Ongelmatilanteet Vantaalla

Situaciones de crisis en Vantaa

Coronavirus COVID-19

Use mascarilla

Lleve mascarilla:

  • cuando viaje en autobús, en tren, en metro o en tranvía;
  • cuando vaya a hacerse la prueba del coronavirus;
  • cuando acuda al colegio al ciclo superior de primaria, al instituto o al centro de formación profesional;
  • cuando lleve a sus hijos a la guardería o vaya a recogerlos;
  • cuando esté en el trabajo, si no puede trabajar a distancia;
  • cuando vaya a la compra o al banco;
  • cuando vaya a la biblioteca, al centro de salud o a algún otro servicio municipal;
  • cuando recién haya llegado a Finlandia y vaya camino de la cuarentena;
  • en cualquier otra situación en que sea imposible evitar contactos estrechos.

Es fundamental mantener más 2 metros de distancia de seguridad respecto de las demás personas y lavarse las manos a menudo. Si tiene síntomas, quédese en casa.

linkkiHelsingin seudun liikenne HSL:
Uso obligatorio de mascarilla en el transporte públicofinés | sueco | inglés

Juntos contra el coronavirus

  • Teletrabaje si es posible.
  • No celebre fiestas ni otro tipo de actos.
  • Evite viajes no imprescindibles.
  • Es fundamental mantener más 2 metros de distancia de seguridad respecto de las demás personas y lavarse las manos a menudo.
  • Si tiene síntomas, quédese en casa.

linkkiVantaan kaupunki:
Qué hacer si me pongo enfermofinés | sueco | inglés | ruso | estonio | somalí | persa | árabe | albanés

linkkiVantaan kaupunki:
Instrucciones para la cuarentena domiciliariafinés | sueco | inglés | ruso | estonio | somalí | persa | albanés

linkkiVantaan kaupunki:
Ayuda y asesoramiento a los habitantes de Vantaa por el coronavirusfinés | sueco | inglés | ruso | estonio | somalí | persa | árabe | albanés

Vacuna contra el coronavirus

Siga la información de la ciudad de Vantaa sobre cuándo puede recibir la vacuna. La ciudad le informará sobre el lugar y la forma de recibir la vacuna. En la web de la ciudad de Vantaa también encontrará información sobre los centros de vacunación. Cuando llegue su turno, pida cita para vacunarse.

Puede pedir cita para vacunarse por teléfono o electrónicamente:

  • Puede pedir cita por teléfono en el número 09 839 50090, de lunes a viernes de 8 a 15 horas.
  • Puede pedir cita electrónicamente en la dirección koronarokotusaika.fi.

Para pedir cita electrónicamente necesitará un identificador de banca electrónica o identificación por teléfono móvil y los datos de su centro de vacunación.

linkkiVantaan kaupunki:
Las vacunas del coronavirus en Vantaafinés | sueco | inglés | ruso | estonio | somalí | persa | árabe | albanés

linkkiKoronarokotusaika.fi:
Petición de cita para vacunarse contra el coronavirusfinés | sueco | inglés

Se ha recopilado más información sobre las vacunas y los temas relativos al coronavirus en la página: Coronavirus COVID-19.

Situaciones de emergencia

Si necesita la asistencia urgente de la policía, los bomberos o de una ambulancia, llame al número de emergencias 112. A este número solo se debe llamar en casos de emergencia imperativa, cuando la vida, la salud, la propiedad o el medio ambiente están en peligro.

Podrá llamar al servicio de asistencia social y de situaciones críticas de emergencia (sosiaali- ja kriisipäivystys) de Vantaa en caso de encontrarse en una situación crítica aguda, por ejemplo el fallecimiento de una persona allegada o un caso de violencia doméstica. También puede solicitar ayuda en nombre de un miembro de su familia o de un amigo. Este servicio está abierto todos los días y a todas horas.

