مهاجرت به فنلاند

زندگی در فنلاند

شهرها

Soita ja kysy neuvoa

تماس بگیرید و درخواست راهنمایی کنید

اطلاعاتی درباره خدمات عمومی

آیا به دریافت اطلاعات درباره خدمات عمومی و یا دریافت کمک در مورد نحوه استفاده از این خدمات، نیاز دارید، در این باره می توانید از مرکز ارائه اطلاعات به شهروندان سوال کنید.

مرکز ارائه اطلاعات به شهروندان، شما را در جهت دریافت خدمات صحیح راهنمایی کرده، برای انجام کارهای اداری خود بصورت الکترونیکی و از طریق اینترنت یاری رسانده و پاسخگوی سوالات شماه در رابطه با خدمات عمومی میباشد. در مرکز ارائه اطلاعات به شهروندان، نمی توانید به امور اداری خود رسیدگی کنید، بلکه کارکنان این مرکز شما را جهت مراجعه به نزد مقامات مورد نظر راهنمایی می نمایند.

ارائه خدمات این مرکز به زبانهای فنلاندی، سوئدی و انگلیسی است.

با شماره تلفن مقابل تماس بگیرید: 5000 029

اوقات ارائه خدمات بصورت تلفنی

روزهای دوشنبه تا جمعه 21 – 08

شنبه ها 15 – 09

هنگام تماس با ما، و ارئه خدمات ما به شما، تنها هزینه ارسال پیامک و یا هزینه مکالمه تلفنی را به شرکت مخابرات خود پراخت میکنید، و از طرف ما چیزی از شما کسر نخواهد شد.

آدرس پست الکترونیکی: palveluneuvoja(at)kansalaisneuvonta.fi

اطلاعاتی درباره تأمینات اجتماعی فنلاند

خدمات تلفنی اداره بیمه بازنشستگی ملی یا اداره کلا

  • موضوعات مربوط به تأمینات اجتماعی، در مواقعی که به فنلاند یا خارج کشور مهاجرت می کنید020 634 0200
    (به زبانهای فنلاندی و انگلیسی)

    اوقات کاری خدمات تلفنی اداره بیمه بازنشستگی ملی (Kela)، روزهای دوشنبه الی جمعه طی ساعات 8-16 میباشد.

    همچنین می توانید از اداره بیمه بازنشستگی ملی وقت تماس تلفنی بگیرید. وقت مذکور را میتوانید از طریق تماس تلفنی و یا از طریق مراجعه به وب سایت این اداره بگیرید. بعد از اینکه وقت مورد نظر را گرفتید، کارمند اداره بیمه بازنشستگی ملی (Kela) در وقت توافق شده با شما تماس می گیرد. اگر به مترجم نیاز دارید، در زمان گرفتن وقت مذکور در این باره اطلاع دهید. درصورت نیاز به مترجم، حداقل یک هفته قبل وقت مذکور را بگیرید. در اغلب مواقع دریافت خدمات ترجمه برای زمانی زودتر از یک هفته، مقدور نمیباشد. اداره بیمه بازنشستگی ملی (Kela) خدمات مترجم را برای شما فراهم می کند.

ارائه مشاوره و راهنمایی حقوقی

انجمن ثبت شده راهنمایی و مشاورت پناهندگان

انجمن راهنمایی و مشاورت پناهندگان (Pakolaisneuvonta) کمک و مشاورت حقوقی به پناهجویان و پناهندگان ارائه می دهد. مشاورە بە زبان‌های فنلاندی و انگلیسی ارائه می‌شود. همچنین می‌توانید پست الکترونیک ارسال کنید.

تلفن 9325 2313 09 )دوشنبە تا جمعە، بین ساعات10 تا 12)

پست الکترونیک: neuvonta(at)pakolaisneuvonta.fi

مشاورت و راهنمایی برای خارجیان بدون مدرک و اجازه اقامت: 104 2377 045 (روزهای دوشنبه بین ساعات 41 تا 16)

Rikosuhripäivystysشماره های تماس تلفنی با بخش کشیک مخصوص کمک رسانی به قربانیان جرم

شماره تلفن کمک رسانی 116006

شماره تماس تلفنی مشاوره حقوقی 0800161177

فعالیت بخش کشیک مخصوص کمک رسانی به قربانیان جرم، در جهت بهبود موقعیت قربانی جرم، بستگان نزدیک او و شاهدین جرم می باشد. در صورتی که خود شما و یا از بستگان نزدیکتان قربانی جرم می باشد و یا شاهد صورت گرفتن جرم می باشید، می توانید با این مرکز تماس بگیرید. زمان تماس با این مرکز لازم نیست که خود را معرفی کنید. از طریق گفتگو و مکالمه تلفنی شما راهنمایی می شوید. از طریق شماره تماس مخصوص مشاوره حقوقی، می توانید درباره حقوق قانونی خود اطلاع پیدا کنید.

