الخدمات الصحية في فنلندا

بإمكانك أن تستخدم خدمات الصحة العامة في فنلندا، إذا كانت لديك بلدية سكن (kotikunta) في فنلندا. الحق في بلدية السكن يعتمد على الأمور التالية:

• من أي دولة جئت إلى فنلندا.
• ما هو سبب مجيئك إلى فنلندا (على سبيل المثال العمل أو الدراسة).
• هل انتقلت إلى فنلندا بصفة دائمة أو أنك موجود في فنلندا بصفة مؤقتة.
• إذا كنت مقيمًا في فنلندا بصفة مؤقتة، فما هو طول المدة التي قضيتها في فنلندا.

إذا لم تكن متأكداً فيما إذا كانت لديك بلدية سكن في فنلندا، فقم باستيضاح وضعك بصورة أدق من دائرة البيانات الرقمية وتسجيل السكان (Digi- ja väestötietovirasto‏).

معلومات إضافية بإمكانك أن تحصل عليها من صفحات InfoFinland بلدية السكن في فنلندا.

إذا لم تكن لديك بلدية سكن في فنلندا ‏أو إذا لم يكن لديك تأمين صحي في فنلندا، ‏فمن الممكن أن يكون لديك الحق في ‏الرعاية والعلاج ‏أو في تعويضات كيلا ‏لسبب آخر مُعين. يتوجب التقدم بطلب ‏هذا الحق بشكل مفصل.

بإمكانك أن تسأل عن المزيد من مركز الشؤون الدولية لكيلا.

• هاتف: ‏‎) 020 634 0200‏الفنلندية أو الإنجليزية)،‏‎) 020 634 0300السويدية)

في حالات الأزمات، سوف تحصل على الرعاية والعلاج في الرعاية الصحية العامة، على الرغم من عدم وجود بلدية سكن لديك في فنلندا، أو عدم وجود الحق في العلاج لديك بناءً على العمل. من الممكن تحصيل تكاليف الرعاية والعلاج منك فيما بعد.

إذا لم يكن لديك الحق في الخدمات الصحية العامة، فبإمكانك أن تحجز موعدًا مع عيادة الطبيب الخاص. الخدمات الصحية الخاصة تكلف الزبائن مبالغ أكبر بكثير من العامة.

لغات الخدمات الصحية في فنلندا هي اللغة الفنلندية واللغة السويدية. أحياناً يمكن تمشية الأمور باللغة الإنجليزية. عندما تقوم بحجز موعد لدى الخدمات الصحية فاسأل عن إمكانية استعمال مترجم (tulkki) إذا لم تكن تعرف هذه اللغات. إقرأ المزيد من على صفحات InfoFinland هل أنت بحاجة إلى مترجم شفوي؟

عندما تكون قد حجزت موعدًا لدى الطبيب، من المهم أن تذهب إلى المكان في الوقت المحدد. إذا كنت قد حجزت موعدًا لدى الطبيب ولكنه ليس بإمكانك الوصول للمكان. فمن المهم أن تقوم بإلغاء الزيارة في الوقت المحدد عادةً في اليوم السابق للموعد. إذا لم تحضر إلى المكان ولم تقم بإلغاء الموعد الذي تم حجزه فستلزم بدفع تعويض.

تُنظم الخدمات الصحية العامة مناطق الرفاهية (hyvinvointialueet) في مختلف أنحاء فنلندا. 

عندما تمرض، فتواصل مع مركز الخدمات الاجتماعية والصحية (sosiaali- ja terveyskeskus) الذي تتبع له. بإمكانك أن تحجز موعدًا من هناك للطبيب أو للممرضة.

المركز الاجتماعي والصحي في مختلف مناطق الرفاهية من الممكن أنه يكون اسمه هو اسم آخر أيضًا، على سبيل المثال terveysasema أو terveyskeskus أو.hyvinvointiasema تجد معلومات عن الخدمات الصحية لمختلف بلديات السكن على الصفحات المحلية لـ InfoFinland أو على صفحات منطقة الرفاهية التي تتبع لها.

خدمات المركز الاجتماعي والصحي معقولة السعر نسبياً للزبائن، لأنه يتم تمويلها من أموال الضرائب.

