Sellelt lehelt leiad telefoninumbreid, millele helistades saad nõu küsida. Need teenusenumbrid on eri ametkondade ja organisatsioonide teenused. Veebileht InfoFinland ei nõusta ja InfoFinlandisse ei saa helistada.
Teavet avalike teenuste kohta
Kas vajad teavet avalike teenuste kohta või abi nende kasutamisel? Nõu saad küsida avalike teenuste nõustamisteenusest Kansalaisneuvonta. Kansalaisneuvonta suunab sind õige teenuse juurde, abistab elektroonilises asjaajamises ja vastab avalikke teenuseid puudutavatele küsimustele. Kansalaisneuvonta kaudu ei ole võimalik ametkondadega suhelda, vaid teenuse kaudu suunatakse sind õige ametkonna juurde.
Teeninduskeeled: soome, rootsi ja inglise keel.
Helista: 0295 000
Telefoniteenindus avatud
E–R 8–21
La 9–15
Teavet Soome sotsiaalse kaitse kohta
Kela teenindustelefon
Sotsiaalse kaitse küsimused, kui asud elama Soome või Soomest välisriiki:
020 634 0200 (soome ja inglise keeles)
Kela nõustab telefoni teel ka vene ja araabia keeles. Teenus on mõeldud neile, kes ei oska piisavalt soome, rootsi või inglise keelt.
Venekeelsed kliendid: 020 634 4901
Araabiakeelsed kliendid: 020 634 4902
Kela teenindustelefon on avatud esmaspäevast reedeni kella 9–16.
Sul on võimalus Kela kaudu ka helistamisaega broneerida. Aja saad broneerida teenindustelefonilt või Kela veebilehe kaudu. Kui oled broneerinud helistamisaja, helistab teenusekonsultant sulle kokkulepitud ajal. Kui vajad tõlki, anna sellest aja broneerimisel teada. Tõlgi vajaduse korral broneeri aeg vähemalt nädal aega varem. Sageli ei ole võimalik tõlki kiiremini organiseerida. Tõlgi tellib Kela.
Õigusnõustamine
Pakolaisneuvonta ry
Pagulaste nõustamiskeskus annab õigusalast abi ning nõustab varjupaigataotlejaid, pagulasi ja teisi välismaalasi.
09 2313 9325 (E–R kell 10–12)
Nõustamine dokumentideta välismaalastele: 045 2377 104 (esmaspäeviti kell 14–16).
Kuriteoohvrite valvekeskus Rikosuhripäivystys
Abitelefon 116 006
Juristi nõustamistelefon 0800 161 177
Kuriteoohvrite valvekeskuse Rikosuhripäivystys (RIKU) ülesanne on parandada kuriteoohvri, tema lähedaste ja kriminaalasja tunnistaja positsiooni. Võid helistada kuriteoohvrite valvekekeskusse, kui sina või sinu lähedane on sattunud kuriteo ohvriks või kui oled kuriteo tunnistaja. Helistades ei pea sa ütlema oma nime. Sind toetatakse abitelefonil ja suunatakse vajadusel edasi. Juristi telefoninõustamisteenuse kaudu saad teavet oma juriidiliste õiguste kohta.
Teenused töötajatele ja ettevõtjatele
Töönõustamine immigrantidele
Kui sul on tööga seoses küsimusi või probleeme, võid pöörduda immigrantidele mõeldud töönõustamise poole. Nõustab Soome Ametiühingute Keskorganisatsioon SAK. Võid saada nõu, isegi kui sa ei ole ametiühingu liige. Jurist vastab näiteks töölepingu, palga või tööaegadega seotud küsimustele. Tasuta nõu saab soome või inglise keeles.
Töönõustamisteenust osutatakse esmaspäevast neljapäevani kella 9–11 ja 12–15.
Telefon: (09) 0800 414 004
Töö- ja ettevõtlusteenus
Soomekeelne nõustamine: 0295 025 500
Rootsikeelne nõustamine: 0295 025 510
Ingliskeelne nõustamine: 0295 020 713
Nõuandetelefoni kaudu saad nõu TE-büroo teenuste kohta. Sind juhendatakse ka asjaajamises ja töötaja elamisloa küsimustes.
Yritys-Suomi
Teenindustelefon: 0295 020 500
Yritys-Suomi teenindustelefonilt saad teavet, suunamist ja nõu ettevõtluse alustamise ja ettevõtetele mõeldud avalike teenuste kohta.
Maksuamet
Nõustamine Soome maksuküsimustes inglise keeles: 029 497 050
Rahvusvaheline üksikisiku tulu maksustamine: 029 497 024
Rahvusvahelise üksikisiku tulu maksustamise nõustamisteenuse kaudu saad teavet välisriigist saadud tulude ja välisriigis töötamise maksustamise kohta ning välisriiki elama asumise mõjust maksustamisele. Teenuse kaudu antakse nõu ka välisriigist Soome tööle tulevate isikute maksuküsimustes ja tasu maksjate kohustustest rahvusvahelistes olukordades.
