveydenhoitaja neuvoo kysymyksissä, jotka liittyvät pienen lapsen terveyteen tai kasvuun ja kehitykseen.

Jos haluat kysyä neuvoa asioissa, jotka liittyvät kasvatukseen tai lasten kehitykseen, voit varata ajan perheneuvolasta. Perheneuvola palvelee alle 18-vuotiaita lapsia ja heidän vanhempiaan.

Väestöliitto neuvoo maahanmuuttaja-perheitä lastenkasvatukseen ja perheen hyvinvointiin liittyvissä asioissa.

Neuvonta eri kielillä:

Puh. 09-228 05 245 tai 050 325 6450 (sorani, dari, persia)
Puh. 09-228 05141, gsm 050 325 7173 (venäjä, englanti)

Nuorten ongelmat

Helsingin nuorisoasema tarjoaa apua 13–23-vuotiaille helsinkiläisille nuorille. Apua voi saada esimerkiksi psyykkisiin ongelmiin tai päihteiden käytön tai pelaamisen lopettamiseen. Myös nuoren vanhemmat voivat ottaa yhteyttä nuorisoasemalle.

Tytöt voivat saada tukea ja neuvoja Tyttöjen talosta ja pojat Poikien talosta.

Punaisella ristillä on turvatalo 12–19-vuotiaille nuorille. Nuorten turvatalosta voi saada keskusteluapua ja väliaikaisen yöpymispaikan. Nuorten turvatalon yhteystiedot:

Uudenmaankatu 32 A
Avoinna: joka päivä klo 17.00–10.00
Puh. (09) 622 4322
Sähköposti: turvatalo.helsinki(at)redcross.fi

Lue lisää: Lasten ja nuorten ongelmat.

linkkiHelsingin kaupunki:
Perheentukisuomi | ruotsi | englanti

linkkiHelsingin kaupunki:
Perheneuvolasuomi | ruotsi | englanti

linkkiSuomen Punainen Risti:
Helsingin nuorten turvatalosuomi | ruotsi

linkkiTyttöjen talo Helsinki:
Tukea ja toimintaa tytöillesuomi

linkkiPoikien Talo:
Poikien talosuomi

Taloudelliset ongelmat

Jos sinulla on taloudellisia ongelmia, voit kysyä neuvoa oman kuntasi sosiaalityöntekijältä tai Kelasta. Joissakin tilanteissa sinulla on oikeus hakea toimeentulotukea. Toimeentulotukea voit hakea Kelasta.

linkkiKela:
Tietoa toimeentulotuesta(pdf, 595kt)suomi | ruotsi | englanti | venäjä | viro

Talous- ja velkaneuvonta

Jos sinulla on ongelmia velkojen kanssa, ota yhteyttä oikeusaputoimiston talous- ja velkaneuvontaan. Palvelu on maksuton.

Helsingin oikeusaputoimisto
Talous- ja velkaneuvonta
Porkkalankatu 13 G
Puh. 029 56 60123 ma–pe klo 8–16.15

Lue lisää: Taloudelliset ongelmat.

linkkiOikeusaputoimisto:
Talous- ja velkaneuvontasuomi | ruotsi | englanti

Asunnottomuus

Jos jäät asunnottomaksi, ota yhteyttä oman asuinalueesi sosiaalityön palvelupisteeseen. Sosiaalityöntekijä voi auttaa sinua löytämään asunnon.

Asunnottomien palvelukeskus Hietaniemenkadulla on avoinna ympäri vuorokauden jokaisena päivänä. Siellä voi yöpyä tarvittaessa. Palvelukeskus tarjoaa yöpaikan päihdeongelmaisille helsinkiläisille, jos heillä ei ole mitään muuta yösijaa.

Hietaniemenkadun palvelukeskus
Hietaniemenkatu 5 B
Puh. (09) 310 466 28

Vailla vakinaista asuntoa ry:llä on yökeskus Kalkkers, joka tarjoaa lämpimän yöpaikan asunnottomille syksystä kevääseen. Kalkkers on auki klo 22-6. Keskuksessa ei ole nukkumapaikkoja, eikä se ole päihteetön paikka. Siellä ei kysytä, onko sinulla oleskelulupaa. Keskus on Helsingissä osoitteessa Ratamestarinkatu 6, Itä-Pasila ja puhelinnumero on 050 443 1068. Sähköposti on kalkkers(at)vvary.fi. Samassa osoitteessa toimivat maahanmuuttoasioiden asiantuntijat:

Ma-to: suomi, englanti, bulgaria. Puh. 044 260 3818
Pe: suomi ja venäjä. Puh. 050 407 9703

Lue lisää: Asunnottomuus.

linkkiHelsingin kaupunki:
Tietoa asunnottomillesuomi | ruotsi | englanti

linkkiVailla vakinaista asuntoa ry:
Asunnottomien yhdistyssuomi | englanti

Päihdeongelmat

Jos tarvitset apua päihdeongelman (kuten alkoholin tai huumeiden käytön) takia, ota yhteyttä omaan terveysasemaasi. Voit myös ottaa yhteyttä A-klinikkaan.

13–23-vuotiaat nuoret, joilla ongelmia päihteiden kanssa, voivat saada apua nuorisoasemalta.

Lue lisää: Päihdeongelmat.

linkkiHelsingin kaupunki:
Päihdehoitosuomi | englanti

linkkiHelsingin kaupunki:
Nuorisoasematsuomi | ruotsi | englanti

Kuolema

Hautaustoimistot auttavat hautauksen käytännön järjestelyissä. Voit etsiä hautaustoimistoja esimerkiksi Suomen hautaustoimistojen liiton sivuilta.

Helsingissä on useita hautausmaita. Evankelisluterilainen kirkko ylläpitää niistä suurinta osaa. Hietaniemessä on lisäksi Helsingin ortodoksinen hautausmaa, Helsingin juutalainen hautausmaa ja Helsingin islamilainen hautausmaa tataareille.

Helsinkiläisille muslimeille on oma hautakortteli Honkanummen hautausmaalla Vantaalla.

Honkanummen hautausmaalla on tunnustukseton alue, jonne voi haudata vainajia, jotka eivät ole kuuluneet mihinkään uskontoon.

Jos läheisesi on kuollut ja tarvitset henkistä tukea, voit soittaa kriisipäivystykseen. Voit soittaa mihin aikaan tahansa. Puhelinnumero on (09) 310 44222.

Lue lisää: Kuolema.

linkkiSuomen Hautaustoimistojen liitto:
Hautaustoimistojasuomi | englanti

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
Hautausmaatsuomi | ruotsi

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
Muslimien hautakorttelisuomi | arabia

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
Tunnustukseton hautausmaasuomi

Sivun alkuun Takaisin

Viimeksi päivitetty: 27.01.2022 Lähetä palautetta tästä sivusta

Kaupungit info

info