المراكز الاجتماعية والصحية تكون مفتوحة في العادة من الساعة 8 – 16 من الاثنين حتى الجمعة. من المفضل الاتصال مباشرةً صباحاً عندما يفتح المركز الاجتماعي والصحي أبوابه من أجل حجز الموعد. تحصل على موعد بسرعة إذا كانت لديك مشكلة صحية تستدعي العلاج المستعجل. إذا لم تكن بحاجة إلى علاج عاجل، فسيتوجب عليك الانتظار لمقابلة الطبيب لفترة زمنية أطول. يتم الإبلاغ أثناء حجز الموعد عن مدى سرعة الحصول على العلاج.

يتم أثناء حجز الموعد أيضًا تقييم، ما إذا تحتاج إلى علاج الطبيب أم علاج الممرضة. يستطيع الممرضون في فنلندا علاج العديد من الأمراض. من الممكن أن تحولك الممرضة عند الحاجة إلى الطبيب. إذا كانت لديك بطاقة كيلا، فخذها معك عندما تذهب إلى المركز الاجتماعي والصحي.

إذا كنت بحاجة إلى طبيب متخصص، فاحجز موعد أولاً لدى الطبيب العام. يقوم طبيب المركز الاجتماعي والصحي بكتابة تحويلة إلى الطبيب المتخصص، إذا كان ذلك ضرورياً. يوجد أطباء متخصصون في بعض المراكز الاجتماعية والصحية وكذلك في العيادات وفي المستشفيات. يوجد أطباء مختصون في بعض العيادات الصحية والعيادات الخارجية والمستشفيات.

من غير الممكن في فنلندا جعل الطبيب يأتي للزيارة إلى البيت من خلال الخدمات الصحية العامة. توفر بعض مراكز الأطباء الخاصة مثل هذه الخدمة. زيارة العلاج للطبيب الخاص إلى البيت غالية الثمن على كل حال.

إذا استمر مرضك لفترة طويلة ولم يكن بإمكانك الذهاب إلى العمل، فتحصل من صفحات InfoFinland الدعم أثناء فترة المرض على معلومات إضافية عن نقود البدل اليومي عن المرض لكيلا.

مناوبة الطوارئ للخدمات الصحية العامة

تكون المراكز الاجتماعية والصحية عادةً مغلقة في فترات المساء وفي نهايات الأسبوع. يتم حينئذ معالجة حالات المرض المفاجئة في مناوبة الطوارئ (päivystys).

مناوبة الطوارئ مخصصة لتلك الحالات التي تتطلب علاجاً مباشراً. إذا كان مرضك لا يتطلب علاجاً مباشراً، فاحجز موعدًا من المركز الاجتماعي والصحي الذي تتبع له عندما يفتح أبوابه لاستقبال الجمهور.

يتم تنظيم مناوبة الطوارئ في الغالب في إحدى المستشفيات، في البلديات الصغيرة أحياناً تكون في مدينة قريبة. غالباً ما يتم تنظيم مناوبة الطوارئ للأطفال والشباب بشكل منفصل. تعمل في جميع أنحاء فنلندا تقريبًا الخدمة الهاتفية.Päivystysapu رقمها هو 116117. 

اسأل عن المزيد من المركز الاجتماعي والصحي الذي تتبع له أثناء فترة الافتتاح أو ابحث عن المعلومات من صفحات الإنترنت لمنطقة الرفاهية التي تتبع لها.

بيانات الإتصال لعيادات الأطباء الخاصة بإمكانك أن تجدها على سبيل المثال على شبكة الإنترنت. من المحتمل أن تحصل على موعد أسرع للعيادة الصحية الخاصة مقارنة مع الخدمات الصحية العامة. الخدمات الصحية الخاصة تكلف الزبائن أكثر بكثير من الخدمات الصحية العامة. عيادات الأطباء المختلفة تقدم خدمات مختلفة. بإمكان الجميع إستخدام الخدمات الصحية الخاصة، وكذلك أولئك الذين ليس لديهم مكان إقامة في البلدية بفنلندا.

الكيلا يدفع جزءًا ضئيلاً من تكاليف العلاج الطبي الخاص ومن تكاليف علاج الأسنان في القطاع الخاص إذا كنت تتبع دائرة التأمين الصحي (sairausvakuutus). الحق في تعويضات الكيلا من الممكن أن يكون أحياناً لأولئك الأشخاص الذين لا يتبعون نطاق التأمين الصحي الفنلندي. اسأل المزيد من الكيلا.

تعويض الكيلا من الممكن خصمه مباشرةً من المبلغ الذي تدفعه إلى شباك الدفع. خذ معك بطاقة الكيلا. بإمكانك أن تطلب التعويض من الكيلا أيضاً بأثر رجعي.

اقرأ المزيد عن التأمين الصحي على صفحات InfoFinland الضمان الاجتماعي الفنلندي.