Toetus majanduslike probleemide korral
Velkalinja
Nõustamistelefon: 0800 9 8009
Võlanõustamistelefonile Velkalinja võib helistada tasuta kõikjalt Soomest ja vestelda anonüümselt enda või lähedaste inimeste rahaprobleemidest. Raskused võivad olla väikesed või suured. Vestluste käigus kaardistatakse helistaja olukord, antakse nõu ja suunatakse vajadusel abi otsima.
Diskrimineerimine ja rassism
Võrdõigusvolinik
Teenindustelefon: 0295 666 817
Võid pöörduda võrdõigusvoliniku büroosse, kui oled kogenud diskrimineerimist või tunned, et sind on koheldud rassistlikult või mittekohaselt sinu etnilise päritolu või välismaalase staatuse tõttu. Telefonile vastav nõunik annab nõu asja lahendamiseks ja lepib kokku võimalikes edasistes toimingutes, et asja edasi menetleda.
Telefoni teel teenindatakse soome, rootsi või inglise keeles.
Soolise võrdõiguslikkuse volinik
Nõustamistelefon: 0295 666 842
Kui kahtlustad, et tööandja, õppeasutus või mõni muu institutsioon on sind sooliselt diskrimineerinud või muul viisil rikkunud naiste ja meeste suhteid reguleeriva soolise võrdõiguslikkuse seaduse sätteid, võid küsida asja lahendamiseks abi ja nõu. Soolise võrdõiguslikkuse volinikult saad ka muud teavet soolise võrdõiguslikkuse seaduse kohta.
Toetus peredele
Rahvastikuliit (Väestöliitto)
Tasuta nõustamine immigrantidele pere heaolu ja laste kasvatamisega seotud küsimustes. Nõustamine erinevates keeltes:
kurdi (sorani), dari ja pärsia keeles: 050 325 6450
vene ja inglise keeles: 050 325 7173
Tervisealane nõustamine
Ühing Suomen Mielenterveysseura
Üleriigiline kriisitelefon: 010 195 202
Araabiakeelne kriisitelefon: 040 195 8202. Helistades võid rääkida ka inglise keeles.
Vaimse tervise ühingu Suomen Mielenterveysseura kriisitelefon pakub vahetut vestlusabi kriisis olevatele inimestele ja nende lähedastele. Telefonile vastavad kriisitöötajad ja koolituse läbinud vabatahtlikud tugiisikud. Helistades ei pea sa ütlema oma nime. Kriisitelefonil võid rääkida ootamatust juhtumist või raskest elusituatsioonist mõistvas ja toetavas õhkkonnas.
Puudega immigrantide tugikeskus Hilma
Teenindustelefon: 044 75777 099
Sind nõustatakse ja juhendatakse puuetega inimestele mõeldud sotsiaalteenuste ja –toetuste taotlemisel ning blankettide täitmisel. Võid küsida teavet ka taastusravi-, õppimis-, töötamis- ja vaba aja veetmise võimaluste kohta. Teenindustelefonile vastatakse soome, rootsi, inglise ja saksa keeles. Kõne hind vastab tavapärasele kõnetasule.
Mürgistusteabekeskus 24h
Mürgistused, ravi ja ennetamine: (09) 471 977
Mürgistusteabekeskusest võid küsida äkiliste mürgistuste ennetamise ja raviga seotud küsimusi.
Abi vägivalla lõpetamiseks
Nollalinja
Tel 080 005 005
Avatud: iga päev
Nollalinja on abitelefon, kuhu saad helistada, kui oled perekonnas kogenud vägivalda, seksuaalset vägivalda või sind on vägivallaga ähvardatud. Võid helistada igal ajal. Teenuse töötajad räägivad soome, rootsi ja inglise keeles. Abitelefonile Nollalinja helistamine on tasuta, helistamise kohta ei jää märget telefoniarvele. Helistades ei pea sa ütlema oma nime. Nollalinja on mõeldud nii naistele kui meestele.
Miehen Linja
Abitelefon: (09) 276 62 899
Abistamisteenus Miehen Linja on mõeldud immigrantidest meestele, kes on kasutanud või kardavad, et võivad kasutada vägivalda oma lähisuhtes või perekonnas.
Kriisikeskus Monika
Teenindustelefon: 0800 05058
Toetatakse ja nõustatakse vägivalda kogenud või selle ohus elavaid naisimmigrante. Helistades ei pea sa ütlema oma nime.
Maria Akatemia
Avatud liin: 09 7562 2260
Tugi ja abi naistele, kes kasutavad või kardavad, et kasutavad vägivalda. Kõned on konfidentsiaalsed. Avatud liin teenindab soome, rootsi ja inglise keeles.
Abi inimkaubanduse ohvritele
Soome riiklik inimkaubanduse ohvrite abistamissüsteem
Abitelefon: 02954 63177
Pöördu inimkaubanduse ohvrite abistamissüsteemi poole, kui tunned, et sind on ära kasutatud.
Sind aidatakse, isegi kui:
-
viibid riigis ebaseaduslikult
-
sul ei ole isikut tõendavaid dokumente või passi
-
sind või sinu lähedasi ähvardatakse
-
räägid ainult oma emakeeles
-
oled kellelegi võlgu.