Sosiaali- ja kriisipäivystys
Tel. (09) 8392 4005

Más información en: Situaciones problemáticas.

linkkiHätäkeskuslaitos:
Cómo llamar al número de emergenciasfinés | sueco | inglés

linkkiVantaan kaupunki:
Asistencia y ayuda en situaciones críticas para mujeres inmigrantesfinés | sueco | inglés

Problemas con el permiso de residencia

Si tiene problemas o dudas relacionados con el permiso de residencia, consulte a las autoridades de inmigración, Maahanmuuttovirasto. También puede pedir asesoramiento en los servicios de asesoramiento para inmigrantes. Encontrará información sobre los servicios de asesoramiento en la sección Adaptarse a Vantaa.

La oficina de atención al público de las autoridades de inmigración más cercana se encuentra en Helsinki:

Kaupparaitti 10
00770 Helsinki

Encontrará más información en la sección: Problemas con el permiso de residencia.

linkkiMaahanmuuttovirasto:
Tipos de permisofinés | sueco | inglés

Delitos

Se pueden denunciar los delitos a la policía en cualquier lugar, independientemente de dónde haya sucedido el delito. Se puede presentar la denuncia:

  • presencialmente, en el horario de apertura de la ventanilla para presentación de denuncias de la comisaría de policía;
  • electrónicamente, en la web de la policía.

La policía no admite denuncias telefónicas si se trata de un delito que haya sucedido con anterioridad y no necesita ayuda policial urgente. En casos de urgencia, el servicio nacional de asesoramiento de la policía puede ayudar por teléfono y por su chat.

Comisaría central de policía de Vantaa, sección de delitos

Rahtitie 1 A
01530 Vantaa
Tfno.: 0295 430291

Encontrará más información en la sección: Delitos.

linkkiPoliisi:
Denuncias por internetfinés | sueco | inglés

linkkiItä-Uudenmaan polisiilaitos:
Datos de contacto del departamento de policía de Itä-Uusimaafinés | sueco | inglés

¿Necesita un abogado?

Si necesita ayuda legal, puede acudir a cualquier oficina de ayuda legal independientemente del municipio de residencia. La oficina competente en el caso de los residentes en Vantaa es la oficina de ayuda legal de Itä-Uusimaa.

Sede en Vantaa de la oficina de ayuda legal de Itä-Uusimaa
Vernissakatu 4, 6.º piso
01300 Vantaa
Tfno.: 029 5660 160
Correo electrónico: ita-uusimaa.oikapu(arroba)oikeus.fi

También puede buscar información sobre abogados privados, por ejemplo, en la web de la organización de abogados Suomen Asianajajaliitto.

Encontrará más información en la sección: ¿Necesita un abogado?

linkkiItä-Uudenmaan oikeusaputoimisto:
Información sobre asistencia jurídicafinés | sueco | inglés

linkkiSuomen Asianajajaliitto:
Abogadosfinés | sueco | inglés

Violencia

En caso de urgencia, llame al 112.

En caso de crisis, puede obtener ayuda del servicio de guardia para asuntos sociales y crisis (sosiaali- ja kriisipäivystys), que está abierto permanentemente.

Sosiaali- ja kriisipäivystys
Tel. (09) 8392 4005

linkkiHätäkeskuslaitos:
Cómo llamar al número de emergenciasfinés | sueco | inglés

linkkiVantaan kaupunki:
Servicio de guardia para asuntos sociales y crisis de Vantaa finés | sueco | inglés

Ayuda a mujeres inmigrantes

Si ha sufrido violencia o amenazas, puede recibir asistencia y ayuda en el centro de crisis Kriisikeskus Monika. Puede acudir de forma anónima y sin cita previa. Puede recibir ayuda en varios idiomas.

