Ongelmatilanteet Helsingissä

شرایط توام با مشکلات در هلسینکی

ویروس کرونا کوید-19(COVID-19)

از ماسک صورت استفاده کنید

در موارد زیر از ماسک استفاده کنید:

  • با اتوبوس، قطار، مترو یا تراموا سفر می‌کنید؛
  • برای آزمایش کرونا مراجعه می‌کنید؛
  • در مدرسه راهنمائی، دبیرستان یا آموزشگاه حرفه ای درس می‌خوانید؛
  • کودک را به مهد کودک می‌برید یا او را از آنجا به خانه می‌برید؛
  • در محل کار، در صورتی که نمی‌توانید از دور کار کنید؛
  • به فروشگاه یا بانک می‌روید؛
  • به کتابخانه، درمانگاه یا اماکن خدماتی دیگر شهر می‌روید؛
  • تازه به فنلاند وارد شده اید و در حال رفتن به قرنظینه هستید؛
  • در وضعیت های دیگر که پرهیز از تماس نزدیک امکان پذیر نیست.

مهمترین موضوع حفظ فاصله امن دو متری با اشخاص دیگر و شستن زود به زود دستها می‌باشد. اگر دارای علائم هستید، در خانه بمانید.

linkkiHelsingin kaupunki:
دستورالعمل هایی برای استفاده ار ماسکهای صورتفنلاندی | سوئدی | انگلیسی | روسی | سومالیایی | عربی

linkkiHelsingin seudun liikenne HSL:
اجبار در استفاده از ماسک در تردد با وسایل نقلیه عمومیفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

linkkiHelsingin kaupunki:
محدودیتهای جدید ورود به کشورفنلاندی | سوئدی | انگلیسی | روسی | استونیایی | آلمانی | لهستانی

محدودیت ها و توصیه ها در منطقه اوسی ما (Uusimaa)

  • در صورت امکان از دور کار کنید.
  • جشن یا مراسم دیگر برگزار نکنید.
  • از مسافرت غیر ضروری پرهیز کنید.
  • مراسم جمعی برگزار نمی‌شوند.
  • استخرها، اماکن جوانان و اماکن عمومی دیگر تعطیل هستند.
  • خدمات کتابخانه‌ها محدود می‌شوند.
  • فعالیت ها و سرگرمی‌های گروهی بزرگسالان متوقف می‌شوند.
  • خیلی از فعالیت ها و سرگرمی‌های کودکان نیز متوقف می‌شوند. اطلاعات بیشتر را از برگزار کنندگان این فعالیت ها و سرگرمی‌ها سؤال کنید.
  • رستوران‌ها بطور موقت بر روی مشتر‌یها بسته می شود. غذا را می‌توان سفارش داد و با خود برد.

linkkiHelsingin kaupunki:
محدودیت ها و توصیه ها در هلسینکیفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

linkkiHelsingin kaupunki:
محدودیت ها و توصیه‌های پایتخت و حومهفنلاندی | سوئدی | انگلیسی | روسی | استونیایی | سومالیایی | عربی

linkkiHelsingin kaupunki:
با هم در مقابل کرونا فنلاندی | سوئدی | انگلیسی | روسی | استونیایی | سومالیایی | فارسی | عربی

linkkiHelsingin kaupunki:
اگر بیمار شدید چه کنید(pdf, 181 kt)فنلاندی | سوئدی | انگلیسی | روسی | استونیایی | فرانسوی | سومالیایی | اسپانیایی | ترکی | فارسی | عربی | کردی | آلمانی | رومانیایی | بلغاری

linkkiHelsingin kaupunki:
پس از آزمایش کرونا(pdf, 112 kt)فنلاندی | سوئدی | انگلیسی | روسی | استونیایی | فرانسوی | سومالیایی | اسپانیایی | ترکی | فارسی | عربی | کردی | آلمانی | رومانیایی | بلغاری

linkkiHelsingin kaupunki:
دستورالعمل برای قرنطینه خانگی(pdf, 167 kt)فنلاندی | سوئدی | انگلیسی | روسی | استونیایی | فرانسوی | سومالیایی | اسپانیایی | ترکی | فارسی | عربی | کردی | آلبانیایی | لهستانی | رومانیایی

