الحياة في فنلندا

المدن

Ongelmatilanteet Helsingissä

حالات المشاكل في هلسنكي

حالات الطوا​رئ

اتصل برقم الطوارئ 112 إذا كانت هناك حالة طوارئ. بإمكانك أن تحصل عن طريق رقم الطوارئ بأن تحضر الشرطة إلى المكان أو الإسعاف أو المطافئ. لا تتصل برقم الطوارئ إذا لم تكن المسألة عبارة عن حالة طوارئ حقيقية.

مناوبة الطوارئ للخدمات الاجتماعية

مناوبة الطوارئ للخدمات الاجتماعية (Sosiaalipäivystys) تساعد في المساء وفي نهايات الأسبوع إذا كنت بحاجة عاجلة إلى مساعدة عامل الخدمات الاجتماعية.

مناوبة الطوارئ للخدمات الاجتماعية

هاتف: 020 696 006

مناوبة الطوارئ للأزمات

من الممكن الحصول من مناوبة الطوارئ للأزمات (Kriisipäivystys) على مساعدة أولية نفسية وعلى الدعم، إذا تعرضت لحالة طوارئ مفاجئة. حالات الطوارئ المفاجئة هي على سبيل المثال الحادث الخطير أو وفاة شخص قريب أو في حالة أن يكون الشخص ضحية للعنف.

بإمكانك الاتصال بمناوبة الطوارئ للأزمات في أي وقت. رقم الهاتف هو: (09) 310 44222.

مناوبة الطوارئ للخدمات الاجتماعية ومناوبة الطوارئ للأزمات تقدم خدماتها عن طريق الهاتف باللغة الفنلندية والسويدية وحسب الإمكانيات باللغة الإنجليزية. بإمكاننا الاستعانة بالمترجم أثناء المقابلة.

اقرأ المزيد: حالات المشاكل.

linkkiHelsingin kaupunki:
الطواريء الإجتماعية والأزماتية المناوبةالفنلندية | السويدية | الإنجليزية

مشاكل ترا​خيص الإقامة

ذا كانت لديك مشاكل أو أمور غير واضحة فيما يتعلق بترخيص الإقامة، فبإمكانك التواصل مع دائرة شئون الهجرة. بإمكانك أيضاً أن تسأل عن المشورة من نقطة خدمات‏Helsinki-info‏‏.‏

Helsinki-info

هاتف: 11111 310 09، الإثنين - الخميس الساعة 9 - 16، ويوم الجمعة الساعة 10-15

نقاط الخدمات:

  • المكتبة العامة المركزية ‏Oodi‏، العنوان:‏Töölönlahdenkatu 1
  • International House Helsinki‏، العنوان:‏Albertinkatu 25

إلكترونياً:

linkkiHelsingin kaupunki:
استشارات الدردشةالفنلندية | السويدية | الإنجليزية

linkkiHelsingin kaupunki:
أرسل سؤالاً أو قُم بتقديم ردّكالفنلندية | السويدية | الإنجليزية

اللاجئون وطالبو اللجوء وكذلك الأجانب بإمكانهم طلب المساعدة والاستشارة في المسائل المتعلقة بترخيص الإقامة من الجمعية المسجلة لاستشارات اللاجئين باكولايسنيوفونتا.

العنوان: Kaisaniemenkatu 4 A, 6.krs
هاتف: 075 7575 100
البريد الإلكتروني: pan(at)pakolaisneuvonta.fi

اقرأ المزيد: مشاكل تراخيص الإقامة.

الجرائم​

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مستعجلة من الشرطة في حالة الأزمات، فاتصل برقم الطوارئ 112، لا تتصل برقم الطوارئ إذا لم تكن المسألة عبارة عن حالة طوارئ.

بإمكانك تقديم بلاغ عن جريمة في مركز الشرطة. إذا لم تكن المسألة عبارة عن جريمة خطيرة، فبإمكانك تقديم البلاغ عن الجريمة إلكترونياً عن طريق صفحات الإنترنت للشرطة.

اقرأ المزيد: الجرائم.

linkkiPoliisi:
معلومات الإتصال لمراكز الشرطةالفنلندية | السويدية | الإنجليزية

linkkiPoliisi:
بلاغ إلكتروني عن جريمةالفنلندية | السويدية | الإنجليزية

هل أنت بحاجة إلى محامٍ؟

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة حقوقية، فقم بالتواصل مع مكتب المساعدة القانونية لهلسنكي (Helsingin oikeusaputoimisto).

Helsingin oikeusaputoimisto
العنوان: Porkkalankatu 13 G، الطابق 2
هاتف: 029 56 60120
البريد الإلكتروني: helsinki.oikapu(at)oikeus.fi

بإمكانك أيضاً أن تبحث لك عن محامٍ خاص على صفحات الإنترنت لنقابة المحامين الفنلندية.

