Saavutettavuus

تَوفّر الخدمة

أأهلاً وسهلاً بكم، هذا عبارة عن سرد بشأن مدى توفر خدمة InfoFinland.fi لمدينة هلسنكي

هذا السرد بشأن مدى توفر الخدمة يمس الخدمة www.infofinland.fi وتم إعداده/تحديثه بتاريخ 6/10/2020.

قامت بتقييم مدى توفر الخدمة مؤسسة خبراء خارجية.

هدف المدينة

تسعى مدينة هلسنكي كهدف لها من خلال توفر الخدمات الرقمية كحد أدنى إرشادات وفقًا لـ WCAG للمستوى AA- أو لمستوى أفضل من ذلك إذا كان ذلك مُمكنًا بقدر معقول.

حالة توفر الخدمة الرقمية

تستوفي جزئيًا متطلبات توفر الخدمة.

عدم توفر المضمون المطلوب

صفحات الإنترنت مازالت لا تُلبّي المتطلبات بخصوص جميع الأجزاء.

مفهوم: طريقة عمل الروابط التي تُؤدي إلى خارج الصفحات.

المضمون الغير متوفر والنقص الذي يمسه

توجد في الصفحات روابط مُتعددة اللغات تؤدي إلى الخروج من الصفحات. تُفتح الروابط من خلال متصفح جديد، ولا يُبلغ المستعمل من خلال الرابط في النص بأنه سوف ينتقل إلى خارج النص.

متطلبات التوفر (مدى الإتاحة) التي لم تُستوفى

3.2.2 المدخل

النشرة الإخبارية لـ InfoFinland

خدمة النشرة الإخبارية لـ InfoFinland غير مُتاحة بخصوص جميع الأجزاء. بدأنا في إعداد منظومة جديدة، والهدف هو استعمالها خلال فترة سنة 2021.

هل لاحظت نقص من ناحية مدى توفر خدمتنا الرقمية؟ أبلغ ذلك لنا، وسوف نقوم بكل ما في وسعنا من أجل إصلاح النقص

من خلال الاستمارة الإلكترونية

www.infofinland.fi/palaute

بالبريد الإلكتروني:

infofinland(at)hel.fi

السلطات المسؤولة عن المراقبة

إذا لاحظت على الصفحات وجود مشكلة من ناحية توفر الخدمة، فقدّم لنا ردًا في البداية أي إلى القائم بصيانة الصفحات. من الممكن أن يستغرق الرد 14 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي حصلت عليه، أو أنك لم تحصل على رد على الإطلاق خلال فترة أسبوعين، فبإمكانك تقديم بلاغًا إلى الوكالة الإدارية الإقليمية لجنوب فنلندا. هناك توضيح مُفصّل على صفحات الوكالة الإدارية الإقليمية بشأن كيفية إعداد البلاغ وكيفية تداول القضية.

بيانات الاتصال للسلطات المسؤولة عن المراقبة

الوكالة الإدارية الإقليمية لجنوب فنلندا (Etelä-Suomen aluehallintovirasto)

وحدة مراقبة مدى توفر الخدمة (Saavutettavuuden valvonnan yksikkö)

www.saavutettavuusvaatimukset.fi

saavutettavuus(at)avi.fi

رقم الهاتف البدالة الهاتفية 000 016 0295

نقوم بالعمل بشكل متواصل من أجل تحسين مدى توفر الخدمة

نحن ملتزمون بتحسين مدى توفر الخدمة الرقمية

تم تحسين مدى توفر الصفحات السنوات الأخيرة مع تجديد صفحات الإنترنت 2021 - 2022 فإننا سوف نجعل الخدمة الإلكترونية الجديدة متوفرة بقدر أفضل مما كانت عليه من قبل.

تم نشهر صفحة الانترنت هذه/هذا التطبيق

18/9/2013