Elämä Suomessa

Kaupungit

Maahanmuuttajana Helsingissä

Maahanmuuttajien neuvonta ja kotoutuminen

Helsinki-info

Helsinki-info on neuvontapiste, josta voit kysyä ajantasaista tietoa Helsingistä, kaupungin palveluista, asumismahdollisuuksista, työstä ja opiskelusta. Voit myös pyytää apua, jos et tiedä, mihin viranomaiseen sinun täytyy ottaa yhteyttä. Lisäksi Helsinki-info tarjoaa digineuvontaa ja auttaa sinua kaikissa maahantuloon liittyvissä kysymyksissä. Helsinki-info palvelee useilla eri kielillä puhelimitse, kasvokkain tai sähköisesti.

Helsinki-info

Puhelin: 09 310 11111, ma-to klo 9-16, pe klo 10-15

Palvelupisteet:

  • Keskustakirjasto Oodi, osoite: Töölönlahdenkatu 1
  • International House Helsinki, osoite: Albertinkatu 25

Sähköisesti:

linkkiHelsingin kaupunki:
Chat neuvontasuomi | ruotsi | englanti

linkkiHelsingin kaupunki:
Lähetä kysymys tai anna palautettasuomi | ruotsi | englanti

International House Helsinki

Jos olet äskettäin muuttanut pääkaupunkiseudulle, International House Helsingistä (IHH) voit saada yhdellä käynnillä neuvontaa ja viranomaispalveluja. Voit hakea:

  • maksutonta neuvontaa ja muuttoon liittyvää tietoa usealla eri kielellä
  • suomalaisen henkilötunnuksen, asukkaaksi rekisteröitymistä ja ilmoittaa osoitetiedot
  • verokortin ja veronumeron, verotukseen liittyvää neuvontaa
  • tietoa sosiaaliturvasta ja etuuksista
  • neuvontaa TE-palveluista ja työnhaun käynnistämistä
  • neuvontaa työeläkkeestä ja tietoa A1-todistuksesta
  • työsuhdeneuvontaa
  • neuvontaa yrityksille ja työnantajille

IHH Service Advisor App verkkosovellus auttaa sinua löytämään oikeat viranomaiset ja neuvoo, mitä asiakirjoja käynnille pitää ottaa mukaan.

Palvelussa ovat mukana Helsinki-info, Uudenmaan maistraatti, Verohallinnon ja Kelan In To Finland -palvelu, Uudenmaan TE-toimisto, Eläketurvakeskus ja Helsingin seudun kauppakamari.

International House Helsinki
Albertinkatu 25
00180 Helsinki

linkkiInternational House Helsinki:
IHH - palvelupiste Suomeen muuttaville englanti

linkkiInternational House Helsinki:
IHH Service Advisor App verkkosovellus englanti

Alkukartoitus ja kotoutumissuunnitelma

Työ- ja elinkeinotoimiston työntekijä tekee kanssasi alkukartoituksen ja kotoutumissuunnitelman, kun ilmoittaudut työnhakijaksi.

Itäkeskuksen ja Pasilan TE-toimistot tekevät alkukartoituksia. Jotta pääset alkukartoitukseen, sinun pitää ilmoittautua työnhakijaksi internetin kautta osoitteessa te-palvelut.fi. Voit ilmoittautua internetin kautta, jos sinulla on suomalaiset verkkopankkitunnukset.

Voit ilmoittautua alkukartoitukseen myös TE-toimistossa.

Itäkeskuksen toimipaikka
Osoite: Asiakkaankatu 3 A, 4. kerros
Puhelin: 0295 025 500
Aukioloajat: ma–pe klo 9.00–16.00

Pasilan toimipaikka
Osoite: Ratapihantie 7 (sisäänkäynti Veturitorin puolelta)
Puhelin: 0295 025 500
Aukioloajat: ma–pe klo 9.00–16.00

linkkiTE-palvelut :
Videoita ja esitteitä maahanmuuttajillesuomi | ruotsi | englanti | venäjä | viro | ranska | somali | espanja | turkki | kiina | arabia

Maahanmuuttoyksikkö

Helsingin kaupungin Sosiaali- ja terveyspalveluiden Maahanmuuttoyksikkö auttaa Helsingissä asuvia pakolaisia kotoutumisessa. Maahanmuuttoyksikön palveluja ovat esimerkiksi ohjaus, neuvonta ja alkukartoitusten tekeminen. Maahanmuuttoyksikkö auttaa myös ihmiskaupan uhriksi joutuneita henkilöitä.

Jos et etsi töitä, mutta haluat, että sinulle tehdään alkukartoitus ja kotoutumissuunnitelma, ota yhteyttä Helsingin kaupungin Sosiaali- ja terveyspalveluiden Maahanmuuttoyksikköön.

Maahanmuuttoyksikön yhteystiedot:

Työpajankatu 14A
00580 Helsinki

Sosiaalityön neuvontapuhelin (09) 310 37 577 ma-pe klo 8.15-16

linkkiHelsingin kaupunki:
Maahanmuuttoyksikkösuomi | ruotsi | englanti

Lue lisää: Kotoutuminen Suomeen.

Tarvitsetko tulkkia?

Jos et osaa suomea tai ruotsia, voit käyttää tulkkia kun hoidat asioita viranomaisten kanssa.

Joissakin tapauksissa saat tulkin viranomaisen kautta. Silloin tulkkaus on sinulle maksutonta. Voit kysyä tulkkauksesta etukäteen asianomaiselta viranomaiselta tai saada neuvoa Helsingin kaupungin Maahanmuuttoneuvonnan palvelusta. Esimerkiksi Kela ja Maahanmuuttovirasto tilaavat asiakkaalle tulkin joissakin tapauksissa.

Voit käyttää tulkkia milloin haluat, jos maksat kustannukset ja tilaat tulkin itse.

Monet yritykset tarjoavat tulkkauspalveluja. Voit etsiä näitä yrityksiä esimerkiksi internetin hakukoneilla. Suomen kääntäjien ja tulkkien liiton sivuilla on hakukone, jolla voit etsiä tulkkia tai kääntäjää.

Helsingin seudun asioimistulkkikeskuksen palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti viranomaisille, jotka työskentelevät maahanmuuttajien kanssa.

Lue lisää: Tarvitsetko tulkkia?

linkkiSuomen kääntäjien ja tulkkien liitto:
Etsi tulkki tai kääntäjäsuomi | ruotsi | englanti

linkkiHelsingin seudun asioimistulkkikeskus:
Tulkkaustasuomi