(Naisasialiitto Unioni)اتحادیه زنان

شماره تماس مخصوص ارائه مشاورات حقوقی 158 643 09

این مرکز، زنان را درباره سوالات قضایی، راهنمایی می کند.

(Tukinainen)مرکز کمک رسانی به زنان تحت عنوان

شماره تماس تلفنی تمام وقت با وکیل مشاور حقوقی: 895 97 0800

ارائه کمک و راهنمایی در مورد جرایم مربوط به سوء استفاده های جنسی. امکان گرفتن اوقات حضوری و دریافت مشاورات حقوقی.

خدمات مربوط به کارمندان، کارکنان و افراد دارای فعالیتهای صنفی و تجاری

مرکز ارائه مشاوره در جهت موضوعات مربوط به روابط کاری

اگر شما دارای سؤالات یا مشکلاتی درخصوص روابط کاری می باشید، می توانید با مرکز ارائه مشاوره در جهت موضوعات مربوط به روابط کاری تماس بگیرید. ارائه این مشاورات توسط سازمان مرکزی اتحادیه های کار با نام اختصار SAK صورت می گیرد. حتی اگر عضو اتحادیه کار نباشید می توانید از این مرکز، مشاوره و راهنمایی دریافت کنید. وکیل منتخب از جانب اتحادیه به موضوعاتی از قبیل قرارداد کاری، دستمزد و حقوق و یا سؤالات مربوط به اوقات کاری رسیدگی می کند. خدمات رایگان به زبانهای فنلاندی یا انگلیسی ارائه می شوند.

مرکز ارائه مشاوره در جهت موضوعات مربوط به روابط کاری از روزهای دوشنبه تا پنج شنبه طی ساعات 9-11 و 12-15 باز می باشد.

تلفن: 0800 414 004
پست الکترونیک: workinfinland@sak.fi

خدمات اداره کار و اشتغال

شماره تماس تلفنی مخصوص اطلاع رسانی به زبانهای فنلاندی و انگلیسی 700 020 0295

شماره تماس تلفنی مخصوص اطلاع رسانی به زبان سوئدی 510 025 0295

شماره تماس تلفنی مخصوص اطلاع رسانی به زبان روسی 715 020 0295

از طریق تماس با این خط تلفن می توانید درباره خدمات اداره کار راهنمایی دریافت کنید. همچنین درباره امور مربوط به اقامت کارکنان و کارمندان، اطلاعات و راهنمایی دریافت می کنید.

Yritys-Suomi

شماره تماس تلفنی. 500 020 0295

از مرکز Yritys-Suomi می توانید اطلاعات و راهنمایی لازم در جهت آغاز فعالیت صنفی و تجاری و تاسیس شرکت و همچنین اطلاعاتی درباره شرکت های غیر خصوصی را دریافت کنید.

اداره مالیات

شماره تلفن مخصوص ارائه اطلاعات درباره مالیات فنلاند به زبان انگلیسی: 050 697 020

مالیات بین المللی افراد: 024 697 020

از شماره تلفن ارائه خدمات در زمینه امور مالیاتی بین المللی، می توانید اطلاعاتی را درباره مالیات تعلق گرفته به درآمد ها و دستمزد های حاصله در خارج از کشور دریافت کرده و همچنین درباره تاثیر مهاجرت به خارج از کشور بر روی مالیات نیز آگاهی یابید. همچنین این مرکز افرادی که برای انجام کار به فنلاند می آیند را در زمینه امور مالیاتی راهنمایی کرده و درباره وظیفه پرداخت کنندگان مالیات در شرایط مختلف بین المللی، اطلاع می دهد.

کمک های اقتصادی

شماره تلفن مخصوص ارائه اطلاعات و راهنمایی: 4880 007 029

شماره تماس تلفنی مخصوص ارائه راهنمایی به صاحبان شرکتها و افراد دارای فعالیتهای صنفی و تجاری، این افراد را درباره نحوه رسیدگی به وضعیت مالی شرکت، پیشرفت دادن شرکت و مشکلات مالی، راهنمایی می کند. می توانید بدون اینکه خود را معرفی کنید با این شماره تماس بگیرید. گفتگوهای صورت گرفته محرمانه می مانند.