El teléfono gratuito de ayuda es el 0800 05058, de lunes a viernes de 9 a 16 horas.

linkkiMonika-Naiset liitto ry:
Ayuda y apoyo a las mujeres inmigrantes(pdf, 212kt)finés | inglés | ruso | francés | somalí | árabe | kurdo | tailandés

Hogares de acogida

Puede solicitar un hogar de acogida si es peligroso permanecer en su propio hogar o en su entorno debido a la violencia. Turvakoti Mona es un hogar de acogida que se encuentra en una dirección secreta donde se atiende a mujeres inmigrantes con sus hijos.

Turvakoti Mona
Tfno.: 045.639 6274

El hogar de acogida Turvakoti Mona presta ayuda en varios idiomas. También puede contar con los servicios de un intérprete.

linkkiTurvakoti Mona:
Hogares de acogidafinés

Puede acudir también al hogar de acogida de Vantaa o al del área metropolitana de Helsinki.

Hogar de acogida de Vantaa, Vantaan Turvakoti
Koivukylän puistotie 27
01360 Vantaa
Tfno.: 040 4555 543

linkkiVantaan Turvakoti ry:
Hogares de acogidafinés | sueco | inglés

Hogar de acogida del área metropolitana de Helsinki, Pääkaupungin turvakoti

Steniuksentie 20
00320 Helsinki
Tfno.: (09) 4777 180

linkkiPääkaupungin Turvakoti ry:
Asistencia a víctimas de la violencia familiarfinés

Ayuda para hombres

Los hombres que hayan ejercido violencia contra miembros de su familia o sean ellos mismos víctimas de violencia familiar pueden obtener ayuda en la unidad de violencia familiar de Vantaa llamada Koivula.

Lähisuhdeväkivaltatyön yksikkö Koivula
Tfno.: 040 773 1063, de lunes a viernes, de 8 a 16 horas
Correo electrónico: koivula(arroba)vantaanturvakoti.fi

linkkiVantaan turvakoti ry:
Ayuda a hombres para abandonar los hábitos violentosfinés

El proyecto Lyömätön Linja ayuda a los hombres que tienen problemas de violencia.

Lyömätön Linja
Tfno.: 044 751 1334
Correo electrónico: lyomaton.linja(arroba)miessakit.fi

linkkiMiessakit ry:
Ayuda a hombres para abandonar los hábitos violentosfinés | inglés

Problemas matrimoniales y de pareja

Las parejas que tengan hijos menores de 13 años podrán recibir ayuda para la resolución de problemas matrimoniales y de pareja en el centro de asesoramiento para asuntos familiares (perheneuvola). Los datos de contacto se encuentran en la página web de Vantaa. Estos servicios son confidenciales y gratuitos.

En situaciones familiares críticas podrá llamar al servicio de asistencia social y de situaciones críticas de emergencia (sosiaali- ja kriisipäivystys), abierto a todas horas.

Sosiaali- ja kriisipäivystys
Tel. (09) 8392 4005

En los problemas de pareja y familiares, también puede obtener ayuda del centro de orientación familiar de la parroquia de Vantaa.

Más información en: Problemas matrimoniales y de pareja.

linkkiVantaan kaupunki:
Centro de asesoramiento familiarfinés | sueco | inglés

linkkiVantaan seurakuntayhtymä:
Centro de asesoramiento familiarfinés | inglés

Problemas infantiles y de la adolescencia

Problemas infantiles

Los centros de orientación pediátrica y los centros de orientación familiar asesoran en cuestiones relativas a la salud, el crecimiento y el desarrollo de los niños.

Cuando los niños en edad escolar tienen problemas, pueden recibir ayuda del personal sanitario, los tutores y los orientadores sociales de los colegios.