اقرأ المزيد: هل أنت بحاجة إلى محامٍ؟

linkkiSuomen Asianajajaliitto:
محامونالفنلندية | السويدية | الإنجليزية

العنف

المساعدة للنساء المهاجرات

إذا تعرضت للعنف أو للتهديد، فبإمكانك الحصول على الدعم والمساعدة من مركز الأزمات مونيكا‏ (‏Kriisikeskus Monika‏). بإمكانك أن تحجز موعداً مسبقاً بالاتصال بالهاتف المساعد أو أن تحضر إلى المكان. الخدمة سرية للغاية، ولا تحتاج لأن تُبلغ عن اسمك. بإمكانك الحصول على المساعدة بالعديد من اللغات المختلفة.

الهاتف المساعد 05058 0800، الإثنين-الجمعة، الساعة: 9.00 -‏ 16.00

مركز الأزمات مونيكا ‏Kriisikeskus Monika
العنوان: Hermannin Rantatie 12 A، الطابق 4
مواعيد الافتتاح: الأثنين – الجمعة 9 – 17

البيوت الآمنة

إذا كان فرد من عائلتك يستخدم العنف تجاهك أو يهدد بالعنف، فبإمكانك الذهاب إلى البيت الآمن (turvakoti).

البيت الآمن مونا هو عبارة عن بيت آمن مخصص للنساء المهاجرات ولأطفالهن. بإمكانك الذهاب إلى البيت الآمن إذا كان من الخطر المكوث في البيت بسبب العنف. عنوان البيت الآمن سري.

Turvakoti Mona
هاتف: 045 639 6274

بإمكانك الذهاب أيضاً إلى البيت الآمن للعاصمة وضواحيها.

Pääkaupungin Turvakoti
العنوان: Steniuksentie 20
هاتف: (09) 4777 180

المساعدة للرجال

خط الرجال (Miehen Linja) هو عبارة عن خدمة تساعد الرجال الذين استخدموا العنف تجاه زوجاتهم. الخدمة مخصصة للرجال الذين انتقلوا إلى فنلندا، بغض النظر عن مكان السكن.

هاتف: 09 276 62 8 99

بإمكانك التحدث على خط الرجال باللغة الفنلندية أو السويدية أو الإنجليزية أو الفرنسية أو اليونانية أو عن طريق المترجم باللغة الأم.

اقرأ المزيد: العنف.

linkkiMonika-Naiset liitto ry:
مساعدة ودعم للنساء المهاجراتالفنلندية | الإنجليزية | الروسية | الفرنسية | الصومالية | العربية | الكردية | التايلاندية

linkkiPääkaupungin Turvakoti ry:
مساعدة لضحايا العنف العائليالفنلندية

linkkiLyömätön Linja:
مساعدة لإنهاء العنف للرجالالفنلندية | الإنجليزية

مشاكل الزوجية وعلاقات الشراكة

مشروع فاميليا كلوب دوو لديه استشارات بخصوص علاقات الشركة للأزواج/الأقران ذوي الحضارتين باللغة الفنلندية واللغة الإنجليزية. الاستشارات مقابل أجر.

رابطة السكان تقدم الاستشارات بخصوص علاقات الشراكة والعلاج المتعلق بعلاقة الشراكة باللغة الفنلندية واللغة الإنجليزية.

اقرأ المزيد: مشاكل الزوجية وعلاقات الشراكة.

linkkiFamilia Club:
إستشارات العلاقة الثنائية للأزواج من حضارتينالفنلندية | الإنجليزية

linkkiVäestöliitto:
البحث عن خدمة إستشارات العلاقة الثنائيةالفنلندية | السويدية | الإنجليزية

مشاكل الأطفال والشباب​

مشاكل الأطفال

ممرضة استشارات الطفولة تقدم الاستشارات في المسائل المتعلقة بصحة الأطفال الصغار أو تربيتهم أو تطورهم.

إذا رغبت في السؤال عن الاستشارات في الأمور المتعلقة بالتربية أو بتطور الأطفال، فبإمكانك حجز موعد مع الاستشارات العائلية (perheneuvola). الاستشارات العائلية تقدم خدماتها للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة ولوالديهم

رابطة السكان تقدم استشاراتها للعائلات المهاجرة في الأمور التي تتعلق بتربية الأطفال ورفاهية العائلة.

الاستشارات بمختلف اللغات:

هاتف: 09-228 05 245 أو 050 325 6450 (الصورانية والدارية والفارسية)

هاتف: 09-228 05141 أو gsm 050 325 7173 (الروسية والإنجليزية)

مشاكل الشباب

محطة الشباب التابعة لهلسنكي (Helsingin nuorisoasema) تقدم المساعدة للشباب سكان هلسنكي الذين تتراوح أعمارهم بين 13 – 23 سنة. من الممكن الحصول على المساعدة على سبيل المثال للمشاكل النفسية أو بشأن استعمال المسكرات أو المخدرات أو للإقلاع عن اللعب. كما أنه بإمكان والدي الشاب التواصل مع محطة الشباب.