کمک به مشکلات اقتصادی

(Velkalinja)خط تماس تلفنی با مرکز ارائه راهنمایی در مورد امور مربوط به بدهکاری

شماره تلفن مخصوص ارائه اطلاعات و راهنمایی: 8009 9 0800

می توانید از سرتاسر فنلاند بطور رایگان با این مرکز تماس گرفته و بدون اینکه خود را معرفی کنید، درباره نگرانی های مالی و اقتصادی خود و یا بستگان نزدیک خود صحبت کنید. این مشکلات ممکن است کوچک یا بزرگ باشند. ضمن این گفتگوها وضعیت و شرایط شخص تماس گیرنده جمع بندی و بررسی می شود و در صورت نیاز در جهت درخواست کمک راهنمایی می شود.

تبعیض و نژاد پرستی

نماینده امور برابری

شماره تماس تلفنی تمام وقت با این مرکز: 0295 666 817

در صورتی که مورد تبعیض قرار گرفته اید و یا فکر می کنید که به خاطر قومیتتان یا خارجی بودنتان مورد رفتار راسیستی یا نامناسب واقع شده اید، می توانید با نماینده امور برابری تماس بگیرید. سربازرس کشیک که به تلفن پاسخ می دهد، برای رسیدگی به موضوع، شما را راهنمائی کرده و جهت پیشبرد موضوع با شما برای اقدامات احتمالی بعدی قرار می گذارد.

نماینده دفاع از برابری و مساوات

شماره تماس تلفنی: 0295666842

اگر احتمال می دهید که به علت نوع جنسیت، از جانب کارفرما، آموزشگاه و یا مقام دیگری، مورد تبعیض قرار گرفته اید و یا بنظر شما قانون برابری و مساوات مابین زنان و مردان نقض شده است، می توانید از نماینده دفاع از برابری و مساوات، برای روشن کردن موضوع، کمک و راهنمایی درخواست کنید. از نماینده دفاع از برابری و مساوات می توانید اطلاعات دیگری را نیز درباره برابری و مساوات، دریافت کنید.

مرکز ارائه اطلاعات و راهنمایی به مصرف کنندگان

مرکز ارائه اطلاعات و راهنمایی به مصرف کنندگان

ارائه اطلاعات به زبان فنلاندی: 1910 873 071

ارائه اطلاعات به زبان سوئدی: 1902 873 071

مرکز ارائه راهنمایی به مصرف کنندگان، به اختلاف نظرهای مابین مصرف کنندگان و شرکتها کمک کرده و آن ها را حل و فصل می کند. از این مرکز می توانید درباره حقوق و وظایف مصرف کنندگان اطلاعاتی را دریافت کنید. همچنین درباره شرایط دشوار مربوط به معامله مسکن و ملک نیز می توانید راهنمایی بگیرید.

(Kuluttajaliitto)اتحادیه مصرف کنندگان

شماره تلفن مخصوص ارائه اطلاعات درباره امور مربوط به مسکن: 40 8022 010

می توانید درباره مشکلات مربوط به شرکتهای سهامی مسکن، موضوعات مربوط به اجاره مسکن و یا آژانس ها و بنگاههای مسکن، سوال کنید.

مرکز ارائه راهنمایی در مورد امور مالی و امور مربوط به بیمه تحت عنوان FINE

شماره تماس تلفنی: 120 6850(09)

مرکز ارائه راهنمایی در مورد امور مالی و امور مربوط به بیمه، به مشتریان بانک ها و شرکت های بیمه در شرایط دشوار، کمک می کند. می توانید بعنوان مثال در شرایطی که شرکت بیمه شما به درخواست جبران خسارت شما جواب رد داده است و یا درصورت عدم رضایت نسبت به فعالیت بانک خود و یا فعالیت شرکت سرمایه گذاری خود، با این مرکز تماس گرفته و راهنمایی بگیرید. ارائه راهنمایی به زبان های فنلاندی، سوئدی و انگلیسی می باشد.