Encontrará más información en la web de la ciudad de Vantaa.

linkkiVantaan kaupunki:
Clínicas de pediatríafinés | sueco | inglés

linkkiVantaan kaupunki:
Centro de asesoramiento familiarfinés | sueco | inglés

linkkiVantaan kaupunki:
Información sobre servicios familiares, pediátricos y para la juventudfinés | sueco | inglés

Problemas de los adolescentes

En las escuelas asisten a los jóvenes los asistentes sanitarios escolares y de estudios (koulu- ja opiskeluterveydenhoitaja), los comisarios escolares (koulukuraattori) y los psicólogos escolares (koulupsykologi).

linkkiVantaan kaupunki:
Información sobre asistencia sanitaria escolarfinés | sueco | inglés

linkkiVantaan kaupunki:
Tutores escolaresfinés | sueco

linkkiVantaan kaupunki:
Psicólogos escolaresfinés | sueco

Nuppi

El centro juvenil Nuppi puede ayudar a niños y jóvenes de 13 a 21 años y a sus familias. Si es un/a joven mayor de 21 años, Nuppi puede proporcionarle orientación puntual. Nuppi puede prestar ayuda, por ejemplo, ante problemas de salud mental o de drogodependencias.

linkkiVantaan nuorisoasema:
Asistencia a jovenesfinés | sueco | inglés

Ohjaamo

Si tiene menos de 30 años, el servicio Ohjaamo puede asesorarle y orientarle. El personal de Ohjaamo le ayudará si no tiene trabajo ni plaza para estudiar. También puede preguntar sobre otras cosas, como, por ejemplo, sobre vivienda o dinero.

linkkiOhjaamo Vantaa:
Ohjaamofinés

Nuorten Turvatalo

El hogar juvenil de acogida de la Cruz Roja finlandesa Nuorten Turvatalo puede ayudar en situaciones de crisis. El hogar de acogida abre de 17 a 10 horas; el servicio telefónico de guardia funciona de forma permanente.

Nuorten Turvatalo
Sairaalakatu 3
01400 Vantaa
Tfno.: (09) 871 4043
Correo electrónico: turvatalo.vantaa(arroba)redcross.fi

Más información en: Problemas infantiles y juveniles.

linkkiSuomen Punaisen Risti:
Hogares de acogida para jóvenesfinés | sueco | inglés

linkkiKipinä:
Asesoramiento y apoyo a jóvenesfinés | sueco

Problemas económicos

Asesoramiento social

Consulte a los servicios sociales de la ciudad de Vantaa si necesita ayuda en cuestiones relativas a los ingresos y al bienestar social.

Servicios sociales
Tfno.: 09 839 23384

linkkiVantaan kaupunki:
Servicios sociales para jóvenes, adultos y familiasfinés | sueco | inglés

Ayudas económicas asistenciales

Si sus ingresos y sus recursos no son suficientes para los gastos cotidianos esenciales (por ejemplo, la comida y las medicinas), puede que tenga derecho a ayuda económica asistencial básica. La ayuda económica asistencial básica se puede pedir a Kela.

Si tiene gastos especiales que no estén cubiertos por la ayuda económica asistencial básica, los servicios sociales de Vantaa pueden concederle una ayuda discrecional: la ayuda económica asistencial complementaria y preventiva. En todo caso, necesitará antes una resolución vigente sobre la ayuda económica asistencial básica.

Puede pedir asesoramiento sobre la solicitud de la ayuda económica asistencial en el teléfono de atención telefónica centralizada.

Tfno.: 09 839 23384

linkkiVantaan kaupunki:
Información sobre el subsidio de ayuda para la subsistenciafinés | sueco | inglés

Asesoramiento sobre economía y deudas

Si tiene problemas por deudas, puede consultar al servicio de asesoramiento sobre economía y deudas de la oficina de ayuda legal (oikeusaputoimisto). El servicio es gratuito.

Itä-Uudenmaan oikeusaputoimisto
Talous- ja velkaneuvonta
Vernissakatu 4, 6.º piso
Tfno.: 029 56 60175, de lunes a viernes de 8 a 16:15 horas

linkkiVantaan talous- ja velkaneuvonta:
Asesoramiento económico y de deudasfinés | sueco | inglés

Préstamo social

Si tiene bajos ingresos y pocos recursos y le resulta difícil conseguir un crédito, puede solicitarlo al servicio de préstamo social. El teléfono de atención al cliente y de petición de citas es el 09 8392 3384.