linkkiHelsingin kaupunki:
دستورالعمل هایی برای کسانی که در جداسازی بسر می‌برند(pdf, 117 kt)فنلاندی | سوئدی | انگلیسی | روسی | استونیایی | فرانسوی | سومالیایی | اسپانیایی | ترکی | فارسی | عربی | کردی | آلبانیایی | لهستانی | رومانیایی

linkkiHelsingin kaupunki:
اطلاعاتی در مورد ویروس کرونا به زبان های مختلففنلاندی | سوئدی | انگلیسی | روسی | استونیایی | سومالیایی | عربی

واکسن ضد کرونا

اطلاعیه‌های شهر هلسینکی در مورد این که چه زمانی می‌توانید واکسن دریافت کنید را دنبال نمائید. شهر هلسینکی اطلاع می‌دهد که در کجا و چگونه می‌توانید واکسن دریافت کنید. ابتدا پزشکان و پرستارانی که بیماران کرونائی را معالجه می‌کنند واکسن دریافت می‌کنند. پس از آن اشخاص بالای سن 70 سال، ابتدا مسن‌ترها، و سپس اشخاصی که خطر ابتلا به بیماری جدی ویروس کرونا دارند واکسن دریافت می‌کنند. پس از آن اشخاص بزرگسال دیگر واکسن دریافت می‌کنند.

در صفحات اینترنتی شهر هلسینکی نیز دستورالعمل‌ها و اطلاعاتی در مورد مراکز واکسیناسیون وجود دارد. اگر نوبت شما رسیده است، برای واکسیناسیون وقت بگیرید.

می‌توانید برای واکسیناسیون تلفنی یا بطور الکترونیکی وقت بگیرید:

  • با تلفن کردن به شماره 46300 310 09 تلفنی وقت بگیرید، روزهای دوشنبه تا جمعه بین ساعات 18-8.
  • در آدرس koronarokotusaika.fi بطور الکترونیکی وقت بگیرید.

برای گرفتن وقت بطور الکترونیکی به نام کاربر و رمز عبور بانک اینترنتی و یا شناسایی مبایلی (mobiilivarmenne) نیاز دارید و باید و باید محل واکسناسیون خود را هم بدانید.

linkkiHelsingin kaupunki:
واکسنهای کرونا در هلسینکیفنلاندی | سوئدی | انگلیسی | روسی | استونیایی | سومالیایی | عربی

linkkiKoronarokotusaika.fi:
وقت گرفتن برای واکسیناسیون کرونافنلاندی | سوئدی | انگلیسی

مرکز مشاوره چند زبانه کرونا Helsinki-info

می‌توانید در مورد واکسیناسیون و مسائل مربوط به کرونا از تلفن مرکز مشاوره کرونا Helsinki-info به زبانهای انگلیسی، سومالیایی و عربی سؤال کنید.

شماره تلفن: 10011 310 09 روزهای دوشنبه تا جمعه بین ساعات 12-9.

linkkiHelsingin kaupunki:
مرکز مشاوره چند زبانه کرونافنلاندی | سوئدی | انگلیسی

اطلاعات بیشتر در مورد واکسیناسیون و مسائل مربوط به کرونا در این صفحه گردآوری شده است: ویروس کرونا کوید-19(COVID-19) .

شرایط اضطراری​·

در شرایط اضطراری با شماره تلفن مخصوص شرایط اضطراری و اورژانس 112 تماس بگیرید. از طریق تماس با این شماره تلفن می توانید پلیس، آمبولانس یا آتش نشانی را به محل فرا خوانید. اگر شرایط واقعاً اضطراری نیست، با شماره تلفن مخصوص شرایط اضطراری تماس نگیرید.

بخش کشیک سوسیال

اگر نیاز فوری به کمک کارمند سوسیال دارید، بخش کشیک سوسیال (Sosiaalipäivystys) در اوقات شب و تعطیلات آخر هفته کمک رسانی می کند.