کمک به خانواده ها

Väestöliittoاتحادیه مردمی

شماره تماس تلفنی رایگان جهت ارائه راهنمایی به خانواده های مهاجر در جهت سلامتی و آسایش و موضوعات مربوط به تربیت و پرورش کودکان. ارائه راهنمایی به زبان های:

سومالی و انگلیسی: 4430 673 040 و 5143 2280(09)

کردی (سورانی)، دری و فارسی: 6450 325 050 و 5245 2280(09)

روسی و انگلیسی: 7173 325 050 و 5141 2280(09)

خط تماس تلفنی پسران 94884 0800

خط تماس تلفنی پسران این امکان را می دهد که بتوان بصورت خصوصی و محرمانه با کارشناس مجرب در زمینه موضوعات مربوط به پسران، مشاوره کرد. می توانید درباره موضوعاتی از قبیل روابط دوستی، اذیت و آزار، مشکلات موجود در خانه، معاشرتها، سکس و موضوعات مربوط به رشد به سوی بزرگسالی، سوال کنید. تماس با این شماره رایگان است.

Mannerheimin Lastensuojeluliittoاتحادیه حفاظت از حقوق کودکان تحت عنوان اتحادیه

شماره تماس مخصوص والدین: 080092277

از طریق تماس با شماره تلفن مخصوص تماس والدین، می توانید برای چالشها و موضوعات دشوار مربوط به والدین، کمک دریافت کنید.

شماره تلفن مخصوص تماس جوانان: 111 116

فردی بزرگسال و آموزش دیده ای که مجال و فرصت گوش کردن به صحبت های شما را دارد و بدون دریافت دستمزد کار می کند، پاسخگوی تماس تلفنی شما می باشد. می توانید با اعتماد و اطمینان کامل از محرمانه ماندن صحبت های شما، درباره هر موضوعی که فکر شما را به خود مشغول کرده است، سوال کرده و راهنمایی بگیرید. افراد بزرگسالی که پاسخگوی تماس تلفنی شما می باشند، موظف به محرمانه نگه داشتن موضوعات شما هستند. تماس با این شماره تلفن رایگان است.

ارائه اطلاعات و راهنمایی برای موضوعات مربوط به سلامتی

Suomen Mielenterveysseuraانجمن سلامت روحی و روانی فنلاند

شماره تماس تلفنی سراسری کشور مخصوص مواقع بحرانی: 202 195 010

شماره تماس تلفنی انجمن سلامت روحی و روانی فنلاند و مخصوص تماس در موارد بحرانی، راهنمایی و مشاوره فوری را به افرادی که در شرایط بحرانی می باشند و همچنین به بستگان نزدیک این افراد، ارائه می دهد. کارمندان مسئول رسیدگی به موارد بحرانی و همچنین مدد کاران آموزش دیده ای که بصورت داوطلبانه و بدون دریافت دستمزد کار خود را انجام می دهند، پاسخگوی تماسهای تلفنی می باشند. زمانی که تماس میگیرید، لازم نیست که خود را معرفی کنید. ضمن تماس تلفنی با این شماره تلفن، می توانید درباره اتفاق غیر منتظره ای که برای شما پیش آمده است و یا درباره شرایط سخت و دشوار زندگیتان، آزادانه صحبت کرده و حمایت و پشتیبانی دریافت کنید.

مرکز ارائه کمک به مهاجرینی که دچار معلولیت می باشند تحت عنوان مرکز Hilma

شماره تماس تلفنی در تمام اوقات: 0447577099

از این مرکز می توانید برای درخواست خدمات تأمین اجتماعی و مزایا و کمک هزینه های مخصوص معلولین و همچنین برای تکمیل فرم ها و پرسشنامه ها، کمک دریافت کنید. همچنین می توانید درباره امکانات توانبخشی، تحصیلی، کاری و همچنین سرگرمی ها و فعالیت های اوقات فراغت، سوال کنید. ارائه خدمات تلفنی این مرکز به زبان های فنلاندی، سوئدی، انگلیسی و آلمانی می باشد. هزینه تماس با این شماره تلفن معادل نرخ مکالمات عادی تلفنی می باشد.

مرکز کمک رسانی Hiv

شماره تماس تلفنی: 705 465 0207

درصورتی که می خواهید اطلاعات بیشتری درباره Hiv کسب کنید و یا نیاز به دریافت کمک، راهنمایی و مشاوره دارید، با این شماره تلفن تماس بگیرید. کارمندان مرکز کمک رسانی Hiv، در تمام اوقات پاسخگوی تماس تلفنی شما می باشند. با کارمندان این مرکز می توانید کاملا باز و با داشتن اطمینان از محرمانه ماندن موضوعات خود، درباره خطرات ابتلا و ترس خود در این رابطه، صحبت کنید. همچنین از طریق این شماره تماس تلفنی می توانید کاملا رایگان و بصورت گمنام در تست ها و آزمایش های Hiv در هر کدام از مراکز کمک رسانی Hiv شرکت کنید.