Encontrará más información en la sección: Problemas económicos.

linkkiVantaan kaupunki:
Información sobre fondos de garantía socialesfinés | sueco | inglés

Drogodependencia y ludopatía

Si tiene problemas con el alcohol u otras drogas, puede pedir ayuda en su centro de salud, en los centros sociales o en las clínicas de drogodependencias. El servicio no le costará nada.

Tikkurilan päihdepoliklinikka
Kielotie 20 C 2.º piso
01300 Vantaa
Tfno.: 09 8392 3415

Martinlaakson päihdepoliklinikka
Laajaniityntie 3,
01620 Vantaa
Tfno.: 09 8393 5534

Myyrmäen päihdepoliklinikka, huumehoitoklinikka
Liesikuja 7 B
01600 Vantaa
Atención telefónica: 043 8266708, de lunes a viernes de 10 a 11 horas

Puede solicitar tratamiento a la clínica ambulatoria de drogodependencias de Myyrmäki a través de las policlínicas de drogodependencias de Martinlaakso o de Tikkurila.

Si tiene problemas con el juego, puede pedir ayuda en Peliklinikka, que se encuentra en el centro de Helsinki.

Peliklinikka
Siltasaarenkatu 12 A, 6.º piso
00530 Helsinki
Tfno.: 0800 100 101, de lunes a viernes, de 12 a 18 horas

El centro juvenil Nuppi ayuda a jóvenes con problemas de consumo de drogas, de abuso de Internet o de juego. Nuppi también presta ayuda a los jóvenes preocupados por el consumo de drogas en su entorno.

Encontrará más información en la sección: Problemas de alcoholismo y adicciones.

linkkiVantaan kaupunki:
Ayuda en caso de adiccionesfinés | sueco | inglés

linkkiVantaan kaupunki:
Información sobre atención a problemas de drogadicciónfinés | sueco | inglés

linkkiPeliklinikka:
Asistencia en casos de problemas con los juegos de azarfinés

linkkiVantaan nuorisoasema:
Asistencia a jovenesfinés | sueco | inglés

Fallecimientos

En Vantaa existen cuatro cementerios, que pertenecen a la parroquia evangélica luterana.

Además, en Honkanummi (Vantaa) se encuentra el cementerio común de Vantaa y Helsinki, en el que se pueden enterrar a personas que no hayan profesado ninguna religión.

Obtendrá información sobre enterramientos en el servicio de enterramientos de las parroquias de Vantaa (Vantaan seurakuntien hautatoimisto) y en las empresas funerarias privadas (hautaustoimisto).

Vantaan seurakuntien hautatoimisto
Pappilankuja 5
01510 Vantaa
Tel. (09) 8306 220
Correo electrónico: vantaa.hautaustoimi(at)evl.fi

Si ha fallecido súbitamente alguna persona allegada, podrá obtener asistencia para superar la experiencia traumática y apoyo para solucionar las gestiones correspondientes, en el servicio de asistencia social y de situaciones críticas de emergencia (sosiaali- ja kriisipäivystys) de Vantaa. Este servicio funciona de forma ininterrumpida.

Sosiaali- ja kriisipäivystys
Tel. (09) 8392 4005

Más información en: Fallecimientos

linkkiVantaan seurakuntayhtymä:
Cementeriosfinés

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
Cementerio aconfesionalfinés

linkkiSuomen Hautaustoimistojen liitto:
Funerariasfinés | inglés

linkkiSuomi.fi:
Fallecimiento de una persona allegadafinés | sueco | inglés

linkkiVantaan kaupunki:
Asistencia y ayuda en situaciones críticas para mujeres inmigrantesfinés | sueco | inglés