بخش کشیک سوسیال
تلفن. 020 696 006

بخش کشیک موارد بحرانی

درصورت دچار شدن به شرایط بحرانی ناگهانی می توانید از بخش کشیک موارد بحرانی (Kriisipäivystys) کمک و حمایت روحی دریافت کنید. از جمله شرایط بحرانی ناگهانی می توان بعنوان مثال از تصادف شدید، مرگ بستگان نزدیک و یا قربانی خشونت شدن نام برد.

در هر ساعتی از شبانه روز می توانید با بخش کشیک موارد بحرانی تماس بگیرید. شماره تماس آن (09) 310 44222 می باشد.

ارائه خدمات تلفنی بخش کشیک سوسیال و بخش کشیک موارد بحرانی به زبانهای فنلاندی، سوئدی و درصورت امکان به زبان انگلیسی نیز می باشد. در جلسات ملاقات می توان از مترجم استفاده کرد.

مطالعه بیشتر از: شرایط ‍توأم با وجود مشکلات.

linkkiHelsingin kaupunki:
بخش شبانه روزی تامینات اجتماعی و رسیدگی به شرایط بحرانیفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

مشکلات مربوط به اجازه اقامت

اگر شما در رابطه با اجازه اقامت دارای مشکلاتی بوده و یا نکاتی در این خصوص برای شما ناروشن است، می توانید با اداره مهاجرت تماس بگیرید. همچنین می توانید از مرکز ارائه راهنمایی Helsinki-info نیز راهنمایی بگیرید.

Helsinki-info

تلفن: 11111 310 09، روزهای دوشنبه تا پنجشنبه بین ساعت 9 الی 16، روز جمعه ساعت 10 الی 15

مراکز خدماتی:

  • کتابخانه مرکزی Oodi ، آدرس: Töölönlahdenkatu 4
  • International House Helsinki ، آدرس:Lintulahdenkuja 2

به صورت الکترونیکی:

linkkiHelsingin kaupunki:
(Helsinki-info) کمک و راهنمایی از طریق چتفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

linkkiHelsingin kaupunki:
سؤال بفرستید و یا پیشنهادات و انتقادات بدهیدفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

پناهندگان و پناهجویان و همچنین افراد خارجی می توانند درباره موضوعات مربوط به اجازه اقامت خود از سازمان ارائه اطلاعات و راهنمایی به پناهندگان، کمک و راهنمایی دریافت کنند.

آدرس: Pasilanraitio 9 B
تلفن. 09 23139300/ 09 23139325
پست الکترونیک: pan(at)pakolaisneuvonta.fi

مطالعه بیشتر از: مشکلات مربوط به اجازه اقامت.

جرائم

درصورتیکه فوراً به کمک پلیس احتیاج دارید با شماره تلفن اضطراری 112 تماس بگیرید. اگر مورد شما اضطراری نیست با این شماره تماس نگیرید.

می توانید شکایت را بصورت حضوری در اداره پلیس انجام دهید. اگر جرم صورت گرفته شدید نیست، می توانید شکایت خود را بصورت الکترونیکی و از طریق وب سایت پلیس انجام دهید.

مطالعه بیشتر از: جرائم.

linkkiPoliisi:
اطلاعات تماس اداره های پلیسفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

linkkiPoliisi:
انجام شکایت بصورت اینترنتیفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

آیا به وک​یل نیاز دارید؟

اگر به کمک های حقوقی نیاز دارید، با اداره کمک ها و مشاورات حقوقی هلسینکی (Helsingin oikeusaputoimisto) تماس بگیرید.

Helsingin oikeusaputoimisto
آدرس: Porkkalankatu 13 G، طبقه دوم
تلفن. 029 56 60120
پست الکترونیک: helsinki.oikapu(at)oikeus.fi

همچنین می توانید از وب سایت های اتحادیه وکلای فنلاند برای خود وکیل خصوصی را جستجو کنید.