مرکز 24 ساعته مخصوص اطلاع رسانی درباره مسمومیت

مسمومیت ها، درمان و پیشگیری: 977 471(09)

از این مرکز می توانید درباره پیشگیری در مسمومیت ناگهانی و نحوه درمان آن سوال کنید.

زندگی بهترین مخدر است

شماره تماس تلفنی: 45 900 0800

می توانید بصورت کاملا محرمانه درباره استفاده از مواد مخدر خود و یا بستگان نزدیک خود صحبت کنید. زمانی که تماس میگیرید، لازم نیست که نام خود را بگویید. تماس با این شماره رایگان می باشد.

Peluuriقمار باز

شماره تلفن مخصوص کمک رسانی: 101 100 0800

چنانکه شما و یا یکی از بستگان شما دچار مشکل قمار بازی می باشید، این شماره تلفن به شما کمک ارائه می دهد. می توانید با این شماره تلفن بصورت رایگان تماس بگیرید. موقعی که تماس می گیرید، نیازی نیست که نام خود را بگویید.

کمک در جهت پایان دادن به خشونت

Miehen Linjaخط تماس تلفنی مردان

شماره تلفن مخصوص کمک رسانی: 899 62 276(09)

خط تلفنی مخصوص تماس تلفنی مردان یک نوع خدمات کمکی برای مردان مهاجری است که با بستگان نزدیک و خانواده خود با خشونت رفتار کرده اند و یا از اینکه احیانا دچار رفتار خشونت آمیز شوند، ترس دارند.

Naisten Linjaخط تماس تلفنی زنان

شماره تلفن مخصوص کمک رسانی: 02400 0800

شماره تلفن مخصوص ارائه راهنمایی . کمک رسانی، شماره ای است سراسری در کشور و رایگان نیز می باشد. جهت کمک به زنان و دخترانی که مورد خشونت قرار گرفته اند و یا تهدید به خشونت شده اند و همچنین بستگان نزدیک این افراد، می باشد. تماس با این شماره تلفن کاملا محرمانه است. می توانید موقع تماس با این شماره خود را معرفی نکنید.

Monika-Naisten Liittoاتحادیه زنان مونیکا

شماره تماس تلفنی در تمام اوقات: 080005058

این اتحادیه به ارائه کمک و راهنمایی به زنان مهاجری که با آنها با خشونت رفتار شده است و یا تحت تهدید های خشونت آمیز زندگی کرده اند، می باشد. تماس با این شماره تلفن، لازم نیست که خود را معرفی کنید.

Tukinainenمرکز کمک رسانی به زنان تحت عنوان

شماره تلفن مخصوص تماس در مواقع بحرانی: 899 97 0800

ارائه کمک در مواقع بحرانی برای سوالات مربوط به مورد سوء استفاده جنسی و مورد خشونت قرار گرفتن. ارائه اطلاعات درباره خدمات مخصوص شرایط بحرانی مرکز Tukinainen

Maria Akatemiaآکادمی ماریا

شماره مخصوص تماس تلفنی: 2260 7562(09)

ارائه کمک و حمایت به زنانی که رفتار خشونت آمیز داشته و یا از داشتن چنین رفتاری می ترسند. ارائه خدمات این مرکز محرمانه است. ارائه خدمات تلفنی این مرکز به زبان های فنلاند، سوئدی و انگلیسی می باشد.

کمک به قربانیان قاچاق انسان

سازمان ملی فنلاند جهت کمک به قربانیان قاچاق انسان

شماره تلفن مخصوص کمک رسانی:+358 295463177

چنانکه احساس می کنید که مورد سوء استفاده قرار گرفته اید، با سازمان کمک به قربانیان قاچاق انسان تماس بگیرید.

حتی با وجود داشتن شرایط زیر، کمک دریافت میکنید

  • بصورت غیر قانونی در کشور حضور داشته
  • دارای مدارک شناسایی و پاسپورت نمی باشید
  • شما و یا بستگان نزدیک شما تهدید شده اید
  • فقط یه زبان مادری خود صحبت می کنید
  • به کسی بدهکار هستید