إذا كان لديك تأمين صحي في إحدى دول الشمال الأخرى، فإنه يكون لديك الحق في الحصول على الرعاية الصحية الضرورية في فنلندا. سوف تحصل على العلاج بنفس الشروط كالفنلنديين وسوف تدفع ثمن الخدمات كالفنلنديين. خذ معك بطاقة إثبات شخصية عليها صورة عندما تستخدم الخدمات الصحية.

إذا كان لديك تأمين صحي في دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي، أو في إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في سويسرا أو بريطانيا العظمى أو شمال إيرلندا، فإنه يكون لديك الحق في الرعاية الصحية الضرورية في فنلندا.‏ كي يكون بإمكانك الحصول على الرعاية (العلاج)، يتوجب أن يكون لديك بطاقة تأمين صحي أوروبية. يتوجب عليك طلب بطاقة التأمين الصحي الأوروبية من تلك الدولة التي لديك تأمين صحي فيها.

بطاقة الرعاية الصحية الأوروبية تعطي الحق في العلاج، إذا مرضت أو إذا حصل لك حادث. تحصل على الرعاية أيضاً إذا كان مرضك المزمن يتطلب ذلك. بواسطة البطاقة تحصلين أيضاً على العلاج المتعلق بالحمل والولادة. تحصل على العلاج بنفس السعر مثل الأشخاص المقيمين في فنلندا بصفة دائمة.

إذا جئت إلى فنلندا من أجل العمل، فإنه من الممكن أن يكون لديك الحق في استعمال خدمات الرعاية الصحية العامة الفنلندية‏. هذا يعتمد على مدة عقد العمل الخاص بك ونوعه وكذلك على الدولة التي قدمت منها إلى فنلندا.

أرباب العمل في فنلندا ملزمين بدفع تكاليف الرعاية الصحية الوقائية للعاملين لديهم.

ممارس العمل بإمكانه أن ينظم لنفسه رعاية صحية في مكان العمل إذا رغب في ذلك. أي أن ممارس العمل الحر ليس مجبراً بأن ينظم لنفسه رعاية صحية في مكان العمل. على ممارس العمل الحر على كل حال أن ينظم رعاية صحية في مكان العمل لعامليه الذين هم في خدمته.

الرعاية الصحية في مكان العمل من الممكن تنظيمها في المركز الاجتماعي والصحي المحلي أو على سبيل المثال في المركز الخاص للأطباء.

المزيد من المعلومات بإمكانك الحصول عليها من صفحات InfoFinland الرعاية الصحية في مكان العمل. وكذلك من صفحات وزارة الصحة والخدمات الاجتماعية.

عاملو العمل الموسمي

إذا جئت كعامل موسمي إلى فنلندا من خارج الاتحاد الأوروبي لمدة تقل عن 90 يومًا، فبإمكانك الحصول على العلاج الطبي في فنلندا خلال فترة العمل الموسمي. بإمكانك تقديم الطلب إلى كيلا (Kela) بمجرد أن تكون لديك شهادة العمل الموسمي من دائرة شؤون الهجرة أو تأشيرة دخول العمل الموسمي من الممثلية الفنلندية.

العمل الموسمي من الممكن أن يكون العمل في المزارع أو العمل في مجال السفر والسياحة.

إذا كنت تستوفي الشروط فسوف تحصل على شهادة من كيلا. عندما تُظهر هذه الشهادة، فسوف تحصل على العلاج الطبي لدى الرعاية الصحية العامة بنفس السعر كسكان فنلندا.

تقدم YTHS في فنلندا الخدمات الصحية للطلاب. إذا كنت تدرس للحصول على مؤهل علمي في جامعة فنلندية أو مؤسسة فنلندية للتعليم العالي، فلديك الحق في استعمال الرعاية الصحية الطلابية. يتوجب عليك في البداية أن تدفع لكيلا (Kela) مدفوعات الرعاية الصحية. إذا كنت طالب بالتبادل في فنلندا، فليس بإمكانك استعمال خدمات YTHS.

الحق في استعمال الخدمات الصحية يعتمد على الدولة التي انتقلت منها للدراسة في فنلندا.

إذا جئت إلى فنلندا للدراسة من دولة أخرى من دول الشمال، فإنه لديك الحق في الحصول على الرعاية الصحية في فنلندا. سوف تحصل على العلاج بنفس الشروط كالفنلنديين وسوف تدفع ثمن الخدمات كالفنلنديين. خذ معك بطاقة إثبات شخصية عليها صورة عندما تستخدم الخدمات الصحية.