البنات بإمكانهن أن يحصلن على الدعم والاستشارات من بيت البنات (Tyttöjen talo) والأولاد من بيت الأولاد (Poikien talo).

الصليب الأحمر لديه بيت آمن للشباب الذين تتراوح أعمارهم 12 – 19 سنة. من الممكن الحصول من بيت الشباب على مساعدة حوارية وعلى مكان مؤقت للمبيت. بيانات الاتصال لبيوت الشباب:

Uudenmaankatu 32 A
مواعيد الافتتاح: يومياً الساعة 17.00 – 10.00
هاتف: (09) 622 4322
البريد الإلكتروني: turvatalo.helsinki(at)redcross.fi

اقرأ المزيد: مشاكل الأطفال والشباب.

linkkiHelsingin kaupunki:
معلومات عن خدمات إستشارات الأمومة والطفولةالفنلندية | السويدية | الإنجليزية

linkkiHelsingin kaupunki:
الإستشارات العائليةالفنلندية | السويدية | الإنجليزية

linkkiSuomen Punainen Risti:
البيت الآمن لشباب/شابات هلسنكيالفنلندية | السويدية

linkkiTyttöjen talo Helsinki:
الدعم والفعاليات للبناتالفنلندية

linkkiPoikien Talo:
بيت الأولادالفنلندية

المشاكل الاقتصاد​ية

إذا كان لديك مشاكل اقتصادية، فبإمكانك السؤال عن الاستشارات من عامل الخدمات الاجتماعية في بلديتك أو من الكيلا. في بعض الحالات يكون لديك الحق في طلب دعم الدخل المعيشي. بإمكانك طلب دعم الدخل المعيشي من الكيلا.

سوف تحصل على معلومات واستشارات من الاستشارات الاقتصادية واستشارات الديون (Talous- ja velkaneuvonta) إذا كانت لديك مشاكل فيما يتعلق بالأمور المالية.

الاستشارات الاقتصادية واستشارات الديون

Hämeentie 31 A، الطابق 4
هاتف: (09) 310 43887

اقرأ المزيد: المشاكل الاقتصادية.

linkkiHelsingin kaupunki:
الإستشارات الإقتصادية وإستشارات الديونالفنلندية | السويدية | الإنجليزية

مشاكل المسكرات والمخدرات

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في مشكلة المسكرات أو المخدرات (كاستعمال الكحول أو المخدرات)، فقم بالتواصل مع المستوصف الصحي الذي تتبع له. بإمكانك أيضاً التواصل مع العيادة – A.

الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 13 – 23 سنة، والذين لديهم مشاكل فيما يتعلق بالمسكرات أو المخدرات، بإمكانهم أن يحصلوا على المساعدة من محطة الشباب.

اقرأ المزيد: مشاكل المسكرات والمخدرات.

linkkiHelsingin kaupunki:
علاج المسكرات والمخدراتالفنلندية | الإنجليزية

linkkiHelsingin kaupunki:
محطات الشبابالفنلندية | السويدية

المو​ت

مكاتب الدفن تساعد في تنظيم الأمور العملية المتعلقة بالدفن. بإمكانك البحث عن مكاتب دفن الموتى على سبيل المثال من صفحات الإنترنت لاتحاد مكاتب دفن الموتى الفنلندية.

توجد في هلسنكي العديد من المقابر. الكنيسة الإنجيلية اللوثرية تعمل على رعاية الجزء الأكبر منها. بالإضافة إلى هييتانييمي فإنه يوجد في هلسنكي المقبرة الأرثوذكسية والمقبرة اليهودية لهلسنكي والمقبرة الإسلامية لهلسنكي للتتار.

مسلمو هلسنكي لديهم جزء من المقبرة للدفن في مقبرة هونكانومّي بفانتا.

مقبرة هونكانومّي فيها منطقة بدون تعريف، من الممكن أن يدفن فيها الموتى الذين لا يتبعون إلى أي ديانة.

إذا توفي قريب لك، وتحتاج إلى دعم نفسي، فبإمكانك الاتصال بمناوبة الطوارئ للأزمات (kriisipäivystys). بإمكانك أن تتصل في أي وقت. رقم الهاتف هو: (09) 310 44222.

اقرأ المزيد: الموت.

linkkiSuomen Hautaustoimistojen liitto:
مكاتب الدفنالفنلندية | السويدية | الإنجليزية

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
المقابرالفنلندية | السويدية

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
مربع دفن الموتى للمسلمينالفنلندية

linkkiHelsingin seurakuntayhtymä:
مقبرة اللادينيين أي الملحدينالفنلندية