مطالعه بیشتر از: آیا به وکیل نیاز دارید؟.

linkkiSuomen Asianajajaliitto:
وکلافنلاندی | سوئدی | انگلیسی

​خشونت

کمک به زنان مهاجر

در صورتی که مورد خشونت قرار گرفته اید یا تهدید شده اید، می توانید از مرکز بحرانی مونیکا (Kriisikeskus Monika) کمک و پشتیبانی دریافت نمائید. می توانید با تلفن کردن به شماره تلفن کمک کننده پیشاپیش وقت بگیرید یا این که به محل مراجعه کنید. این خدمات کاملاً محرمانه است و شما نیازی به گفتن نام خود ندارید. می توانید به زبان های متعدد مختلف از این خدمات استفاده نمائید.

شماره تلفن کمک کننده 0800 05058، روزهای دوشنبه تا جمعه بین ساعت 9 الی 16

مرکز بحرانی مونیکا (Kriisikeskus Monika)
آدرس: Hermannin Rantatie 12 A، طبقه 4
اوقات کاری: از روزهای دوشنبه الی جمعه 17-9

خانه های امن

اگر عضو خانواده شما نسبت به شما خشونت به خرج می دهد و یا شما را با استفاده از خشونت تهدید میکند، می توانید به خانه امن (turvakoti) بروید.

خانه امن Mona به زنان مهاجر و فرزندان آنها اختصاص دارد. اگر حضور شما در خانه بعلت وجود خشونت خطرناک می باشد، می توانید به خانه امن بروید. آدرس خانه امن محرمانه است.

Turvakoti Mona
تلفن. 045 639 6274

همچنین می توانید به خانه امن پایتخت نیز بروید.

Pääkaupungin Turvakoti
آدرس: Steniuksentie 20
تلفن. (09) 4777 180

کمکهای مختص مردان

خط تلفنی مردان (Miehen Linja) نام خدماتی است که به مردانی که نسبت به همسر خود با خشونت رفتار کرده اند کمک می کند. این خدمات اختصاص به مردانی دارد که به فنلاند مهاجرت کرده اند، در هر شهرستانی که سکونت داشته باشید.

تلفن. 09 276 628 99

هنگام تماس با Miehen Linja میتوانید به زبانهای فنلاندی، سوئدی، انگلیسی، فرانسوی و یونانی و یا از طریق مترجم به زبان مادری صحبت کنید.

مطالعه بیشتر از: خشونت.

linkkiMonika-Naiset liitto ry:
کمک و حمایت برای زنان خارجی(pdf, 212kt)فنلاندی | انگلیسی | روسی | فرانسوی | سومالیایی | عربی | کردی | تایلندی

linkkiPääkaupungin Turvakoti ry:
کمک به قربانیان خشونتهای خانوادگیفنلاندی

linkkiMiessakit ry:
کمک به مردان برای اتمام رفتار خشونت آمیزفنلاندی | انگلیسی

مشکلات ​مربوط به ازدواج و زندگی زناشویی

پروژه Duo که مربوط به Familia Club می باشد، دارای خدمات مشاوره زناشویی به زبانهای فنلاندی و انگلیسی برای زوجینی است که از دو فرهنگ متفاوت هستند. این خدمات مشاوره رایگان است.

اتحادیه مردمی خدمات مشاوره زناشویی و زوج درمانی را به زبانهای فنلاندی و انگلیسی ارائه می دهد.

مطالعه بیشتر از:مشکلات زندگی زناشویی توأم با ازدواج و یا بدون داشتن ازدواج

linkkiFamilia Club:
مرکز ارائه مشاوره های خانوادگی به زوجینی که از دو فرهنگ متفاوت می باشندفنلاندی | انگلیسی

linkkiVäestöliitto:
جستجوی خدمات مربوط به مشاوره رابطه زوجینفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

مشکلات کودکان و​ نوجوانان

مشکلات کودکان

پرستار مرکز بهداشت کودکان شما را درباره موضوعاتی که مربوط به سلامتی یا رشد و پیشرفت کودک خردسال می باشد، راهنمایی میکند.

اگر میخواهید درباره موضوعات مربوط به پرورش یا پیشرفت کودک راهنمایی بپرسید، می توانید با مرکز مشاوره خانواده (perheneuvola) وقت بگیرید. مرکز مشاور خانواده خدمات خود را به کودکان زیر 18 سال و والدین آنها ارائه میدهد.