إذا جئت للدراسة في فنلندا من دول الاتحاد الأوروبي أو من دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو من بريطانيا العظمى أو من سويسرا، فاطلب بطاقة الرعاية الصحية الأوروبية من بلدك قبل أن تأتي إلى فنلندا. لديك الحق في فنلندا في الرعاية الصحية الضرورية من الناحية الطبية إذا كانت لديك بطاقة الرعاية الصحية الأوروبية.

إذا جئت للدراسة في فنلندا من دولة أخرى، فإنك بحاجة في العادة من بلدك إلى تأمين صحي شامل، قبل أن يكون بإمكانك أن تحصل على ترخيص الإقامة لفنلندا. إذا كان التقدير للمدة التي سوف تستغرقها دراستك هي سنتين على الأقل، فسوف تحصل في العادة على مكان لبلدية الإقامة في فنلندا ويكون بإمكانك استخدام الخدمات الصحية العامة. في تلك الحالة يكفي بأن التأمين الخاص بك يغطي في المقام الأول تكاليف الأدوية. إذا لم تكن متأكداً ما إذا كان لديك الحق في بلدية السكن في فنلندا، فتحقق من الأمر من دائرة البيانات الرقمية وتسجيل السكان.

بإمكانك أن تحصل على معلومات إضافية من صفحات InfoFinland بلدية السكن في فنلندا.

معلومات إضافية عن ترخيص إقامة الطالب وعن التأمين الصحي الذي تحتاج إليه من أجل الترخيص، تحصل عليها من صفحات دائرة شؤون الهجرة.

إذا كنت قد جئت إلى فنلندا كلاجئ حصة، فتكون لديك بلدية سكن في فنلندا، وبإمكانك استخدام الخدمات الصحية العامة.

إذا كنت طالب لجوء ولم يتم تداول طلبك بعد، فإنه ليس بإمكانك التسجيل في دائرة البيانات الرقمية وتسجيل السكان كساكن في البلدية ولا يمكنك استعمال الخدمات الصحية العامة. اسأل عن المزيد من مركز استقبال اللاجئين الذي تتبع له.

إذا حصلت على الإقامة بسبب الحاجة إلى الحماية المؤقتة، فستحصل على الخدمات الصحية من خلال مركز استقبال اللاجئين.

إذا حصلت على ترخيص إقامة بسبب الحاجة إلى الحماية وحصلت على الحق في بلدية السكن في فنلندا، فإنه بإمكانك استخدام الخدمات الصحية لمنطقتك.

اقرأ المزيد عن الحق في بلدية السكن في فنلندا على صفحات InfoFinland محلة السكن في فنلندا.

إذا كنت في فنلندا بدون ترخيص إقامة، فلديك الحق في الرعاية الضرورية في الرعاية الصحية العامة. يتوجب عليك على كل حال في العادة دفع تكاليف الرعاية/العلاج بنفسك، إذا لم يكن لديك بلدية سكن في فنلندا.تدفع بشأن الرعاية/العلاج في بعض بلديات السكن فقط مدفوعات المريض. 

بإمكان الأطفال الذين ليس لديهم أوراق رسمية أن يستخدموا نفس الخدمات الصحية كالأطفال الآخرين. ‎اقرأ المزيد على صفحات InfoFinland صحة الطفل.

قلوبال كلينيك (Global Clinic) عبارة عن عيادة، بإمكانك أن تحصل منها على المشورة الصحية والتوجيه بشأن العلاج وكذلك المساعدة متعددة المهن إذا كنت في فنلندا بدون ترخيص إقامة. من الممكن في عيادة هلسنكي أيضًا الحديث مع الأخصائي النفسي والحصول على استشارات حقوقية من محامي الجمعية المسجلة لاستشارات اللاجئين. إمكانيات العلاج في العيادات محدودة جدًا على كل حال. يتوجب عليك الذهاب دائمًا إلى مناوبة الطوارئ أثناء الحالات المستعجلة.

خدمات عيادة قلوبال كلينيك مجانية تمامًا بالنسبة لك. قلوبال كلينيك لا تبلغ بياناتك للشرطة أو للسلطات الأخرى.

تعمل عيادة قلوبال كلينيك في المدن التالية:

• هلسنكي
• توركو
• لاهتي
• يوينسو

تجد معلومات الاتصال لعيادة قلوبال كلينيك على صفحات الانترنت.

اقرأ المزيد على صفحة الأدوية.