اتحادیه مردمی خانواده های مهاجر را در خصوص موضوعات مربوط به تربیت کودکان و سلامتی خانواده راهنمایی می کند.

ارائه اطلاعات به زبانهای مختلف:

تلفن. 0922805245 یا 0503256450 (سورانی، دری، فارسی)
تلفن. 0922805141، gsm 0503257173 (روسی، انگلیسی)

مشکلات نوجوانان

مرکز جوانان هلسینکی (Helsingin nuorisoasema) کمک های خود را به جوانان دارای سنین13 تا 23 سال اهل هلسینکی ارائه می دهد. اینگونه کمک ها را می توان به عنوان مثال برای مشکلات روحی یا مشکلات مربوط به استفاده از مواد مخدر و مشروب و یا برای پایان دادن به قمار بازی کردن دریافت کرد. والدین فرد جوان نیز می توانند با مرکز جوانان تماس بگیرند.

دختران می توانند از خانه دختران (Tyttöjen talo) و پسران از خانه پسران (Poikien talo) حمایت و راهنمایی دریافت کنند.

صلیب سرخ برای نوجوانان دارای سنین 12 تا 19 سال دارای خانه امن می باشد. از خانه امن جوانان می توان مشاوره و مکان خواب موقتی دریافت کرد. اطلاعات تماس خانه امن جوانان:

Uudenmaankatu 32 A
اوقات کاری: هر روز ساعت 17.00-10.00
تلفن. (09) 622 4322
پست الکترونیک: turvatalo.helsinki(at)redcross.fi

مطالعه بیشتر از: مشکلات کودکان و نوجوانان.

linkkiHelsingin kaupunki:
کمک برای خانوادهفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

linkkiHelsingin kaupunki:
مرکز بهداشت خانوادهفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

linkkiSuomen Punainen Risti:
خانه امن جوانان هلسینکیفنلاندی | سوئدی

linkkiTyttöjen talo Helsinki:
ارائه کمک و برنامه های فعالیتی برای دخترانفنلاندی

linkkiPoikien Talo:
خانه پسرانفنلاندی

مش​کلات اقتصادی

اگر شما دارای مشکلات اقتصادی هستید، می توانید از کارمند سوسیال و یا از اداره Kela راهنمایی بگیرید. در بعضی از شرایط شما حق درخواست کمک هزینه امرار معاش را دارید. کمک هزینه امرار معاش را می توانی از اداره Kela درخواست کنید.

linkkiKela:
اطلاعاتی درباره کمک هزینه امرار معاشفنلاندی | سوئدی | انگلیسی | روسی | استونیایی

مرکز ارائه کمک و راهنمایی برای مشکلات اقتصادی و بدهکاری

اگر مشکل بدهکاری دارید، با مرکز ارائه کمک و راهنمایی برای مشکلات اقتصادی و بدهکاری متعلق به دفتر کمک های حقوقی تماس بگیرید. این خدمات رایگان است.

دفتر کمک های حقوقی هلسینکی
مرکز ارائه کمک و راهنمایی برای مشکلات اقتصادی و بدهکاری
Porkkalankatu 13
تلفن. 029 56 60123 روزهای دوشنبه تا جمعه بین ساعات 16.15-8

مطالعه بیشتر از: مشکلات اقتصادی.

linkkiOikeusaputoimisto:
مرکز ارائه راهنمایی برای مشکلات مالی و بدهکاریفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

بی خانه بودن

در صورتی که بی خانه شدید، با دفتر خدمات اجتماعی محل خود تماس بگیرید. کارمند امور اجتماعی می تواند در جستجو و پیدا کردن خانه به شما کمک کند.

مرکز خدمات اشخاص بی خانمان در خیابان هیه تا نیه می (Hietaniemenkatu) هر روز سال کار می کند. در صورت نیاز می توان شب را در آنجا ماند. این مرکز خدمات به اشخاص ساکن هلسینکی که مشکلات الکل و مواد مخدر دارند، در صورتی که جای دیگری برای بسر بردن شب نداشته باشند، محل برای ماندن در شب ارائه می دهد.

Hietaniemen palvelukeskus
Hietaniemenkatu 5 B
شماره تلفن: 28 466 310 (09)

انجمن ثبت شده بدون خانه دائمی (Vailla vakinaista asuntoa) سازمانی است که به افراد بی خانه کمک می کند.

انجمن ثبت شده بدون خانه دائمی، دارای مرکز شبانه ای به نام Kalkkers است که از پائیز تا بهار محل خواب گرم در اختیار افراد بی خانه قرار می دهد. ساعات کار Kalkkers بین ساعات 6-22 می باشد. بدون داشتن اجاره اقامت هم می توان به مراجعه Kalkkers نمود.

Vaasankatu 5
شماره تلفن: 1068 443 050

آدرس پست الکترونیک: kalkkers(at)vvary.fi

در صفحات بی خانه بودن اطلاعات بیشتری در این مورد وجود دارد.

linkkiHelsingin kaupunki:
اطلاعات لازم برای افراد بدون خانهفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

linkkiVailla vakinaista asuntoa ry.:
انجمن افرادی که بدون مسکن می باشندفنلاندی | انگلیسی

linkkiSininauhasäätiö:
خدمات مخصوص راهنمایی افراد بدون خانه در هلسینکی(pdf, 3,7 MB)فنلاندی | انگلیسی | روسی | سومالیایی | فارسی | عربی | بلغاری

مشکلات مربوط به مصرف مسکرات​

اگر برای مشکلات مربوط به مصرف مسکرات (از قبیل استفاده از الکل یا مواد مخدر) نیاز به دریافت کمک دارید، با درمانگاه خود تماس بگیرید. همچنین می توانید با کلینیک – آ نیز تماس بگیرید.

افراد جوان 13 تا 23 ساله ای که در رابطه با مصرف مسکراتی چون الکل و مواد مخدر دچار مشکل می باشند، می توانند از مرکز جوانان کمک دریافت کنند.

مطالعه بیشتر از: مشکلات مربوط به مصرف مسکرات.

linkkiHelsingin kaupunki:
امور درمانی مربوط به مصرف بیش از حد الکل و مواد مخدرفنلاندی | انگلیسی

linkkiHelsingin kaupunki:
مراکز جوانانفنلاندی | سوئدی | انگلیسی

مرگ

اداره های کفن و دفن در رابطه با انجام امور مربوط به کفن و دفن کمک می کنند. میتوانید به عنوان مثال از سایتهای اتحادیه ادارات کفن و دفن فنلاند به جستجوی اداره های کفن و دفن بپردازید.

چندین قبرستان در هلسینکی هست. بیشترین تعداد این قبرستان ها، تحت نظارت کلیسای اوانکلی لوتری می باشند. علاوه بر این قبرستان ارتودوکس های هلسینکی، قبرستان یهودیان هلسینکی و قبرستان مسلمانان تاتار هلسینکی در Hietaniemi واقع می باشند.

مسلمانان اهل هلسینکی در قبرستان Honkanummi واقع در Vantaa دارای قطعه مخصوص خود می باشند.

در قبرستان Honkanummi ناحیه ای هست که در آنجا میتوان جنازه هایی را که به هیچ کدام از ادیان متعلق نیستند را دفن کرد.

اگر یکی از بستگان نزدیک شما فوت کرده است و نیاز به حمایت روحی دارید، می توانید با بخش کشیک موارد بحرانی (Kriisipäivystys) تماس بگیرید.

در تمام اوقات می توانید با این مرکز تماس بگیرید. شماره تماس این مرکز (09) 310 44222 می باشد.

مطالعه بیشتر از: مرگ.

linkkiSuomen Hautaustoimistojen liitto:
اداره های کفن و دفن جنازهفنلاندی | انگلیسی

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
گورستان هافنلاندی | سوئدی

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
بلوک ویژه مسلمانان در گورستانفنلاندی

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
گورستان مخصوص افراد غیر مذهبیفنلاندی